《物流運輸業(yè)務操作與管理》結構新穎，知識全面，科學性、實用性和可讀性較強，并設有知識鏈接、閱讀資料、案例分析、實訓項目和思考與練習等內容，以開拓讀者的視野。本書內容注重吸收現(xiàn)代管理學科的研究成果，結合企業(yè)的實際，以企業(yè)的運輸業(yè)務為主線，共設置了9個學習項目，包括走進運輸、辦理公路貨物運輸業(yè)務、辦理鐵路貨物運輸業(yè)務、辦理水路運輸業(yè)務、辦理航空運輸業(yè)務、辦理多式聯(lián)運業(yè)務、運輸生產計劃編制與運輸信息系統(tǒng)認知、物流運輸決策和辦理運輸商務業(yè)務等。在每個項目后均安排了對應的實訓項目和思考練習，便于學生理解和掌握所學內容，體現(xiàn)了較強的實踐性。為方便教學，本書還配有電子課件。
王陽軍，湖南工程職業(yè)技術學院，教研室主任 講師， 本科和研究生分別就讀于長沙理工大學物流管理和交通運輸規(guī)劃與管理專業(yè)，目前為湖南工程職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)的負責人，主要研究方向為生產物流、交通運輸、電子商務與快遞等物流領域，主持湖南省教育廳科研課題二項《構建長株潭綠色物流體系側路研究》和《快遞企業(yè)向綜合物流服務供應商轉型路徑研究》，參與教育部課題和省級課題各一項，先后在吉首大學學報、物流技術、財會通訊和商業(yè)經濟研究等中文核心期刊發(fā)表數(shù)篇論文。在快遞龍頭企業(yè)順豐速運有限公司（湖南順豐速運有限公司）和湖南全州醫(yī)藥物流有限公司學習實踐累計8個月時間，得到了企業(yè)的認可，積累了一定的實戰(zhàn)經驗。
項目一 走進運輸001
任務1 了解運輸 2
任務2 認識貨物運輸方式和運輸系統(tǒng) 11
任務3 認識運輸市場及其競爭狀態(tài) 17
實訓項目一 22
項目二 辦理公路運輸業(yè)務026
任務1 公路貨物運輸認知 27
任務2 公路零擔貨物運輸業(yè)務辦理與組織 40
任務3 公路整車貨物運輸業(yè)務辦理與組織 51
任務4 公路特殊貨物運輸業(yè)務辦理與組織 58
實訓項目二 67
項目三 辦理鐵路運輸業(yè)務071
任務1 鐵路貨物運輸認知 72
任務2 鐵路貨物運輸業(yè)務辦理與組織 79
實訓項目三 96
項目四 辦理內河熟路運輸業(yè)務099
任務1 內河貨物運輸認知 100
任務2 內河港口認知 104
任務3 內河船舶認知 109
任務4 內河貨物運輸業(yè)務辦理與組織 113
實訓項目四 128
項目五 辦理航空運輸業(yè)務130
任務1 航空貨物運輸認知 131
任務2 國內航空貨物運輸業(yè)務辦理與組織 140
實訓項目五 154
項目六 辦理多式聯(lián)運業(yè)務159
任務1 聯(lián)合運輸認知 160
任務2 集裝箱認知 164
任務3 多式聯(lián)運業(yè)務辦理 171
實訓項目六 185
項目七 物流運輸生產計劃編制與運輸信息系統(tǒng)認知188
任務1 物流運輸生產計劃編制 189
任務2 物流運輸信息系統(tǒng)認知 200
實訓項目七 210
項目八 物流運輸決策214
任務1 物流運輸優(yōu)化 215
任務2 物流運輸方式選擇 221
任務3 物流運輸路線與調度優(yōu)化 225
任務4 物流運輸成本核算與控制 239
任務5 物流運輸績效評價 249
任務6 物流運輸承運商選擇與評價 255
實訓項目八 265
項目九 物流運輸商務業(yè)務辦理268
任務1 貨物運輸合同的訂立、履行與編制 269
任務2 貨物運輸保險業(yè)務認知與辦理 277
任務3 貨物運輸糾紛及解決 283
實訓項目九 289
參考文獻 292
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