第一章 市場營銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的研究對象及內(nèi)容
第三節(jié) 市場營銷學(xué)的學(xué)科特點和研究方法
第二章 市場營銷概述
第一節(jié) 認識市場
第二節(jié) 認識市場營銷
第三節(jié) 市場營銷人員的基本素質(zhì)
第四節(jié) 市場營銷觀念及其演變
第三章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境
第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境
第四節(jié) 市場環(huán)境分析與企業(yè)對策
第四章 市場調(diào)查與市場預(yù)測
第一節(jié) 市場調(diào)查
第二節(jié) 市場預(yù)測
第五章 消費者行為分析
第一節(jié) 消費者市場與生產(chǎn)者市場
第二節(jié) 影響消費者(生產(chǎn)者)購買行為的諸因素
第三節(jié) 消費者(生產(chǎn)者)購買決策過程
第六章 目標(biāo)市場營銷
第一節(jié) 市場細分化
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇
第三節(jié) 市場定位
第七章 市場競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭者分析
第二節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場競爭定位及競爭對策
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)競爭的新戰(zhàn)略
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 產(chǎn)品壽命周期理論
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié) 品牌及包裝
第五節(jié) 產(chǎn)品風(fēng)險及其規(guī)避對策
第九章 定價策略
第一節(jié) 影響定價的因素
第二節(jié) 定價程序和方法
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 定價風(fēng)險及其規(guī)避
第十章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 分銷渠道策略
第四節(jié) 物流管理策略
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 營業(yè)推廣策略
第五節(jié) 宣傳報道
第十二章政治權(quán)力與企業(yè)公關(guān)
第一節(jié) 政治權(quán)力
第二節(jié) 企業(yè)公關(guān)
第十三章服務(wù)營銷
第一節(jié) 服務(wù)營銷的含義和分類
第二節(jié) 服務(wù)市場營銷要素與服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
第十四章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷概述
第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 國際市場營銷策略
第十五章 市場營銷新發(fā)展
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
第二節(jié) 全球營銷與戰(zhàn)略聯(lián)盟
第三節(jié) 綠色營銷
第四節(jié) 知識營銷
第五節(jié) 品牌營銷
第六節(jié) 事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷
第十六章 市場營銷管理
第一節(jié) 市場營銷組織
第二節(jié) 市場營銷計劃
第三節(jié) 市場營銷執(zhí)行
第四節(jié) 市場營銷控制