本書內(nèi)容包括：航空市場(chǎng)發(fā)展的回顧與服務(wù)營銷的產(chǎn)生；航空市場(chǎng)營銷的核心理念；航空市場(chǎng)服務(wù)營銷的思維——市場(chǎng)分析與分析市場(chǎng)；航空市場(chǎng)服務(wù)營銷活動(dòng)過程的管理等。