在全球營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)爆發(fā)之勢(shì),如何加速營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)落地中國(guó)?以微信為代表的社交營(yíng)銷(xiāo)生態(tài),使國(guó)內(nèi)企業(yè)和用戶(hù)的關(guān)系在線(xiàn)化領(lǐng)xian于國(guó)外。如何立足“社交”,布局全渠道,高效獲取流量?中國(guó)市場(chǎng)如何將營(yíng)銷(xiāo)的感性與理性相結(jié)合,持續(xù)穩(wěn)定轉(zhuǎn)化潛在用戶(hù)?
本書(shū)提出的“魚(yú)池養(yǎng)魚(yú)論”給出解決方案:首先,通過(guò)豐富的內(nèi)容類(lèi)型,深入不同獲客場(chǎng)景,制造流量;其次,建立社交端營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化流量池,匯聚全渠道流量;再次,明確用戶(hù)畫(huà)像及用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)旅程階段,從流量池中找出優(yōu)質(zhì)商機(jī)及用戶(hù);zui后,在提高轉(zhuǎn)化的同時(shí)進(jìn)行線(xiàn)索培育,提高線(xiàn)索到簽約的效率,從而實(shí)現(xiàn)高效獲客。
“魚(yú)池養(yǎng)魚(yú)論”的獲客方法論助力致趣百川贏(yíng)得多個(gè)燈塔級(jí)別的用戶(hù):微軟、騰訊、聯(lián)想、SAP、金蝶等。這些深諳中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)之復(fù)雜的用戶(hù),用他們的選擇證明了本書(shū)B(niǎo)2B營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)之領(lǐng)xian。
營(yíng)銷(xiāo)正在擴(kuò)張,技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的發(fā)展大勢(shì)漸起。2009年,營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)(marketing technology,MarTech)在美國(guó)興起,截止2018年4月,已經(jīng)形成了一個(gè)包含6200+家企業(yè)的生態(tài)圈,并有6829件營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)解決方案,比去年增長(zhǎng)27%,2018年的規(guī)模相當(dāng)于2011年到2016年所有方案數(shù)量的總和,全球營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)之勢(shì)。
從2016年起,獲取流量和潛客線(xiàn)索,成為營(yíng)銷(xiāo)一大挑戰(zhàn)!當(dāng)企業(yè)沒(méi)有完成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí),40%CEO認(rèn)為CMO是首先要走的人,獲客,帶來(lái)了巨大的營(yíng)銷(xiāo)壓力與需求。
國(guó)內(nèi)全面落地高效獲客方法論的開(kāi)拓者,理念與方法論均提煉于微軟、聯(lián)想、百威英博、適馬等世界TOP-200+大中型企業(yè)的實(shí)踐。
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致趣百川:MarTech如何落地中國(guó)———何潤(rùn)
微軟中國(guó):SMB市場(chǎng)部的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化獲客戰(zhàn)略———陳怡帆
致遠(yuǎn)互聯(lián):如何讓跨渠道投放達(dá)到優(yōu)質(zhì)效果———田薇
聯(lián)想商用:數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型歷程分享———王立平
何潤(rùn)
致趣百川創(chuàng)始人兼CEO。
21歲碩士畢業(yè)于清華電子工程系。
擁有埃森哲近10年的中石油ERP及物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
曾在時(shí)趣3年,負(fù)責(zé)推動(dòng)軟件和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合解決方案落地,幫助聯(lián)合利華中國(guó)某B2B業(yè)務(wù)線(xiàn)做到全球zui快增長(zhǎng)率。
張艷琳
致趣百川首xi內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)官。
Social Talent Circle(5萬(wàn)品pai營(yíng)銷(xiāo)人社群)內(nèi)容主編。
碩士畢業(yè)于北京師范大學(xué)。
擁有多年內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),立足社交營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,傳遞營(yíng)銷(xiāo)洞見(jiàn),幫助中國(guó)企業(yè)高效獲客。
第 一章 全球市值TOP 10企業(yè)的獲客方法 / 001
魚(yú)池養(yǎng)魚(yú)四步走,高效獲客與轉(zhuǎn)化 / 003
內(nèi)容 / 003
獲客 / 005
線(xiàn)索培育 / 008
銷(xiāo)售跟進(jìn) / 010
案例:微軟中國(guó)SMB市場(chǎng)部如何高效獲客和轉(zhuǎn)化 / 012
業(yè)績(jī)導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)的重要性正在提高 / 011
微軟中國(guó)SMB市場(chǎng)部如何高效獲客和轉(zhuǎn)化 / 012
第 二章 通過(guò)豐富的內(nèi)容類(lèi)型制造流量 / 016
內(nèi)容規(guī)劃的3個(gè)維度 / 021
內(nèi)容類(lèi)型 / 022
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)旅程 / 024
用戶(hù)類(lèi)型細(xì)分 / 027
如何搭建內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) / 029
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)搭建的3種模式 / 029
性格色彩學(xué):內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何識(shí)人 / 035
團(tuán)隊(duì)的隱形成員:工具 / 036
