第1章 緒論

1.1 工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈需求背景

1.1.1 產(chǎn)生背景

1.1.2 工業(yè)需求

1.1.3 發(fā)展與演化

1.1.4 面臨的挑戰(zhàn)

1.2 工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型

1.2.1 轉(zhuǎn)型路徑

1.2.2 轉(zhuǎn)型需求

1.2.3 解決思路

1.3 本書意義

第2章 工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈管理框架

2.1 引言

2.2 概念定義

2.3 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型

2.4 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈基本特性

2.5 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈管理總體框架

2.5.1 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈管理框架

2.5.2 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈管理架構(gòu)層次

2.5.3 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈管理架構(gòu)準則

2.5.4 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈管理架構(gòu)實施

2.5.5 維度關(guān)系與架構(gòu)層次

2.5.6 架構(gòu)可行性分析

2.6 本章小結(jié)

第3章 工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈設(shè)計方法

3.1 引言

3.2 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈設(shè)計的匹配戰(zhàn)略

3.2.1 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)特性

3.2.2 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

3.3 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)配置

3.3.1 產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形式化表達

3.3.2 產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（PSNST）

3.3.3 產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理（PSNM）

3.3.4 產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐（PSNSU）

3.3.5 產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)配置及示例

3.4 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)施選址建模

3.4.1 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)施選址基本特征

3.4.2 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)施動態(tài)選址模型構(gòu)建

3.5 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)施選址優(yōu)化算法

3.5.1 算法流程

3.5.2 多層染色體編碼設(shè)計

3.5.3 自適應(yīng)罰函數(shù)設(shè)計

3.5.4 基于目標排序的動態(tài)適應(yīng)度函數(shù)設(shè)計

3.5.5 自適應(yīng)交叉和變異概率

3.5.6 基于約束檢查的交叉算子

3.5.7 基于約束檢查的變異算子

3.5.8 基于緩沖池的跨世代精英遷移策略

3.6 示例驗證

3.6.1 示例驗證背景

3.6.2 計算結(jié)果及分析

3.7 技術(shù)先進性分析

3.8 本章小結(jié)

第4章 工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商選擇技術(shù)

4.1 引言

4.2 服務(wù)供應(yīng)商特性

4.2.1 產(chǎn)品服務(wù)外包

4.2.2 服務(wù)供應(yīng)商與零部件供應(yīng)商比較

4.3 服務(wù)供應(yīng)商選擇準則

4.3.1 準則體系

4.3.2 產(chǎn)品服務(wù)能力

4.3.3 產(chǎn)品服務(wù)資源

4.3.4 產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

4.3.5 產(chǎn)品服務(wù)成本

4.3.6 產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同

4.3.7 產(chǎn)品服務(wù)風(fēng)險

4.4 基于TrFN-ANP的服務(wù)供應(yīng)商選擇方法

4.4.1 選擇評價總體流程

4.4.2 定義問題與構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)模型

4.4.3 建立評判矩陣與模糊化

4.4.4 建立群決策判斷矩陣

4.4.5 群決策判斷矩陣一致性檢驗與修復(fù)

4.4.6 計算每個元素的權(quán)重

4.4.7 計算和評價服務(wù)供應(yīng)商的表現(xiàn)

4.5 服務(wù)供應(yīng)商差異化管理

4.6 示例驗證

4.6.1 背景介紹

4.6.2 定義問題與構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)模型

4.6.3 建立評判矩陣與模糊化

4.6.4 建立群決策判斷矩陣

4.6.5 群決策判斷矩陣一致性檢驗與修復(fù)

4.6.6 計算每個元素的權(quán)重

4.6.7 計算和評價服務(wù)供應(yīng)商的表現(xiàn)

4.7 方法先進性分析

4.8 本章小結(jié)

第5章 工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求預(yù)測方法

5.1 引言

5.2 產(chǎn)品服務(wù)類別

5.3 產(chǎn)品服務(wù)需求預(yù)測特性

5.3.1 產(chǎn)品服務(wù)需求結(jié)構(gòu)

5.3.2 產(chǎn)品服務(wù)需求層次特征

5.4 基于信息組合和方法組合的預(yù)測技術(shù)

5.4.1 不同預(yù)測技術(shù)的適用性

5.4.2 預(yù)測模型

5.5 示例驗證

5.5.1 示例驗證背景

5.5.2 預(yù)測步驟

5.6 方法先進性分析

5.7 本章小結(jié)

第6章 工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)資源配置與優(yōu)化方法

6.1 引言

6.2 產(chǎn)品服務(wù)資源屬性

6.3 供應(yīng)鏈環(huán)境下產(chǎn)品服務(wù)資源配置

6.3.1 配置特征

6.3.2 配置機理

6.3.3 配置方法

6.3.4 配置流程

6.4 產(chǎn)品服務(wù)作業(yè)的人力資源配置優(yōu)化

6.4.1 產(chǎn)品服務(wù)作業(yè)的基本特點

6.4.2 基于協(xié)同作業(yè)的帶軟時間窗約束的多能工配置優(yōu)化模型

6.4.3 自適應(yīng)NSGA-II優(yōu)化算法

6.5 示例驗證

6.5.1 示例驗證模型參數(shù)

6.5.2 計算結(jié)果

6.6 方法先進性分析

6.7 本章小結(jié)

第7章 某電梯產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈案例驗證與解析

7.1 案例背景

7.2 電梯產(chǎn)品服務(wù)中心動態(tài)選址

7.2.1 問題模型與參數(shù)

7.2.2 計算結(jié)果與分析

7.3 電梯物流服務(wù)供應(yīng)商選擇

7.3.1 電梯物流服務(wù)供應(yīng)商選擇TrFN-ANP模型

7.3.2 電梯物流服務(wù)供應(yīng)商選擇評價數(shù)據(jù)

7.3.3 電梯物流服務(wù)供應(yīng)商績效分析

7.4 電梯產(chǎn)品服務(wù)需求預(yù)測

7.4.1 觀測數(shù)據(jù)與預(yù)測模型

7.4.2 對各類電梯服務(wù)需求選擇合適的預(yù)測模型并單獨預(yù)測

7.4.3 對電梯服務(wù)總需求進行預(yù)測

7.4.4 對各類電梯產(chǎn)品服務(wù)需求分別進行預(yù)測

7.5 電梯維保服務(wù)多能工配置優(yōu)化

7.5.1 問題模型與參數(shù)

7.5.2 計算結(jié)果與分析

7.6 案例驗證分析

7.7 潛在工業(yè)應(yīng)用效益

第8章 典型案例分析

8.1 鼓風(fēng)機裝備服務(wù)供應(yīng)鏈

8.1.1 企業(yè)簡介與行業(yè)趨勢

8.1.2 面臨的挑戰(zhàn)

8.1.3 服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建

8.1.4 服務(wù)供應(yīng)鏈管理

8.2 民用飛機服務(wù)供應(yīng)鏈

8.2.1 企業(yè)簡介

8.2.2 面臨的挑戰(zhàn)

8.2.3 服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建

8.2.4 服務(wù)供應(yīng)鏈管理

8.3 商用車服務(wù)供應(yīng)鏈

8.3.1 企業(yè)簡介

8.3.2 面臨的挑戰(zhàn)

8.3.3 服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建

8.3.4 服務(wù)供應(yīng)鏈管理

8.4 機床服務(wù)供應(yīng)鏈

8.4.1 企業(yè)簡介

8.4.2 面臨的挑戰(zhàn)

8.4.3 服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建

8.4.4 服務(wù)供應(yīng)鏈管理

附錄 縮略語表

參考文獻