無論是中國,還是歐美國家,都開始或已經(jīng)面臨全面的社會老齡化問題。原有以護理機構為主的老人護理服務的形式逐漸不能滿足日益增長的老人護理多方面的需求,為此,居家老人護理服務就成為當今人們養(yǎng)老的一個重要選擇。作為一本系統(tǒng)介紹居家老人護理服務的專業(yè)著作,本書從居家老人護理服務形成及發(fā)展歷史、護理服務的組建、有效護理服務功能性的管理,一直到實用老人護理操作程序等,從專業(yè)管理角度來闡述如何真正實現(xiàn)居家老人護理服務。本書既可以作為一本居家老人護理的管理參考書,又可以作為一本居家老人護理服務的工具性用書。本書適應讀者廣泛,包括目前居家老人護理各類從業(yè)人員、居家老人護理服務行業(yè)的投資及保險等人士、關注居家養(yǎng)老的相關行業(yè)人士、政府主管部門、各類老人護理培訓機構等。
高級老人護理管理顧問;一直致力于老人護理的專業(yè)研究以及專業(yè)老人護理服務在中國的宣傳和推廣工作,是將國外先進的老人護理理念和服務帶到中國的專業(yè)人士之一。2003年曾在加拿大LANGARA學院進修老人護理專業(yè);2005年在北京組建國內專業(yè)老人護理公司—北京金色時光老齡陪護公司。對中國老人護理行業(yè)的發(fā)展有著較深的研究和認識,特別擅長于老人護理機構和居家型老人護理服務的運營、管理和培訓。撰寫和出版
第一章 居家老人護理服務介紹
第一節(jié) 居家老人護理服務的概念
第二節(jié) 居家老人護理服務的形式
第三節(jié) 居家老人護理服務的特點
第二章 居家老人護理服務機構組建
第一節(jié) 建立一個自我發(fā)展的藍圖
第二節(jié) 商業(yè)計劃
第三節(jié) 居家老人護理服務的啟動
第三章 居家老人護理服務團隊建設
第一節(jié) 居家老人護理服務團隊的構成
第二節(jié) 居家老人護理團隊的職責和專業(yè)指導
第四章 居家老人護理服務對象
第一節(jié) 了解老人
第二節(jié) 理解客戶
第五章 居家老人護理評估與計劃
第一節(jié) 居家老人護理評估
第二節(jié) 居家老人護理計劃
第六章 居家老人護理的安全
第一節(jié) 居家老人護理的安全環(huán)境
第二節(jié) 居家老人護理服務的安全指引
第三節(jié) 居家老人護理服務的食物安全
第四節(jié) 居家老人護理服務的藥物管理
第七章 居家老人護理服務溝通
第一節(jié) 團隊的溝通
第二節(jié) 與客戶的交流
第八章 居家老人護理服務質量管理
第一節(jié) 居家老人護理服務質量概述
第二節(jié) 居家老人護理服務質量的衡量和評價
第三節(jié) 居家老人護理服務質量管理的內容
第九章 居家老人護理服務市場營銷
第一節(jié) 了解老人護理服務市場
第二節(jié) 有效的市場營銷戰(zhàn)略
第三節(jié) 居家老人護理服務中社會關系的認定
第四節(jié) 居家老人護理市場營銷應注意的方面
第十章 居家老人護理服務風險管理
第一節(jié) 居家老人護理服務風險概述
第二節(jié) 居家老人護理服務風險類型
第三節(jié) 居家老人護理服務有效的風險管理
第十一章 社區(qū)老人日間照料服務
第一節(jié) 社區(qū)老人日間照料服務概述
第二節(jié) 社區(qū)老人日間照料的運營與管理
第十二章 居家老人護理形式的探索
第一節(jié) 居家型老人護理單位
第二節(jié) 居家老人的臨終關懷服務
第三節(jié) 間隔居家老人護理服務
第十三章 居家老人護理服務實際操作
第一節(jié) 員工與交流指導
第二節(jié) 居家老人護理具體操作指導
結語
后記