石真語(yǔ)的《冷讀術(shù)（白金珍藏版）》充分整合了心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等各學(xué)科知識(shí)，將冷讀術(shù)這門(mén)人際交往技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理和構(gòu)架。筆者從冷讀術(shù)在日常生活中的應(yīng)用說(shuō)起，按照冷讀術(shù)的真相、開(kāi)啟你的冷讀系統(tǒng)、瞬間贏得對(duì)方信任、順利啟動(dòng)交談話題、外向和內(nèi)向的秘密等內(nèi)容逐次解讀了冷讀術(shù)的運(yùn)用方法，同時(shí)在本書(shū)的最后一章，集成了在人際關(guān)往中最為關(guān)鍵的9種冷讀語(yǔ)言模式。當(dāng)你掌握了這種瞬間讀懂對(duì)方心思和掌控對(duì)方心理的技術(shù)，并熟練運(yùn)用它時(shí)，你就會(huì)贏得無(wú)數(shù)人的真心，你的人脈關(guān)系將會(huì)變得更加滋潤(rùn)。
在日常生活中，我們也許正在為如何處理客戶關(guān)系、如何與上司或下屬溝通、如何與異性朋友建立親密關(guān)系、如何發(fā)展更多的人脈資源等問(wèn)題而苦惱。這本書(shū)只有一個(gè)目的，那就是幫助你解決這些問(wèn)題：教會(huì)你如何與工作、生活中的人友好相處。通過(guò)閱讀本書(shū)，你將會(huì)輕松掌握和運(yùn)用這門(mén)人際交往中的技術(shù)，讓你煥發(fā)出迷人的魅力，使你在生活中處處受人歡迎，輕松贏得他人的信任。
序言
對(duì)于心理學(xué)來(lái)說(shuō)，用于改善人際關(guān)系可謂是它最突出的作用之一。然而，許多心理學(xué)書(shū)籍除了提供一些專業(yè)的知識(shí)介紹外，并不能為大家提供更為準(zhǔn)確和有效的應(yīng)用技巧，這實(shí)在是一種遺憾。
針對(duì)心理學(xué)如何有效地應(yīng)用于人際交往中，日本的石井裕之老師發(fā)展了一套更為實(shí)用的溝通技術(shù)——冷讀術(shù)。它指“在事先沒(méi)有準(zhǔn)備的情況之下，讀取對(duì)方的心理，并預(yù)言未來(lái)的事”。通過(guò)這樣的交流，即可達(dá)到瞬間贏得對(duì)方信任的目的。
我國(guó)讀者對(duì)于這一技術(shù)，在各個(gè)網(wǎng)站、論壇眾說(shuō)紛紜，一些讀者的研發(fā)和體驗(yàn)精神更是讓人欽佩。即便如此，這門(mén)技術(shù)在國(guó)內(nèi)的普及和應(yīng)用還是十分狹窄，并不為廣大心理學(xué)愛(ài)好者及人際交往困惑者所熟知，更不用說(shuō)熟練應(yīng)用了。
抱著學(xué)以致用的目的，筆者在長(zhǎng)期研究應(yīng)用心理學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)冷讀術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)和理解。在這門(mén)人際交往的技術(shù)中，“冷讀術(shù)”只是一個(gè)概念，它的本質(zhì)仍然是一些讀心、誘導(dǎo)、催眠等心理學(xué)知識(shí)的應(yīng)用。當(dāng)我們洞察了這個(gè)秘密后，對(duì)于如何學(xué)習(xí)這門(mén)人際交往的技術(shù)將變得更為簡(jiǎn)單和有趣。
筆者充分整合了心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等各學(xué)科知識(shí)，將冷讀術(shù)這門(mén)人際交往技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理和構(gòu)架。筆者從冷讀術(shù)在日常生活中的應(yīng)用說(shuō)起，按照冷讀術(shù)的真相、開(kāi)啟你的冷讀系統(tǒng)、瞬間贏得對(duì)方信任、順利啟動(dòng)交談話題、外向和內(nèi)向的秘密等內(nèi)容逐次解讀了冷讀術(shù)的運(yùn)用方法，同時(shí)在本書(shū)的最后一章，集成了在人際關(guān)往中最為關(guān)鍵的9種冷讀語(yǔ)言模式。當(dāng)你掌握了這種瞬間讀懂對(duì)方心思和掌控對(duì)方心理的技術(shù)，并熟練運(yùn)用它時(shí)，你就會(huì)贏得無(wú)數(shù)人的真心，你的人脈關(guān)系將會(huì)變得更加滋潤(rùn)。在日常生活中，我們也許正在為如何處理客戶關(guān)系、如何與上司或下屬溝通、如何與異性朋友建立親密關(guān)系、如何發(fā)展更多的人脈資源等問(wèn)題而苦惱。這本書(shū)只有一個(gè)目的，那就是幫助你解決這些問(wèn)題：教會(huì)你如何與工作、生活中的人友好相處。通過(guò)閱讀本書(shū)，你將會(huì)輕松掌握和運(yùn)用這門(mén)人際交往中的技術(shù)，讓你煥發(fā)出迷人的魅力，使你在生活中處處受人歡迎，輕松贏得他人的信任。
