項(xiàng)目一 車(chē)輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、汽車(chē)維護(hù)制度解讀
二、車(chē)輛維護(hù)接待
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
一、4S店概述
二、4S店的優(yōu)勢(shì)
三、4S店各崗位的崗位職責(zé)
課后自測(cè)
一、填空題
二、簡(jiǎn)答題

項(xiàng)目二 汽車(chē)維護(hù)工具使用
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、汽車(chē)維護(hù)常用工具的使用
二、汽車(chē)維護(hù)常用測(cè)量?jī)x器的使用
三、車(chē)輛舉升設(shè)備的使用
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
一、個(gè)人安全
二、工具和設(shè)備安全
三、日常安全守則
課后自測(cè)
一、填空題
二、簡(jiǎn)答題

項(xiàng)目三 新車(chē)售前檢驗(yàn)
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、車(chē)輛識(shí)別代碼解讀
二、車(chē)輛銘牌解讀
三、新車(chē)工作狀態(tài)恢復(fù)
四、新車(chē)車(chē)輛功能檢驗(yàn)
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
一、目的
二、交車(chē)前的準(zhǔn)備
三、準(zhǔn)備交車(chē)
四、交車(chē)儀式
五、客戶檔案管理
六、服務(wù)跟蹤
課后自測(cè)
一、填空題
二、簡(jiǎn)答題

項(xiàng)目四 車(chē)輛日常維護(hù)
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、車(chē)輛日常維護(hù)要求
二、車(chē)輛日常維護(hù)作業(yè)
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
第一章  總則
第二章  道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)
第三章  道路運(yùn)輸車(chē)輛二級(jí)維護(hù)檢測(cè)
第四章  管理與監(jiān)督檢查
第五章  罰則
第六章  附則
課后自測(cè)
簡(jiǎn)答題

項(xiàng)目五 車(chē)輛5 000km維護(hù)
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、預(yù)檢工作
二、機(jī)油、機(jī)油濾清器的檢查與更換
三、空調(diào)系統(tǒng)檢查
四、空氣濾清器檢查
五、擋風(fēng)玻璃噴洗器檢查
六、皮帶檢查
七、方向盤(pán)檢查
八、制動(dòng)踏板檢查
九、離合器踏板檢查
十、駐車(chē)制動(dòng)器檢查
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
一、蓄電池簡(jiǎn)介
二、影響蓄電池壽命的三大不良習(xí)慣
課后自測(cè)
一、填空題
二、簡(jiǎn)答題

項(xiàng)目六 車(chē)輛20 000km維護(hù)
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、蓄電池維護(hù)
二、輪胎維護(hù)
三、空氣濾清器維護(hù)
四、制動(dòng)片和制動(dòng)盤(pán)(鼓)檢查
五、排氣管檢查
六、驅(qū)動(dòng)軸護(hù)套檢查
七、球頭檢查
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
一、爆胎的原因
二、爆胎的后果
三、如何防止爆胎
四、遇到爆胎的處理辦法
五、更換備胎
課后自測(cè)
一、填空題
二、簡(jiǎn)答題

項(xiàng)目七 車(chē)輛40 000km維護(hù)
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、制動(dòng)液更換
二、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液更換
三、油箱蓋、油管接頭檢查
四、手動(dòng)變速箱油更換
五、自動(dòng)變速箱油更換
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
一、壓縮機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)
二、冷凝器的維護(hù)與保養(yǎng)
三、蒸發(fā)器的維護(hù)與保養(yǎng)
四、儲(chǔ)液罐
五、空調(diào)系統(tǒng)接頭
六、節(jié)流裝置
七、其他注意事項(xiàng)
課后自測(cè)
一、填空題
二、簡(jiǎn)答題

項(xiàng)目八 車(chē)輛非定期維護(hù)
任務(wù)描述
能力目標(biāo)
相關(guān)知識(shí)
一、車(chē)輛走合期維護(hù)
二、車(chē)輛換季維護(hù)
項(xiàng)目實(shí)施
一、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境
二、項(xiàng)目實(shí)施步驟
知識(shí)拓展
一、外觀
二、空調(diào)濾清器/空氣濾清器
三、油液
四、輪胎
五、蓄電池
六、底盤(pán)
課后自測(cè)
一、填空題
二、簡(jiǎn)答題
參考文獻(xiàn)