《我國基本公共服務質量管理體系構建研究》嘗試運用質量管理的一般理論與方法，借鑒ISO9000族標準中以過程為基礎的質量管理體系模式，結合基本公共服務的特質屬性，構建出“復合型”基本公共服務質量管理體系。在此基礎上，運用成都市村級基本公共服務質量質量管理實踐個案對“復合型”基本公共服務質量管理體系進行敘事性解釋和說明。研究結論與發(fā)現(xiàn)對于推進學界基本公共服務研究進程和服務政府基本公共服務質量管理工作具有積極意義。