本書融合了五十多家企業(yè)在兩化融合貫標過程的經驗,總結了貫標過程中需要掌握的政策、知識背景、以及兩化融合下一步的工作重點與舉措。主要內容如下:
*部分主要理解兩化融合管理體系出臺的背景,闡述了新的環(huán)境下企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)、兩化融合的興起與演進和兩化融合理論精要。
第二部分主要講述了兩化融合管理體系貫標過程,包括首次貫標的三階段工作、首次貫標后的工作,并用場景化的呈現幫助企業(yè)形象地理解兩化融合管理體系貫標的整個過程。
第三部分的內容則集中在兩化融合的下一步工作,主要介紹了兩化融合十三五規(guī)劃的內容和工信部在推進兩化融合下一步的工作重點與舉措。
附錄部分收集了兩化融合相關概念作為擴展閱讀,包括工業(yè)互聯網和大數據、智能制造及新一代信息技術。
本書的目的在于幫助兩化融合貫標企業(yè)的業(yè)務團隊和管理團隊迅速了解兩化融合相關知識背景,便于企業(yè)更好地迎接貫標評定機構的評定工作。貫標企業(yè)的業(yè)務團隊和管理團隊可以將本書作為手邊書,隨時翻看理解兩化融合管理體系的基本內容和過程,也適合有興趣了解兩化融合標準體系基本內容的讀者翻閱。
兩化融合管理體系貫標是一項從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)的系統(tǒng)工程,其工作本質上是一場思維的革命,企業(yè)員工尤其是企業(yè)領導要從思維方式轉變開始,接受體系的思想,理解體系的邏輯,并在實際工作中加以應用和推廣,才能真正發(fā)揮兩化融合管理體系的價值。
回顧我們交付團隊自2014年下半年開展的貫標咨詢項目發(fā)現,企業(yè)在實際工作中還有許多需要切實開展和加強的工作,這些工作不能指望通過貫標咨詢項目完全解決,更不能指望一套文件就能將企業(yè)中的頑癥消弭于無形。一些具體的癥狀如下:
1.戰(zhàn)略管理思想缺位
有些企業(yè)員工理解的戰(zhàn)略就是掛在墻上的口號,沒有實際意義,甚至有些企業(yè)的領導也是這樣的想法;有些企業(yè)沒有完整清晰的戰(zhàn)略表述,戰(zhàn)略只停留在領導的腦子里;有些企業(yè)制定出了戰(zhàn)略,卻因為這樣那樣的原因,不愿意向員工宣貫,視之為公司機密;有些企業(yè)把領導的講話尋章摘句引用,湊在一起就形成了企業(yè)的戰(zhàn)略。
以上這些做法都是不對的。戰(zhàn)略管理有嚴密的邏輯和規(guī)范,從對企業(yè)內外部的情況分析、標桿企業(yè)研究對標、自上而下的分解與自下而上的反饋、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略跟蹤與監(jiān)控、戰(zhàn)略轉型與調整等。
兩化融合管理體系強調戰(zhàn)略的一致性原則,企業(yè)的運營應該以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,通過戰(zhàn)略目標的確定、戰(zhàn)略舉措的分解,使全員樹立戰(zhàn)略的思維,并將戰(zhàn)略與日常工作掛鉤,這樣才能實現真正的戰(zhàn)略落地。
2.信息規(guī)劃缺位、信息孤島林立
有些企業(yè)在上馬信息系統(tǒng)的時候,沒有從企業(yè)的發(fā)展考慮,只是為了上項目而上項目,沒有考慮系統(tǒng)之間的聯系,從而造成了企業(yè)信息系統(tǒng)很多,形成了信息孤島,彼此沒有打通、沒有實現集成,數據存在于不同的系統(tǒng)中,不能實現共享共用。
兩化融合強調以獲取可持續(xù)性競爭優(yōu)勢為關注焦點,以戰(zhàn)略一致性為核心,從企業(yè)的全局出發(fā),規(guī)劃企業(yè)的信息化和自動化系統(tǒng)的融合,統(tǒng)一數據規(guī)范,確保數據端口的兼容性,便于數據的統(tǒng)一開發(fā)利用和整合,使數據的價值真正得以體現。數據的開發(fā)利用是兩化融合的關鍵,企業(yè)如能借助兩化融合管理體系貫標工作深入思考和重點突破,必將找到突破口,為企業(yè)的發(fā)展帶來福音。
