本書內(nèi)容涉及商務公關(guān)概論、商務公關(guān)信息調(diào)查、商務公關(guān)策劃、商務公關(guān)的實施與評估、商務公關(guān)媒介、商務人員個人形象禮儀、商務交往禮儀、商務專題活動禮儀、商務餐飲禮儀、世界各國各地商務禮儀禮俗。每章節(jié)中都安排有學習目標、案例導入、商務公關(guān)與禮儀的具體操作內(nèi)容、要點回放、復習思考題、閱讀分析討論、實訓練習與操作、閱讀平臺等。