推銷(xiāo)技術(shù)/普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材
定 價(jià):23.8 元
- 作者:鄭承志 著
- 出版時(shí)間:2009/1/1
- ISBN:9787544242943
- 出 版 社:南海出版公司
- 中圖法分類(lèi):F713.3
- 頁(yè)碼:194
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《推銷(xiāo)技術(shù)》系統(tǒng)地介紹了推銷(xiāo)的基本概念、基本原理、推銷(xiāo)的方法和策略,旨在幫助學(xué)生樹(shù)立正確的推銷(xiāo)意識(shí),掌握現(xiàn)代推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一般程序與業(yè)務(wù)技巧,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生從事具體推銷(xiāo)業(yè)務(wù)和分析與解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
全書(shū)分為十章,分別從推銷(xiāo)概述、推銷(xiāo)模式、推銷(xiāo)心理、推銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)接近、推銷(xiāo)洽談、推銷(xiāo)障礙、推銷(xiāo)成交、推銷(xiāo)禮儀、推銷(xiāo)管理等等方面詳細(xì)的為讀者介紹推銷(xiāo)的理念。經(jīng)審定《推銷(xiāo)技術(shù)》可以做為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生用書(shū),也可做為從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作人吊的學(xué)習(xí)用書(shū)。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,推銷(xiāo)作為企業(yè)促銷(xiāo)的一種重要方式而備受推崇。如何有效地組織、推動(dòng)銷(xiāo)售,已成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。因此,推銷(xiāo)人員作為推銷(xiāo)活動(dòng)的主體,肩負(fù)著企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重任,是企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者。與此相適應(yīng),以培養(yǎng)高技能人才為己任的高等教育工商管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)必須加強(qiáng)學(xué)生推銷(xiāo)技能的培養(yǎng),造就推銷(xiāo)生力軍;谶@樣的認(rèn)識(shí),我們編寫(xiě)了這本列入普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材的《推銷(xiāo)技術(shù)》。
《推銷(xiāo)技術(shù)》全面系統(tǒng)地介紹了推銷(xiāo)的基本概念、基本原理、推銷(xiāo)的方法和策略,旨在幫助學(xué)生樹(shù)立正確的推銷(xiāo)意識(shí),掌握現(xiàn)代推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一般程序與業(yè)務(wù)技巧,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生從事具體推銷(xiāo)業(yè)務(wù)和分析、解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
為適應(yīng)高等教育工商管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和整體素質(zhì)的提高,在編寫(xiě)過(guò)程中我們努力體現(xiàn)了如下特色:
第一,內(nèi)容體系“必須、夠用”。按照推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的技能要求,科學(xué)規(guī)劃教材的內(nèi)容體系,突出實(shí)用與應(yīng)用知識(shí)與技能的傳授,以利于學(xué)生掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力。
第二,以“相關(guān)鏈接”、觀念應(yīng)用、應(yīng)用案例等形式補(bǔ)充了與新世紀(jì)、全球化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相吻合的新思想、新觀點(diǎn)、新材料。
第三,明確每章教學(xué)應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo),并據(jù)此調(diào)整相應(yīng)的內(nèi)容,以強(qiáng)化課程教學(xué)的針對(duì)性和應(yīng)用性。
第四,注重學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)。書(shū)中設(shè)計(jì)了本章小結(jié)、主要概念、基本訓(xùn)練、觀念應(yīng)用等欄目,目的在于提高學(xué)習(xí)效果,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
《推銷(xiāo)技術(shù)》由鄭承志主編,具體承擔(dān)項(xiàng)目申報(bào)、擬定提綱、組織編寫(xiě)及全書(shū)總纂等工作,王社民擔(dān)任副主編。參編人員分工如下:鄭承志(第1、2、5、6、8章),王社民(第3、4章),李本美(第7、9章),李建峰(第10章)。
第一章 推銷(xiāo)概述
第一節(jié) 推銷(xiāo)的概念與特征
第二節(jié) 推銷(xiāo)的職能與要素
第三節(jié) 推銷(xiāo)的準(zhǔn)則
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第二章 推銷(xiāo)模式
第一節(jié) “愛(ài)達(dá)”模式
第二節(jié) “迪伯達(dá)”模式
第三節(jié) 其他模式
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第三章 推銷(xiāo)心理
第一節(jié) 顧客心理與態(tài)度
第二節(jié) 推銷(xiāo)員心理與態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第四章 推銷(xiāo)人員
第一節(jié) 推銷(xiāo)人員的職責(zé)
第二節(jié) 推銷(xiāo)人員的素質(zhì)
第三節(jié) 推銷(xiāo)人員的能力
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第五章 推銷(xiāo)接近
第一節(jié) 推銷(xiāo)準(zhǔn)備
第二節(jié) 尋找顧客
第三節(jié) 接近顧客
本章小結(jié)
一主要概念
一基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第六章 推銷(xiāo)洽談
第一節(jié) 推銷(xiāo)洽談的任務(wù)與原則
第二節(jié) 推銷(xiāo)洽談的程序與內(nèi)容
第三節(jié) 推銷(xiāo)洽談的方法
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第七章 推銷(xiāo)障礙
第一節(jié) 推銷(xiāo)障礙的表現(xiàn)與成因
第二節(jié) 處理推銷(xiāo)障礙的原則與步驟
第三節(jié) 處理推銷(xiāo)障礙的策略與方法
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第八章 推銷(xiāo)成交
第一節(jié) 推銷(xiāo)成交的信號(hào)與策略
第二節(jié) 推銷(xiāo)成交的主要方法
第三節(jié) 推銷(xiāo)成交的后續(xù)工作
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第九章 推銷(xiāo)禮儀
第一節(jié) 自我介紹的禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 體態(tài)禮儀
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第十章 推銷(xiāo)管理
第一節(jié) 推銷(xiāo)策劃
第二節(jié) 客戶(hù)管理
第三節(jié) 推銷(xiāo)組織
第四節(jié) 推銷(xiāo)控制
第五節(jié) 推銷(xiāo)診斷
本章小結(jié)
主要概念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
附錄:章后習(xí)題參考答案與提示
參考文獻(xiàn)