當前組織面臨很多不確定性，很多問題都是新問題，很難依靠過去的內部經驗作為指導，所以學會探求外部經驗的方法至為重要。萃取技術是一種方法技能，面對組織的問題可以萃取外部經驗，再結合內部實際情況，做出相應的調整，從而為解決組織問題找到路徑和方法。書中詳細介紹了組織經驗萃取的理論，從時機、結構、應用、準備工作等角度闡述萃取技術的實施，許多有經驗流失問題的公司可以從本書中找到解決問題的答案。