本書(shū)是河南省“十四五”普通高等教育規(guī)劃教材之一。全書(shū)共四篇十四章，主要內(nèi)容包括：第一篇 理解營(yíng)銷(xiāo)（緒論），第二篇 價(jià)值識(shí)別（顧客價(jià)值與顧客滿(mǎn)意，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與價(jià)值主張管理，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略），第三篇 價(jià)值創(chuàng)造與傳遞（產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷(xiāo)策略，促銷(xiāo)策略），第四篇 價(jià)值提升與創(chuàng)新（營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制，服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)）。本書(shū)設(shè)置有引導(dǎo)案例、案例分析等特色模塊，以及拓展閱讀二維碼資源，適合作為高等學(xué)校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)課程教材，也可作為社會(huì)人士的自學(xué)用書(shū)。