隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整以及云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的普及和使用，越來越多的組織認識到信息化的重要性，社會信息化的需求表現(xiàn)出強勁勢頭。因此，近年來IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)指數(shù)及IT業(yè)務(wù)數(shù)量都有明顯的提升。眾所周知，IT產(chǎn)品固有的不確定性及開發(fā)過程的不確定性給IT項目建設(shè)蒙上了一層神秘的面紗，同時也給產(chǎn)業(yè)信息化帶來了一定程度的風險。特別是IT產(chǎn)品涉及多方利益相關(guān)者，各方在IT項目建設(shè)中角色不同，從主體角度來看，這些利益相關(guān)者形成了一個特殊的供應(yīng)鏈，這就導致IT項目的建設(shè)不僅僅是技術(shù)問題，而各方利益相關(guān)者的協(xié)同在很大程度上影響著IT項目的成敗。IT項目風險應(yīng)對及規(guī)避問題不僅僅是IT產(chǎn)品供應(yīng)商內(nèi)部風險管理的問題，利益相關(guān)者之間的行為博弈及協(xié)調(diào)在很大程度上影響著IT項目的成敗，因此需要建立科學合理的風險治理體系，在整個IT產(chǎn)業(yè)鏈條上呈現(xiàn)整體的風險治理能力，最大限度地規(guī)避風險，享受信息經(jīng)濟帶來的紅利�，F(xiàn)有的研究集中于利益相關(guān)者單個組織內(nèi)部的風險管理及治理，偏微觀，忽視了利益相關(guān)者個體行為特征所導致的風險差異,以及各方利益相關(guān)者在產(chǎn)業(yè)鏈中的相互關(guān)聯(lián)和依存性。本書在對現(xiàn)有IT項目風險管理進行優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對利益相關(guān)者的風險治理體系及行為博弈進行了探討。這里分別以IT產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商、IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈中各方利益主體以及IT產(chǎn)品用戶及發(fā)起方為研究對象，分析他們在IT產(chǎn)業(yè)鏈中的地位及行為特點，從系統(tǒng)角度討論其風險規(guī)避的核心問題并給出解決方案。 1�被�于知識管理的IT產(chǎn)品供應(yīng)商項目風險管理 IT產(chǎn)品供應(yīng)商作為產(chǎn)品提供方，其目標在于提供合乎用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，也是產(chǎn)業(yè)鏈中最活躍的主體，其風險管理水平直接影響到IT產(chǎn)業(yè)鏈的風險控制能力。因此，針對IT產(chǎn)品供應(yīng)商的風險管理的研究一直是理論界的研究熱點，主要集中在IT項目風險管理理論體系和風險管理支撐技術(shù)兩個方面。前者側(cè)重于對風險管理理論模型及框架等方面進行研究，后者則側(cè)重于探討如何用適當?shù)姆椒▽崿F(xiàn)上述管理模型，目前該方面研究主要集中在風險分析支撐技術(shù)上。但是隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息系統(tǒng)運營模式的變化也將引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)的變革。傳統(tǒng)的IT風險管理需要有新技術(shù)的融入才能順應(yīng)新時代的要求，IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級同樣需要風險管理做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，才能提高其風險管理水平。這里重點討論大數(shù)據(jù)背景下IT項目風險管理模式創(chuàng)新，通過將知識融入風險管理過程的方式，對風險決策水平改進提出相應(yīng)改進方案。 2�盜T產(chǎn)品供應(yīng)鏈中相關(guān)行為主體博弈分析 近年來,頻頻出現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)泄漏、惡意捆綁軟件插件等現(xiàn)象。究其原因，是信息不對稱所誘發(fā)的機會主義行為，也就是說，逆向選擇和道德風險問題是造成我國IT產(chǎn)業(yè)中市場參與者行為不規(guī)范的重要原因。從信息不對稱的角度探討IT項目行為主體造成的市場風險，不但具有可行性，而且是對IT項目管理理論體系的豐富。因此，研究如何協(xié)調(diào)整個IT行業(yè)中的價值鏈行為主體的利益，如何確定整個IT產(chǎn)業(yè)鏈上最優(yōu)的資源配置，建立行之有效的監(jiān)管體系，在不完全信息條件下研究IT產(chǎn)品開發(fā)方與代理方的兩方動態(tài)博弈模型，將努力程度作為重要考核指標，引入博弈模型中，在最優(yōu)結(jié)果的基礎(chǔ)上進一步深入分析提升整個價值鏈體系的效率的因素。 3�盜T產(chǎn)品發(fā)起方或用戶的風險治理 本書借鑒國內(nèi)外已有的研究成果，結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀，針對企業(yè)信息化建設(shè)過程的特點，明確企業(yè)高層管理團隊、業(yè)務(wù)部門以及IT部門等各參與主體責任，分析其行為博弈的焦點，明確三者行為博弈為企業(yè)帶來的風險問題。在分析過程中，筆者將演化博弈論和系統(tǒng)動力學相結(jié)合，對信息化建設(shè)相關(guān)主體的企業(yè)高層管理團隊、業(yè)務(wù)部門以及IT部門三方在企業(yè)IT治理過程中的行為演化博弈過程進行分析；建立SD模型，仿真模擬參與主體演化博弈過程，得到行為博弈系統(tǒng)的演化均衡狀態(tài)；根據(jù)相關(guān)結(jié)果，為我國IT治理的順利實施和風險應(yīng)對提供理論與方法支持。 本書構(gòu)建了知識管理浸入的風險管理模型，基于沖突分析的IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的博弈平衡;基于演化博弈和系統(tǒng)動力學的IT用戶內(nèi)部組織的IT治理模型，同時,本書從風險管理到風險治理進行了完整的梳理，并進行了深入分析,同時對IT產(chǎn)業(yè)鏈各主體風險規(guī)避策略提出了建設(shè)性的建議。在本書的撰寫過程中,瞿英完成12萬字,邵冬完成9萬字,張曉瑋完成1萬字。