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新服務時代 新服務，新基建，未來社會的服務法則 中信出版社 
定 價：59 元
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9 7 7 8 2 7 0 5 2 2 3 1 5 從亞馬遜“一鍵下單”到京東無人機配送，從“通達系”民營快遞到同城閃送，從個性家裝設計到哈密瓜定制化栽培，從“海底撈你學不會”到文和友小龍蝦的商業(yè)崛起，從實地看房到無接觸入住…… “服務改變世界，設計美好生活。”中國的服務型經(jīng)濟正在深刻地改變著人們的生活方式。作者在這本書中引進了關(guān)于服務創(chuàng)新和服務設計的先進理論和研究方法，向讀者展示了關(guān)于服務創(chuàng)新的4種視角，深入分析國內(nèi)外豐富的服務創(chuàng)新案例，剖析了網(wǎng)絡、資源、需要和文化視角中的服務市場的全新理念。 這本書向“服務主導邏輯”借鑒，用“新服務”作為源頭牽引，以“滿足人民群眾對美好生活的向往”為頂層需求去思考“新基建”，打破單一技術(shù)方向線性推進的條線邏輯，為時代發(fā)展提供一種有理、有利、有機、有序的路線，突出了細節(jié)的魔力，同時也傳遞了定義未來的力量！
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