《保險法基礎(chǔ)與實務(wù)》以提高學(xué)生處理保險法律事務(wù)能力為目的,遵循“法理夠用、技能全面、以線串點、學(xué)做輪動”的原則,使學(xué)生能夠掌握一定的保險法基礎(chǔ),同時更加注重對學(xué)生實際操作技能的培養(yǎng),凸顯職業(yè)教育特征。
在體例編排上,教材遵循宏觀、微觀兩條線。宏觀上以保險法律事務(wù)順序為主線;微觀上以保險公司主要工作流程為主線,將保險法律實務(wù)分解為保險銷售法律實務(wù)、保險承保法律實務(wù)、保險理賠法律實務(wù)、保險客戶服務(wù)法律實務(wù)、保險糾紛處理實務(wù)五大綜合項目模塊。教學(xué)模式設(shè)計上采用了以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、實境模擬,實訓(xùn)實戰(zhàn)的全新體例。在內(nèi)容選取上,將保險法的基礎(chǔ)知識、基本理論、法律依據(jù)、真實案例與保險法律事務(wù)融合為一體,形成整體保險法律實務(wù)。圍繞保險法律實務(wù)設(shè)計教學(xué)與訓(xùn)練綜合項目,分解工作過程,提煉教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù),力求“教、學(xué)、做、訓(xùn)、評”的有機結(jié)合。
王雨靜1978年5月出生,黑龍江省哈爾濱市人。北京政法職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)法律系副主任,兼職律師。2001年獲得中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位,2004年獲得中國政法大學(xué)民事訴訟法碩士學(xué)位。近5年主編、參編教材5部,發(fā)表論文10余篇,主持或參與省部級研究課題8項。曾獲北京市優(yōu)秀青年骨干教師、北京市政法系統(tǒng)群眾心目中的好黨員、院級優(yōu)秀教師、院級就業(yè)先進個人、院級優(yōu)秀成果三等獎、院級青年教師基本功二等獎等多項獎勵與榮譽。
綜合訓(xùn)練項目一:保險銷售法律實務(wù)
訓(xùn)練項目一:保險銷售崗位認知
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:認識保險銷售崗位
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:認識保險產(chǎn)品
訓(xùn)練項目二:保險銷售法律實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:保險銷售的主要環(huán)節(jié)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:最大誠信原則的法律適用
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)三:保險利益原則的法律適用
訓(xùn)練項目三:訂立保險合同法律實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:訂立保險合同應(yīng)注意的法律問題
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:填寫投保單
訓(xùn)練項目四:模擬保險產(chǎn)品推介
綜合訓(xùn)練項目二:保險承保法律實務(wù)
訓(xùn)練項目一:保險承保管理實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:認知保險承保崗位
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:承保管理法律實務(wù)
訓(xùn)練項目二:核保法律實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:財產(chǎn)保險核保實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:人身保險核保實務(wù)
訓(xùn)練項目三:制作風(fēng)險評估報告
綜合訓(xùn)練項目三:保險理賠法律實務(wù)
訓(xùn)練項目一:保險理賠崗位認知
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:認識保險理賠
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:認識保險理賠關(guān)鍵崗位
訓(xùn)練項目二:財產(chǎn)保險理賠法律實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:財產(chǎn)保險理賠流程
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:機動車輛保險理賠法律實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)三:企業(yè)財產(chǎn)保險理賠實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)四:家庭財產(chǎn)保險理賠實務(wù)
訓(xùn)練項目三:人身保險理賠法律實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:人身保險理賠流程
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:人壽保險理賠實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)三:意外傷害保險理賠實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)四:健康保險理賠實務(wù)
訓(xùn)練項目四:模擬保險人代位求償處理流程
綜合訓(xùn)練項目四:保險客戶服務(wù)法律實務(wù)
訓(xùn)練項目一:風(fēng)險規(guī)劃與管理實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:幫助客戶識別風(fēng)險
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:風(fēng)險規(guī)劃實務(wù)
訓(xùn)練項目二:客戶投訴處理實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:正確看待客戶投訴
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:處理客戶投訴
訓(xùn)練項目三:財產(chǎn)保險防災(zāi)防損實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:認識保險的防災(zāi)防損服務(wù).
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:掌握防災(zāi)防損的方法
訓(xùn)練項目四:人壽保險的保全實務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:提供保全服務(wù)
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:處理“孤兒”保單
訓(xùn)練項目五:人身保險客戶綜合服務(wù)
綜合訓(xùn)練項目五:保險糾紛處理實務(wù)
訓(xùn)練項目一:仲裁方式解決保險糾紛
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:認知仲裁方式解決保險糾紛
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:掌握保險糾紛的仲裁程序
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)三:制作仲裁申請書與答辯書
訓(xùn)練項目二:訴訟方式解決保險糾紛
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)一:認知保險糾紛的訴訟類型
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)二:掌握保險糾紛的訴訟程序
教學(xué)與訓(xùn)練任務(wù)三:分析解決人身意外傷害保險合同糾紛
訓(xùn)練項目三:模擬庭審的方式解決保險糾紛
附錄一:中華人民共和國保險法
附錄二:最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國保險法》若干問題的解釋(一)
附錄三:最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國保險法》若干問題的解釋(二)
主要參考書目