第1章緒論

1.1相關(guān)概念

1．1．1項目

1．1．2軟件項目

1．1．3項目管理

1．1．4軟件過程

1．1．5軟件過程管理

1．2軟件項目管理知識體系

1．2．1軟件項目管理的知識領(lǐng)域

1．2．2軟件項目管理知識體系的標(biāo)準(zhǔn)化過程組

第2章范圍管理

2．1范圍管理概述

2．1．1項目管理的定義

2．1．2項目管理的范圍

2．2范圍管理計劃

2．3需求收集

2．3．1需求輸入

2．3．2需求工具

2．3．3需求輸出

2．4范圍的概念及要素

2．4．1范圍的概念

2．4．2范圍定義的輸入

2．4．3需要的工具與技術(shù)

2．4．4范圍定義的輸出

2．5WBS的創(chuàng)建

2．5．1工作分解結(jié)構(gòu)

2．5．2制訂WBS的原則

2．5．3劃分WBS的方法

2．5．4WBS的創(chuàng)建過程

2．5．5確定WBS字典

2．6范圍核實

2．6．1范圍核實的定義

2．6．2范圍核實的內(nèi)容

2．7范圍控制

2．7．1范圍變更及原因

2．7．2范圍控制的定義

2．7．3范圍控制內(nèi)容

2．7．4項目范圍變更的控制流程

第3章時間管理

3．1進度管理規(guī)劃

3．2活動定義

3．2．1活動定義的方法

3．2．2活動清單

3．3活動排序

3．3．1確定活動間邏輯關(guān)系

3．3．2繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖

3．4活動資源估算

3．4．1活動資源估算的依據(jù)

3．4．2活動資源的估算方法

3．4．3活動資源估算的成果

3．5活動歷時估算

3．5．1歷時估算的依據(jù)

3．5．2歷時估算方法

3．6進度計劃編制

3．6．1進度計劃的制訂方法

3．6．2項目進度計劃

3．6．3進度基準(zhǔn)

3．7進度控制

3．7．1進度審查

3．7．2進度優(yōu)化與控制

第4章成本管理

4．1軟件項目成本管理概述

4．1．1軟件項目成本管理相關(guān)概念

4．1．2影響項目成本超支的主要因素

4．2成本估算

4．2．1成本估算的方法

4．2．2成本估算的交付物

4．3成本預(yù)算

4．3．1成本預(yù)算概述

4．3．2成本預(yù)算的過程

4．3．3成本預(yù)算的輸入

4．3．4成本預(yù)算的輸出

4．4成本控制

4．4．1成本控制概述

4．4．2成本控制的主要依據(jù)

4．4．3成本控制的輸出

4．4．4成本控制的方法與技術(shù)

第5章質(zhì)量管理

5．1質(zhì)量管理概述

5．1．1質(zhì)量定義

5．1．2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5．1．3質(zhì)量管理層次

5．2質(zhì)量模型

5．2．1Boehm質(zhì)量模型

5．2．2McCall質(zhì)量模型

5．3質(zhì)量計劃

5．3．1質(zhì)量計劃的內(nèi)容

5．3．2制訂質(zhì)量計劃的步驟

5．3．3編制質(zhì)量計劃的方法

5．3．4質(zhì)量計劃的實施

5．4質(zhì)量控制

5．4．1軟件評審

5．4．2軟件測試

5．4．3缺陷追蹤

5．5質(zhì)量度量

第6章人力資源管理

6．1軟件項目團隊建設(shè)

6．1．1人員特點及組織

6．1．2制度建立與執(zhí)行

6．1．3目標(biāo)與分工管理

6．1．4人力資源計劃

6．2團隊建設(shè)與管理

6．2．1知識的傳遞

6．2．2人員培訓(xùn)

6．2．3團隊管理方法

6．2．4團隊激勵

6．3績效管理

6．3．1績效管理的概念

6．3．2績效管理存在的問題

6．3．3績效管理方法

第7章溝通管理

7．1溝通管理概述

7．2干系人

7.2.1干系人識別

7．2．2干系人分析

7．2．3干系人登記

7．2．4干系人管理

7．3溝通管理規(guī)劃

7．3．1溝通需求分析

7．3．2溝通方式

7．3．3溝通模式

7．3．4溝通原則

7．3．5溝通管理計劃

7．4溝通管理

7．4．1信息發(fā)布

7．4．2干系人期望管理

7．4．3溝通管理策略

7．5溝通控制

7．5．1溝通障礙

7．5．2沖突管理

7．5．3溝通藝術(shù)

第8章風(fēng)險管理

8．1風(fēng)險管理概述

8．1．1風(fēng)險管理的定義

8．1．2風(fēng)險管理過程

8．2風(fēng)險管理模型

8．2．1Charette模型

8．2．2Boehm模型

8．2．3CMMI模型

8．2．4MSF模型

8．3風(fēng)險識別

8．3．1風(fēng)險識別方法

8．3．2風(fēng)險識別過程

8．4風(fēng)險評估

8．4．1風(fēng)險度量的內(nèi)容

8．4．2風(fēng)險分析技術(shù)

8．5風(fēng)險監(jiān)控和規(guī)避

8．5．1風(fēng)險應(yīng)對

8．5．2風(fēng)險監(jiān)控

第9章配置管理

9．1相關(guān)概念

9．1．1軟件配置及軟件配置項

9．1．2軟件配置管理

9．1．3基線

9．1．4CCB

9．2軟件配置管理基本活動

9．2．1制訂軟件配置管理計劃

9．2．2確定配置標(biāo)識

9．2．3版本管理

9．2．4變更控制

9．2．5系統(tǒng)整合

9．2．6狀態(tài)報告

9．2．7配置審計

9．3軟件配置管理組織

9．3．1軟件配置管理組織構(gòu)成

9．3．2軟件配置管理組織方針

9．4配置管理工具

9．4．1配置管理工具選擇

9．4．2工具演變簡介

9．5軟件配置管理實踐

第10章項目采購管理

10．1規(guī)劃采購管理

10．1．1規(guī)劃采購管理的方法

10．1．2規(guī)劃采購管理的結(jié)果

10．2實施采購

10．2．1采購實施過程

10．2．2招標(biāo)與投標(biāo)

10．2．3合同管理

10．3控制采購

10．4結(jié)束采購

第11章項目集成管理

11．1項目集成管理的概念及意義

11．2制訂項目章程

11．3制訂項目管理計劃

11．4項目執(zhí)行指導(dǎo)與管理

11．5項目工作監(jiān)控

11．6項目整體變更控制

11．7項目收尾管理

11．7．1項目結(jié)束

11．7．2項目驗收

11．7．3項目移交或清算

11．7．4項目后評價

第12章實訓(xùn)

12．1Visio實訓(xùn)

12．1．1Visio基礎(chǔ)

12．1．2Visio 2013工作窗口簡介

12．1．3案例1： 利用Visio 2013繪制單位組織結(jié)構(gòu)圖

12.1.4案例2： 校園網(wǎng)網(wǎng)站機房機架圖

12．2Project實訓(xùn)基礎(chǔ)

參考文獻
附錄項目管理常用的英文縮寫