本書對電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識進行了全面的介紹，引導學生在實訓模塊體驗電子商務(wù)，形成對電子商務(wù)全面、具體的理解。內(nèi)容包括走進電子商務(wù)、認識電子商務(wù)的分類及平臺、體驗電子商務(wù)安全與支付、了解網(wǎng)絡(luò)營銷、了解電子商務(wù)物流、開展電子商務(wù)客戶服務(wù)、了解電子商務(wù)法律法規(guī)和職業(yè)道德、了解電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用。本書可作為中等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)及市場營銷、物流管理等其他專業(yè)的指導教材，也可供有志于學習電子商務(wù)相關(guān)知識的社會人士學習、參考。