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汽車維修業(yè)務接待實務 
定 價：29 元 叢書名：中等職業(yè)學校汽車檢測與維修專業(yè)教學用書
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《汽車維修業(yè)務接待實務》針對汽車維修業(yè)務接待崗位所需的知識與能力，以任務驅(qū)動模式編寫。主要內(nèi)容包括：汽車維修企業(yè)售后服務認知；汽車維修業(yè)務接待人員職業(yè)認知、汽車維修技工職業(yè)認知、汽車配件管理員職業(yè)認知、車輛保險理賠與三包理賠業(yè)務認知、汽車維修服務工作流程共六個模塊、21項工作任務，同時精選了大量的實際案例，每個模塊后配有思考與訓練以及任務評價。
《汽車維修業(yè)務接待實務》可作為中等職業(yè)學校汽車維修、汽車商務類專業(yè)的教材，還可以作為汽車維修企業(yè)員工的培訓用書。
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