如何生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 / 037
要素品pai化內(nèi)容搭建 / 037
用戶(hù)需求挖掘 / 039
內(nèi)容生產(chǎn) / 040
如何讓內(nèi)容有效傳播 / 048
傳播渠道概況 / 050
傳播渠道選擇 / 054
日常運(yùn)營(yíng)管理 / 057
渠道布局優(yōu)化 / 058
內(nèi)容效果評(píng)估及優(yōu)化 / 060
算算你的內(nèi)容投入值不值? / 060
內(nèi)容價(jià)值測(cè)量 / 063
內(nèi)容價(jià)值測(cè)量實(shí)踐及策略?xún)?yōu)化 / 066
案例:教育行業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略 / 070
內(nèi)容類(lèi)型 / 070
用戶(hù)(學(xué)生)生命周期 / 073
用戶(hù)(學(xué)生)類(lèi)型 / 075
不同企業(yè)類(lèi)型的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略 / 079
第三章 通過(guò)SCRM 建立全渠道流量池 / 081
制造流量:集客式營(yíng)銷(xiāo),讓用戶(hù)主動(dòng)找上門(mén) / 085
集客營(yíng)銷(xiāo)和推式營(yíng)銷(xiāo) / 086
如何進(jìn)行集客營(yíng)銷(xiāo) / 087
精準(zhǔn)獲客:目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),精準(zhǔn)捕獲想要的TA / 093
如何實(shí)施目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略? / 094
什么樣的企業(yè)適合目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)? / 102
獲客落地:營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化助力線(xiàn)上、線(xiàn)下落地 / 104
線(xiàn)上:內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) / 104
線(xiàn)下:活動(dòng) / 106
線(xiàn)上+線(xiàn)下:社群 / 117
線(xiàn)上+線(xiàn)下:在線(xiàn)直播 / 125
社交媒體獲客 / 131
案例:引爆“紅人計(jì)劃”,為百威英博打下獲客堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) / 146
四大突破,打破流量焦慮 / 146
四大突破運(yùn)用:引爆“紅人計(jì)劃” / 149
培育種子用戶(hù)的背后邏輯:解決兩大核心關(guān)鍵 / 152
案例:致遠(yuǎn)互聯(lián)拓展SEO/SEM,全渠道高效獲客 / 154
如何優(yōu)化搜索引擎投放? / 155
嫁接傳統(tǒng)渠道,拓展社交渠道,全渠道投放 / 157
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化,深入用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)旅程投放 / 158
致遠(yuǎn)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)的商機(jī)培育流程 / 159
第四章 從流量池中培育線(xiàn)索,找出優(yōu)質(zhì)商機(jī) / 162
線(xiàn)索定義:明確用戶(hù)畫(huà)像和線(xiàn)索階段 / 165
事實(shí)型標(biāo)簽 / 166
分析型標(biāo)簽 / 168
預(yù)測(cè)型標(biāo)簽 / 169
線(xiàn)索打分:如何自動(dòng)輸出高價(jià)值商機(jī)? / 169
如何理解線(xiàn)索打分? / 170
如何進(jìn)行線(xiàn)索打分? / 172
如何創(chuàng)建線(xiàn)索打分模型? / 177
創(chuàng)建有效線(xiàn)索打分流程的建議 / 178
線(xiàn)索培養(yǎng):如何用內(nèi)容挖掘高價(jià)值用戶(hù)? / 180
x 軸:確定培育內(nèi)容類(lèi)型 / 181
y 軸:明確不同用戶(hù)類(lèi)型 / 185
z 軸:根據(jù)購(gòu)買(mǎi)旅程提供內(nèi)容 / 186
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的內(nèi)容培育 / 188
線(xiàn)索培育:如何通過(guò)不同渠道挖掘高價(jià)值用戶(hù)? / 188
社交媒體:微信在每個(gè)階段都是重頭戲 / 190
企業(yè)內(nèi)容信息共享 / 191
在線(xiàn)搜索:漏斗頭部重要性明顯 / 193
官網(wǎng):在實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)階段重要性凸顯 / 195
渠道組合與渠道轉(zhuǎn)換 / 196
培育策略評(píng)估及優(yōu)化:如何計(jì)算線(xiàn)索培育ROI ? / 197
潛在用戶(hù)培育策略A/B 測(cè)試 / 197
線(xiàn)索培育ROI 計(jì)算 / 198
案例:年增長(zhǎng)超30% 的適馬,用SCRM 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化獲客 / 203
從五力模型和4P 模型切入,克定品pai核心競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷(xiāo)策略 / 203
做能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的自媒體:68% 注冊(cè)會(huì)員 / 204
培養(yǎng)自己的KOL / 206
得數(shù)據(jù)者得天下 / 207
如何有效地跟渠道合作? / 208
案例:聯(lián)想商用業(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升獲客效率 / 209
B2B 企業(yè)的獲客困境 / 209
如何提升聯(lián)想商用PC 獲客轉(zhuǎn)化效率 / 210
聯(lián)想商用PC 轉(zhuǎn)化策略 / 215
第五章 快速上手的營(yíng)銷(xiāo)獲客策略 / 217
像打王者榮耀一樣,市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)要打“團(tuán)戰(zhàn)” / 218
明確B2B 采購(gòu)者在不同階段的焦慮 / 220
跨界學(xué)習(xí),降維打擊 / 221
SCRM 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化高效獲客 / 223
參考文獻(xiàn) / 225
致謝 / 229