社交世界里的禮儀有多重要,你知道嗎?
 如今,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,想要表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,除了要擁有出色的專(zhuān)業(yè)能力外,你還需要擁有良好的專(zhuān)業(yè)形象與卓越的社交禮儀。
 禮儀在全世界范圍內(nèi)都是一個(gè)重要的話(huà)題,中國(guó)更是講究以禮立身。禮儀是良好修養(yǎng)、個(gè)人魅力的重要展示,也是個(gè)人形象的行為表現(xiàn)。對(duì)于職業(yè)人士來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅能夠塑造出專(zhuān)業(yè)的形象,更能令他人對(duì)自己產(chǎn)生有節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)與專(zhuān)業(yè)的良好印象,從而形成個(gè)人獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
 既然社交禮儀如此重要,我們要向誰(shuí)學(xué)習(xí)?哈佛大學(xué)無(wú)疑是最好的選擇。
 這所培養(yǎng)出8位美國(guó)總統(tǒng)、幾十位商業(yè)領(lǐng)袖、無(wú)數(shù)卓越管理者的大學(xué),是學(xué)習(xí)禮儀的最佳選擇。
 富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪、喬治·明諾特、愛(ài)德華·珀西爾、比爾·蓋茨、路易斯·郭士納……在這些以“紳士”“成功人士”作為修飾的名字后面,你可以找到一個(gè)共同的特征:他們向世界展示了哈佛成功的專(zhuān)業(yè)教育,也展示了哈佛杰出的禮儀教育。
 哈佛大學(xué)前校長(zhǎng)C.W.埃利奧特認(rèn)為,每一個(gè)進(jìn)入哈佛的學(xué)生都是成熟的人,都應(yīng)以禮儀來(lái)修飾自我形象。因此,在哈佛大學(xué)的每一個(gè)學(xué)院里,都有與禮儀相關(guān)的討論課程。但是因?yàn)槭廊送鶎⒆⒁饬杏诠鸶怀、更明顯的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)上,哈佛禮儀多年都處于被忽視的狀態(tài)。
 如今,我們推出了這本《哈佛社交禮儀課》。這本書(shū)立足于國(guó)人社交生活的特色環(huán)境,從哈佛禮儀課程與禮儀教育中汲取精華,將個(gè)人在職場(chǎng)、辦公室、商務(wù)交際過(guò)程中有可能出現(xiàn)的各類(lèi)禮儀問(wèn)題展示出來(lái)。書(shū)中不僅有豐富的方法供你參考,還給出了相應(yīng)的哈佛學(xué)子禮儀經(jīng)驗(yàn)。
 本書(shū)摒棄社交禮儀類(lèi)圖書(shū)限制繁多、枯燥死板、不便記憶、難以實(shí)踐的寫(xiě)法,采用距離實(shí)踐最近的那些實(shí)例進(jìn)行寫(xiě)作。書(shū)中以哈佛禮儀規(guī)范為寫(xiě)作基礎(chǔ),并以此延伸到不同的場(chǎng)合,力求使人在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),能夠在閱讀的過(guò)程中,從他人不當(dāng)或者恰當(dāng)?shù)男袨橹,體會(huì)到禮儀實(shí)踐的竅門(mén)。
 哈佛禮儀博大精深,我們只能從中引申部分內(nèi)容,從社交生活中的首次見(jiàn)面禮儀、形象禮儀、溝通禮儀、談判禮儀等方面,進(jìn)行盡可能有趣又實(shí)用的寫(xiě)作。雖然篇幅有限,但用心閱讀,你便可以在商務(wù)實(shí)踐中,使他人認(rèn)識(shí)到你有修養(yǎng)、閃光自信的一面。
 必須謹(jǐn)記的是:學(xué)習(xí)禮儀不僅僅是為了塑造自身的專(zhuān)業(yè)形象、提升競(jìng)爭(zhēng)力,更是為了使自己擁有真正的德行,進(jìn)而在社交活動(dòng)中締造出雙贏(yíng)局面。因此,從今天起,通過(guò)閱讀,培養(yǎng)自己的禮儀意識(shí),在細(xì)節(jié)的改變中,踏上個(gè)人魅力的塑造之旅吧!
 終有一天,你所學(xué)習(xí)到的哈佛社交禮儀會(huì)為你贏(yíng)得無(wú)盡的好感、欣賞的目光,更能成為你事業(yè)成功、人際和諧的巨大助力!
 
 
把握距離,給自己與他人留出充分的空間 / 002
 怎樣做好自我介紹 / 006
 稱(chēng)呼對(duì)方,萬(wàn)不可張冠李戴 / 009
 不讓名片流入垃圾桶的妙招 / 014
 聰明者讓別人記住自己,高明者讓別人喜歡自己 / 019
  
 Tips:聯(lián)想小方法,讓你牢記別人的名字 / 023
 將你的服裝當(dāng)成職業(yè)投資 / 026
 符合TPO的裝扮 / 029
 利用顏色,完成不呆板的形象變化 / 033
 如何選擇你的商務(wù)便裝 / 038
 給自己添加優(yōu)秀的必備品 / 041
 鞋子里有大學(xué)問(wèn) / 045
 Tips:看清你的角色,穿對(duì)你的衣裳 / 049
 找準(zhǔn)自己的談話(huà)方式 / 054
 恭維:恰如其分才有效 / 057
 搞定“談話(huà)終結(jié)者”的藝術(shù) / 061
 練習(xí)好你的場(chǎng)面話(huà) / 066
 讓談話(huà)來(lái)得更容易一些 / 069
 提問(wèn)——打開(kāi)話(huà)匣子的好方法 / 072
 Tips:盡可能地增加你的知識(shí)面 / 077
 商務(wù)世界里,處處都是談判 / 080
 識(shí)別他人的談判風(fēng)格 / 083
 用寬闊的視野來(lái)注視談判中的共同利益 / 088
 擺出傾聽(tīng)姿態(tài)來(lái)說(shuō)服 / 092
 需要堅(jiān)持時(shí)明確態(tài)度 / 096
 壓力之下,更好地利用關(guān)系談判 / 100
 畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào) / 104
 Tips:優(yōu)秀談判者的12個(gè)特質(zhì) / 109
 別笑到臉僵 / 112
 把你的眼神用得更好 / 115
 用上肢語(yǔ)言幫助你無(wú)聲制勝 / 120
 管好你的下肢,你便能留下好印象 / 124
 無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作最毀形象 / 128
 發(fā)表觀(guān)點(diǎn)時(shí),采用正確有效的手勢(shì) / 131
 讓站姿帶給你強(qiáng)大氣場(chǎng) / 135
 Tips:關(guān)注你的嘴部信息 / 140
 任何時(shí)候,商務(wù)場(chǎng)合都不是流露情緒的好場(chǎng)所 / 144
 更建設(shè)性地處理不當(dāng)?shù)那榫w / 148
 道歉里的大學(xué)問(wèn) / 152
 和平處理沖突 / 156
 如何面對(duì)自負(fù)者 / 160
 自制與怒火之間的較量 / 163
 Tips:商務(wù)場(chǎng)合里的負(fù)面情緒宣泄法 / 168
 讓電話(huà)展示你的修養(yǎng) / 172
 避免設(shè)備問(wèn)題 / 176
 電子郵件的秘密 / 179
 手機(jī)里的禮儀 / 184
 視頻會(huì)議中的禮儀問(wèn)題 / 188
 Tips:愛(ài)惜你的電腦,體現(xiàn)你的修養(yǎng) / 192