目錄 第 一章 緒論 001 第 1 節(jié) 心理健康與身體健康 004 第 2 節(jié) 什么是社會(huì)心理服務(wù) 004 第 3 節(jié) 心理服務(wù)的重要性 006 第 4 節(jié) 社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作倫理 011 第 5 節(jié) 醫(yī)務(wù)助人者的專業(yè)耗竭與自我照顧 第二章 與服務(wù)對(duì)象交流的技巧和方法 017 第 1 節(jié) 建立信任關(guān)系的三個(gè)法寶 019 第 2 節(jié) 以怎樣的精神面貌提供服務(wù) 020 第 3 節(jié) 如何傾聽 021 第 4 節(jié) 如何訓(xùn)練換位思考的能力 022 第 5 節(jié) 如何回應(yīng)對(duì)方的述說(shuō) 026 第 6 節(jié) 如何理解非語(yǔ)言信息 029 第 7 節(jié) 應(yīng)該怎樣處理交流中的沉默 030 第 8 節(jié) 如何提問(wèn) 034 第 9 節(jié) 如何澄清 037 第 10 節(jié) 如何面質(zhì) 039 第 11 節(jié) 如何提供信息 第三章 如何與不同性格類型的人交流 043 第 1 節(jié) 急脾氣的人 045 第 2 節(jié) 慢性子的人 046 第 3 節(jié) 疑心重的人 048 第 4 節(jié) 固執(zhí)的人 049 第 5 節(jié) 容易焦慮的人 050 第 6 節(jié) 容易悲觀的人 052 第 7 節(jié) 攻擊性強(qiáng)的人 053 第 8 節(jié) 沒有主見的人 055 第 9 節(jié) 心理崩潰的人 第四章 常見社會(huì)心理問(wèn)題 057 第 1 節(jié) 如何幫助來(lái)訪者處理家庭關(guān)系問(wèn)題 067 第 2 節(jié) 如何處理鄰里關(guān)系 068 第 3 節(jié) 如何幫助特殊人群 072 第 4 節(jié) 如何幫助當(dāng)事人處理好負(fù)性情緒和生活壓力 076 第 5 節(jié) 如何處理孕產(chǎn)婦分娩后的心理壓力 第五章 心身關(guān)系和心身醫(yī)學(xué) 079 第 1 節(jié) 如何處理好醫(yī)患關(guān)系 083 第 2 節(jié) 心身疾病概述 087 第 3 節(jié) 身體疾病引發(fā)的心理問(wèn)題 091 第 4 節(jié) 慢性疼痛問(wèn)題的應(yīng)對(duì)和處理 094 第 5 節(jié) 如何幫助當(dāng)事人管理好睡眠與作息 098 第 6 節(jié) 呼吸系統(tǒng)疾病中的心理問(wèn)題 100 第 7 節(jié) 消化系統(tǒng)疾病中的心理問(wèn)題 101 第 8 節(jié) 心血管系統(tǒng)疾病中的心理問(wèn)題 102 第 9 節(jié) 內(nèi)分泌和代謝系統(tǒng)疾病中的心理問(wèn)題 104 第 10 節(jié) 婦產(chǎn)科領(lǐng)域中的心理問(wèn)題 109 第 11 節(jié) 兒科臨床中的心理問(wèn)題 第六章 精神障礙的識(shí)別與干預(yù) 113 第 1 節(jié) 辨識(shí)焦慮障礙 115 第 2 節(jié) 處理焦慮障礙 116 第 3 節(jié) 辨識(shí)抑郁障礙 118 第 4 節(jié) 處理抑郁障礙 120 第 5 節(jié) 辨識(shí)精神分裂癥 122 第 6 節(jié) 處理精神分裂癥 124 第 7 節(jié) 如何看待嚴(yán)重精神障礙并消除社會(huì)歧視 125 第 8 節(jié) 辨識(shí)癔癥 127 第 9 節(jié) 處理癔癥 129 第 10 節(jié) 如何與精神障礙患者相處 130 第 11 節(jié) 精神障礙患者的日常護(hù)理 132 第 12 節(jié) 如何勸說(shuō)患者及家人就醫(yī) 第七章 心理危機(jī)的處理和應(yīng)對(duì) 135 第 1 節(jié) 遇到心理危機(jī)的處理原則 140 第 2 節(jié) 自殺怎么處理 145 第 3 節(jié) 自我傷害怎么處理 148 第 4 節(jié) 攻擊傷害其他人怎么處理 151 第 5 節(jié) 精神疾病發(fā)作了怎么處理 154 第 6 節(jié) 發(fā)生災(zāi)難后的心理傷害怎么處理 156 第 7 節(jié) 親人死亡后的心理問(wèn)題怎么處理 第八章 心理服務(wù)的方法與技術(shù) 161 第 1 節(jié) 為來(lái)訪者提供心理服務(wù)的方法 164 第 2 節(jié) 焦點(diǎn)解決取向 169 第 3 節(jié) 敘事取向 172 第 4 節(jié) 認(rèn)知行為取向 176 第 5 節(jié) 接納承諾取向 182 第 6 節(jié) 現(xiàn)實(shí)取向 186 第 7 節(jié) 合作對(duì)話與家庭治療 190 第 8 節(jié) 簡(jiǎn)單的放松方法 192 第 9 節(jié) 催眠及正念引導(dǎo)方法 201 參考文獻(xiàn)