中國是禮儀之邦，孔子日：“不學禮，無以立。”禮儀是立身之本，是人們行走社會的通行證。在日益頻繁的國際商務交往中，國際商務禮儀已經成為世界各國商務活動中普遍遵循的行為規(guī)范和準則，也是我們中國人在國際交往活動中應當遵守的禮儀規(guī)范。如今我國經濟總量已成為世界第二，我國的各行各業(yè)都要走向世界，為適應當今社會的需要，不但從事商務活動的業(yè)內人士需要掌握國際商務禮儀，而且普通人也要學習和了解國際商務禮儀。
　　本書旨在普及國際商務禮儀知識，提高人們在商務活動中的禮儀素養(yǎng)，不但可作為高等院校國際經濟與貿易、國際關系等相關專業(yè)的教材，而且對商務人士的國際商務活動也有一定的指導意義。
　　全書共九章，包括緒論、國際商務禮儀形象、國際商務應酬禮儀、國際商務辦公禮儀、國際商務會議禮儀、國際商務儀式禮儀、國際商務餐飲禮儀、國際商務位次禮儀、國際商務禮儀危機方面的內容。本書在第1版內容的基礎上進行了調整，在第二章國際商務禮儀形象的舉止禮儀中新增了微笑禮儀；在第四章國際商務辦公禮儀中新增了辦公室禮儀；在第九章國際商務禮儀危機中新增了國際商務禮儀危機的處理原則和處理措施。為了便于讀者學習，筆者根據多年的課堂教學經驗，在參閱大量資料的基礎上，在每章具有操作性的環(huán)節(jié)上均配有圖片及文字說明；為了便于學習者更好地掌握禮儀環(huán)節(jié)，每章后均配有習題，并在開篇用相關的商務禮儀故事作為案例導入，以加深印象，具有針對性強、具體生動、實用有效等特色。本書在第1版內容的基礎上更新了部分章節(jié)的禮儀小故事，在每章內容中增加了知識鏈接、禮儀箴言、禮儀訓練等，并更新了課后練習中的案例。本書插圖大部分由長春工業(yè)大學藝術設計學院王麗娜同學繪制，呂彥云也繪制了一部分插圖。呂彥云負責第一章、第二章和第九章的編寫，崔月慧負責第三章、第四章的編寫，李慧男負責第五章、第六章的編寫，高鶴負責第七章的編寫，何悅桐負責第八章的編寫。全書由呂彥云負責統(tǒng)稿。
　　本書的出版得到了清華大學出版社編輯的指導與大力支持，在此表示衷心感謝！
　　由于作者水平有限，書中難免會有不妥之處，懇請各位專家、同行以及廣大讀者不吝賜教。