第一章 冷讀術(shù)的真相
第一節(jié) 危險(xiǎn)的技能
冷讀的力量
誰(shuí)是出賣自己的人
越捆綁，越相愛(ài)
潛意識(shí)誘導(dǎo)
贏得信任的心靈蜜語(yǔ)
第二節(jié) 認(rèn)清周圍的冷讀者
算命師的秘密
劉謙也在演戲
間諜案中的攻與防
刁鉆的面試官
左右逢源的人際高手
愛(ài)情也需要冷讀
第三節(jié) 學(xué)會(huì)以詐防詐
開(kāi)放的心靈
騙的就是你
以詐止詐
情商之舞
輕松地生活
第二章 開(kāi)啟你的冷讀系統(tǒng)
第一節(jié) 訓(xùn)練你的觀察力
由眉毛看穿人心
由下巴看穿人心
由面部看穿人心
由手勢(shì)看穿人心
由體態(tài)看穿人心
第二節(jié) 適度地表現(xiàn)自己
用愛(ài)去交流
學(xué)會(huì)印象整飾
張開(kāi)熱情的雙臂
攤開(kāi)你的手掌
第三節(jié) 學(xué)會(huì)語(yǔ)言換框術(shù)
語(yǔ)言的體驗(yàn)
用語(yǔ)言改變體驗(yàn)
語(yǔ)言框架的轉(zhuǎn)換技術(shù)
簡(jiǎn)單有效的轉(zhuǎn)換模式
第四節(jié) 一句話說(shuō)中對(duì)方
例行話題的秘密
算命師這樣說(shuō)
好使的否定問(wèn)句
說(shuō)不中的幾率為零
一語(yǔ)說(shuō)中對(duì)方的煩惱
第三章 瞬間贏得對(duì)方信任
第一節(jié) 說(shuō)中對(duì)方的未來(lái)
這樣說(shuō)才準(zhǔn)
感情的潤(rùn)滑劑
預(yù)言的魅力
第二節(jié) 志同道合的秘密
暗示的力量
煥發(fā)自信的光彩
語(yǔ)言也要自信
運(yùn)用同步技術(shù)
讓呼吸也同步
第三節(jié) 缺什么，給什么
人有兩張臉
從相反的兩面去說(shuō)
緩解情緒的妙方
打開(kāi)他人的心扉
第四章 順利啟動(dòng)交談話題
第一節(jié) 搭訕高手的實(shí)踐
有效的開(kāi)場(chǎng)白
展示高價(jià)值
適當(dāng)?shù)胤穸?br />建立基本聯(lián)系1
第二節(jié) 心靈交流的入口
心靈的入口
討好顧客的秘密
由物及人
先讓別人了解你
第三節(jié) 試試庫(kù)存通用句
算命師的庫(kù)存通用句
庫(kù)存通用句的技巧
戀愛(ài)用“庫(kù)存通用句”
業(yè)務(wù)用“庫(kù)存通用句”
第四節(jié) 找到共同的話題
認(rèn)同對(duì)方
問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題
讓對(duì)方侃侃而談
巧妙挖掘共同點(diǎn)
第五章 外向和內(nèi)向的秘密
第一節(jié) 兩種性格的溝通方法
兩種心理的秘密
一眼看穿外向或內(nèi)向
外向型人的人際觀
與外向型人溝通的方法
內(nèi)向型人的人際觀
與內(nèi)向型人溝通的方法
第二節(jié) 兩種性格的冷讀系統(tǒng)
“就像框架”冷讀術(shù)
外向型冷讀系統(tǒng)
外向型的冷讀實(shí)踐
內(nèi)向型冷讀系統(tǒng)
內(nèi)向型的冷讀實(shí)踐
第三節(jié) 打通陌生人的心靈通道
從右手開(kāi)始
一路稱贊下去
巧妙置換情境
適當(dāng)?shù)淖兓?br />第六章 超級(jí)有效的冷讀話術(shù)
第一節(jié) 活學(xué)活用特異話術(shù)
聊天用的特異話術(shù)
商業(yè)用的特異話術(shù)
求人用的特異話術(shù)
第二節(jié) 連續(xù)肯定句的妙用
是的，是的，是的
回答“不是”也不怕
有效說(shuō)服固執(zhí)的人
第三節(jié) 關(guān)鍵轉(zhuǎn)折詞的妙用
先否定再肯定的技巧
巧妙拒絕不喜歡做的事
第四節(jié) 否定問(wèn)句的妙用
說(shuō)“不是”不等于拒絕
業(yè)務(wù)上活用“不是”技法
搞定愛(ài)習(xí)慣性否定的人
第五節(jié) 巧妙詢問(wèn)法