3.流程管理流于形式
有些企業(yè)制定了林林總總的規(guī)章制度,制度中也往往包含各式各樣的流程,但是在實際操作中,卻很難按照流程執(zhí)行。大家按照以往約定俗成的慣例辦理各項事務,流程是只存在于紙面上的東西;有的企業(yè)利用移動互聯網搭建企業(yè)的辦公平臺,卻因為領導使用不習慣,而導致網上審批無法開展,退回到手工簽字審批的狀態(tài)。
我們一直強調兩化融合是一把手工程,如果新型能力的策劃得到企業(yè)領導的認可,系統(tǒng)上線得到相關部門的評審,實際操作中就應該不折不扣地執(zhí)行。領導干部以身作則,率先垂范,才能保證執(zhí)行的效果。
云計算、大數據、物聯網、移動互聯網的應用已經日益深入企業(yè),企業(yè)要勇于擁抱新技術、采用新技術,并確保新技術帶來的改變可以對企業(yè)產生新價值。不能因為以往工作的慣性就對新技術裹足不前,那樣只能使企業(yè)喪失發(fā)展的動力。
4.項目管理機制未建立
有些企業(yè)沒有建立起項目管理的機制和方法,立項匆忙草率、項目實施沒有實現閉環(huán)、沒有項目后分析,甚至部分項目過程文檔保管不到位,造成文檔缺失和不完整,影響后續(xù)的維護升級。
兩化融合管理體系從整個框架講是一個PDCA的大循環(huán),從實施過程講也是一個PDCA的循環(huán)。企業(yè)應該建立起項目管理的機制,項目不論大小,管理規(guī)范統(tǒng)一,步驟明確,便于操作,也有利于后續(xù)的跟蹤監(jiān)督工作的開展。
我們的貫標輔導團隊中,既有管理體系專家,也有信息化規(guī)劃的專家、戰(zhàn)略咨詢專家、項目管理專家,可以為服務的客戶提供全方位的輔導。實際的貫標輔導中,我們也會根據企業(yè)的現狀和實際需求,將IT規(guī)劃的內容、戰(zhàn)略管理的內容、流程優(yōu)化的內容、項目管理的內容融合到貫標過程中,確保企業(yè)的實質貫標,有效落地。
知識很重要,知識的傳遞更重要。在貫標輔導過程中,我們也注意將工作的方式方法、工作中使用的工具范例,傳遞給企業(yè)相關人員,不但完成貫標輔導工作,同時也為企業(yè)培養(yǎng)兩化融合方面的人才。完善企業(yè)的知識管理,將知識傳遞給企業(yè),為企業(yè)帶來真正的價值。
我們希望與企業(yè)攜手,借兩化融合管理體系貫標的契機,診斷企業(yè)的管理問題,提供針對性的解決方案。貫標通過獲得認證只是及格分數線,通過我們提供的附加價值,一方面使企業(yè)實現本質貫標;另一方面培養(yǎng)相關人才,實現企業(yè)管理水平的改進和提升,這是我們一直追求的優(yōu)秀分數線。
戴勇
北京科技大學工商管理(MBA)碩士,國際注冊管理咨詢師(CMC)、中國500名咨詢專家之一,工信部特聘中小企業(yè)管理咨詢專家。曾任職于大型央企,在國內知名咨詢企業(yè)從業(yè)十余年,長期扎根于企業(yè)現實問題的研究與改進,以教練式咨詢幫助成長型企事業(yè)單位的戰(zhàn)略研究、組織變革與職能建設、企業(yè)轉制、營銷管理、研發(fā)管理等各管理模塊的銜接與協同機制建設等,負責過的項目類型涵蓋信息化規(guī)劃項目、兩化融合貫標咨詢項目、企業(yè)管理咨詢項目,并擔任多家企業(yè)的管理輔導顧問。曾出版專著《企業(yè)信息化咨詢實務》、譯著多部。
張華杰
北京科技大學碩士,美國PMI協會認證項目管理師證書(PMP)、兩化融合管理體系咨詢證書;曾任職于大型國企,從事項目管理工作,參與和主持企業(yè)信息化規(guī)劃、兩化融合管理體系貫標咨詢項目數十家。
張百榮
中國科學院大學,社會心理學應用專業(yè)碩士;國家二級人力資源管理師、三級心理咨詢師、工信部在冊兩化融合貫標咨詢服務人員(編號:CSAIII00017IIIMSE010002601);
曾先后任職于大型國企和上市公司,從事IT咨詢、管理咨詢、兩化融合管理體系貫標咨詢工作,服務過的客戶超30余家。