前言
給你想要的高效會議管理方法
會議是一種群體溝通方式,是指人們聚集在一起,圍繞特定的主題進行討論、交流的活動。對于團隊運營來說,會議的意義更加重大。團隊領(lǐng)導常常會采用開會的方式來布置、協(xié)調(diào)和研討工作,以解決團隊內(nèi)存在的問題,從而提高團隊的協(xié)作力,促進團隊高效地運轉(zhuǎn)。
會議的作用和價值不言而喻,但是有一些會議負責人卻常常對開會這件事進退兩難。他們希望可以通過會議去傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、解決問題,但同時又害怕開會。他們害怕開會的原因主要有以下幾點:
擔心員工會產(chǎn)生開會恐懼癥,一到開會時間就愁眉不展,無心傾聽會議內(nèi)容;
無法對會議議程進行有效控制,導致原本計劃1個小時結(jié)束的會議開了4個小時;
在會議的討論環(huán)節(jié)中,員工總是會因為意見不同而產(chǎn)生爭執(zhí);
會后員工很難積極主動地落實會議決議;
……
以上這些問題是大多數(shù)會議負責人在召開會議時經(jīng)常遇到的問題,這些問題往往導致會議終淪為無效會議。這樣的會議自然就沒有組織的必要,但是不能因為存在這些問題就否定會議的價值。會議負責人必須積極面對這些問題,采取有效的策略和技巧去解決這些問題,從而凸顯出會議的價值,使得每一場會議都是高質(zhì)量、有價值的會議。
本書分為9章,運用貼合實際的案例及實操性較高的會議管理策略和技巧,詳細、具體、系統(tǒng)地介紹了如何組織一場高效的會議。
第1章,實現(xiàn)高效會議的前提是明確會議中存在的問題,也就是要清楚為什么你的會議冗長且無效。本章結(jié)合一些貼近實際的案例,詳細地闡述了導致會議冗長且無效的問題及相關(guān)原因。
第2章,掌握高效會議的特征是實現(xiàn)高效會議管理的關(guān)鍵點。本章從會議的議題和議程切入,具體、全面地闡述了實現(xiàn)高效會議的8個基本動作。
第3章,充足的準備是做好一切事情的前提,會前的充足準備也是召開高效會議的前提。本章從會議的準備工作切入,詳細、具體地闡述了會議前的9項準備工作。
第4章,運營是高效會議的核心,只有做好會議運營,會議才能按照既定的流程順利展開。本章結(jié)合實際案例,介紹了會議中的11個運營策略,以提高會議負責人的會議運營能力。
第5章,會議是一群人聚在一起圍繞某一個主題展開溝通、交流,所以促進對話是實現(xiàn)高效會議的技能。本章主要介紹了有效且實操性較強的促進討論的9個對話技巧,掌握這9個對話技巧可以幫助會議負責人營造討論氛圍,促進討論深入、有序地進行。
第6章,所謂好的決策就是快速的決策,所以會議負責人應(yīng)當學會掌握自己的決策權(quán)限,促進會議的相關(guān)決議快速形成。本章具體闡述了快速形成決議的8個決策技巧,旨在幫助會議負責人快速篩選意見,快速形成決議。
第7章,會議決議只有落到實處才能幫助團隊解決實際問題,提升團隊工作效率,而會議決議能落實的前提是與會人員具有較強的執(zhí)行力。本章提供了會議后的6個執(zhí)行策略,旨在提高與會人員的執(zhí)行力,提升與會人員執(zhí)行到底的決心,進一步促進會議決議快速有效地落地。
第8章,例會是常見的一種辦公會議,可以用來部署、了解、檢查、督促工作,是團隊重要的管理形式和管理手段。本章系統(tǒng)、具體地介紹了如何召開30分鐘的例會,能夠讓會議負責人有效地避免將30分鐘的例會變成無效會議。
第9章,團隊的日常工作中難免會遇到一些小問題需要通過會議及時解決,這個時候就需要召開一個15分鐘的問題解決會議。本章系統(tǒng)、具體地介紹了如何召開15分鐘的問題導向會議,幫助會議負責人快速地解決問題,將15分鐘的利用價值化。
本書旨在幫助企業(yè)的領(lǐng)導者或一些創(chuàng)業(yè)小團隊的管理者重新認識會議并掌握召開高效會議的策略和技巧。因此,如果你在召開會議的時候遇到問題不知如何處理,或者召開會議的效果不佳,那么請打開這本書,你一定可以從中找到解決問題的方案,使得你以后召開的每一場會議都是高效會議。
目錄
第1章為什么你的會議冗長且無效
01你的會議零效果嗎
02導致會議冗長且無效的4個問題
03這次會議真的需要開嗎
04開會只是進行信息共享嗎
05會議的決策權(quán)明確嗎
06一定要達到100%滿意才能形成決議嗎
07例行會議只是例行公事嗎
第2章高效會議的8個基本動作
01確定會議議題和議程
02明確會議結(jié)束的條件
03做好會議時間的分配
04使討論的內(nèi)容可視化
05提出自己的主張
06促進會議中的對話
07回顧會議目標并形成決議
08會議后跟蹤決議的執(zhí)行情況
第3章會議前的9項準備工作
01檢查會議議題是否有內(nèi)容
02選擇必要的與會人員
03準備會議的相關(guān)資料
04確定會議時間
05確定會議場所并提前布置
06設(shè)計合理的會議流程
07明確會議注意事項
08至少提前24小時發(fā)布會議通知
09會前5分鐘全面檢查
第4章會議中的11個運營策略
01遲到的人不要等,按時開始
02開始30秒就設(shè)定終點
03分解會議主題,提高決策速度
04按照步驟推進會議進程
05把計時的工作交給專人
06盡量讓每位與會人員都發(fā)言
07貫徹邏輯性的討論:結(jié)論 依據(jù)
08區(qū)分意見的3個回應(yīng)策略
09徹底討論不行的意見
10盡量排除復雜的決定
11會議中就要做好會議記錄
第5章促進討論的9個對話技巧
01討論開始時如何破冰
02營造愉快的討論氛圍
03打開對話的三大原則
04調(diào)控與會議主題無關(guān)的討論
05讓所有人的意見可視化
0620多歲的人如何參與討論
0730多歲的人如何參與討論
0840多歲的人如何參與討論
0950多歲的人如何參與討論
第6章快速形成決議的8個決策技巧
01所謂好的決策就是快速的決策
02掌握自己的決策權(quán)
03對會議中的意見進行斷舍離
04不受誰說的影響
05不要為了搶時間而倉促決策
06提高共鳴和干勁的決策技巧
07形成會議決議的三大要點
08決議=結(jié)論 下一步行動計劃
第7章會議后的6個執(zhí)行策略
01會議記錄一定要當天發(fā)放
02提高缺席者執(zhí)行力的方法
03提高執(zhí)行力的進度管理方法
04執(zhí)行中跟蹤行動
05定期反饋,及時修正決議執(zhí)行中的問題
06執(zhí)行到底的決心
第8章如何召開30分鐘的例會
01為什么一定要開例會
02例會原則上應(yīng)該控制在30分鐘以內(nèi)
03徹底貫徹會前提交議題
04明確此次會議要決定什么
05例會的決議一定要包含下一步
06確認進度的注意事項
第9章如何召開15分鐘的問題解決會
01為什么要開15分鐘的會議
02從針對主題的提問或提案開始
03交替進行提問 回答
04在問題解決會上不要否定
05會議負責人需要不知道答案
06問題解決會后的跟蹤很重要