不知不覺(jué)地提問(wèn)
激發(fā)對(duì)方的交流興趣
第六節(jié) 潛意識(shí)捆綁說(shuō)服術(shù)
潛意識(shí)滲透的亡訣竅
潛意識(shí)捆綁話術(shù)
第七節(jié) “雙重束縛”說(shuō)服術(shù)
交友、搭訕屢試不爽的絕技
謹(jǐn)慎對(duì)待話術(shù)圈套
第八節(jié) 擴(kuò)大縮小法的妙用
活用“擴(kuò)大法”的技法
變具體為抽象
活用“縮小法”的技法
忘記邀約時(shí)這樣說(shuō)
第九節(jié) 分割組合法的妙用
把抱怨切割開(kāi)的分割法
有效攻陷情人的心防
迅速處理危機(jī)分割法
引導(dǎo)反對(duì)意見(jiàn)的結(jié)合法
參考書(shū)目
真的消失了嗎？其實(shí)是我們的視覺(jué)表象出現(xiàn)了錯(cuò)誤，“被自己騙”了。我們?cè)陉P(guān)注魔術(shù)師的動(dòng)作時(shí)，隨著他的手抬起，頭往上看，我們配合著魔術(shù)師做著同樣的動(dòng)作。而魔術(shù)師卻在這動(dòng)作的背后，不動(dòng)聲色地把硬幣藏在了手心里。如果我們不做同樣的動(dòng)作呢？不往上看呢？魔術(shù)的效果就不會(huì)出現(xiàn)。
這種假象，就是魔術(shù)師所利用的技巧。在生活中你也經(jīng)常遇到認(rèn)知上的假象，被人利用也就防不勝防了。
同時(shí)，魔術(shù)師在表演中，總是重復(fù)著某些話，以此強(qiáng)化你心中的感覺(jué)。這就是我們?cè)诳磩⒅t魔術(shù)表演時(shí)，感覺(jué)他更像。位相聲演員的原因所在。
“你有完全的自由選擇，現(xiàn)在就做出決定吧。”
“我之所以讓你做記號(hào)，是為了證明現(xiàn)在這個(gè)硬幣是世界上‘獨(dú)一無(wú)二’的。”
魔術(shù)師就是這樣通過(guò)冷讀技巧讓你自然地接受他為你做的選擇，然后你對(duì)他的表演效果驚嘆不已。當(dāng)然魔術(shù)本身非常復(fù)雜，除了需借助冷讀技巧外，還需要借助其他的手段達(dá)成效果。
間諜案中的攻與防除了優(yōu)秀的魔術(shù)師擅長(zhǎng)冷讀技巧外，一些FBI偵探也是冷讀高手。
說(shuō)起FBI，大家腦海里浮現(xiàn)的可能是一幅幅神秘的影像。他們那么厲害，也在使用冷讀術(shù)嗎？
1987年7月9日，美國(guó)發(fā)生了一起間諜案：一位士兵試圖獲取非常敏感的高度機(jī)密資料。這些資料如果被泄露，將會(huì)對(duì)美國(guó)及其盟國(guó)造成不可挽回的損失。經(jīng)過(guò)審問(wèn)，調(diào)查員確信這位士兵應(yīng)該還有同謀。而他雖然愿意承認(rèn)自己涉及此案，但拒絕承認(rèn)同謀的情況。調(diào)查員嘗試喚起這位士兵的愛(ài)國(guó)意識(shí)，希望他能為數(shù)百萬(wàn)險(xiǎn)些被他置于危難中的人民考慮，但不起任何作用。事態(tài)陷入了僵局。一位特工介入調(diào)查此案。首先，他列出了所有可能的共謀者名單，其中包括32位有機(jī)會(huì)拿到那些高度機(jī)密資料的人。然后把每個(gè)人的名字分別寫(xiě)在一張小卡片上給那位士兵看，一次看一張，并讓他大致地描述一下他看到的每一個(gè)人。特工其實(shí)并不關(guān)心士兵的回答是什么，而是注意觀察他的臉部表情。當(dāng)士兵看到了其中兩個(gè)名字時(shí)，他抬了下眉毛，瞳孔也縮小了。這位有著多年偵查經(jīng)驗(yàn)的特工自然知道抬眉毛意味著士兵認(rèn)識(shí)這兩個(gè)人，而瞳孔的縮小則表示他感受到了威脅。這些就是特工真正想知道的信息，于是收起卡片起身離開(kāi)了。第二天，特工帶著那兩張士兵有所反應(yīng)的人的照片回來(lái)對(duì)士兵說(shuō)：“跟我說(shuō)說(shuō)這個(gè)人，還有這個(gè)人。”士兵的眼睛瞪得如同碟子般大，驚訝地問(wèn)：“你是怎么知道的？”特工說(shuō)：“難道你真的認(rèn)為你是唯一一個(gè)與我們合作的人嗎？”那一刻，士兵罵道：“這兩個(gè)混蛋！”接著，他開(kāi)始一一如實(shí)招來(lái)。最終，三個(gè)間諜都被定罪了。這是一位在美國(guó)FBI工作了25年的資深警探喬·納瓦羅在他的一部力作里談到的例子。特工在對(duì)士兵的調(diào)查中巧妙地利用了冷讀術(shù)，偵破了這一個(gè)看似計(jì)劃縝密、不可攻破的間諜案。
……
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