《融資租賃公司經(jīng)營:策與術》是一本由中國一流融資租賃公司管理者撰寫的一線工作筆記。作者從親身實踐出發(fā),忠實記錄了從業(yè)7年來的經(jīng)驗和感悟,內容來源于實踐又回歸于實踐,涵蓋了融資租賃公司的戰(zhàn)略、團隊、文化、系統(tǒng)、風險、決策、技能等各方面內容。
《融資租賃公司經(jīng)營:策與術》既有對宏觀戰(zhàn)略的思考,又有對中觀運營的討論,還有對微觀操作的闡述;既可供融資租賃公司高管參考,又可供中層領導者借鑒,還可供基層員工學習,是一本所有融資租賃從業(yè)人員必備的案頭常備書。
中國的第一家融資租賃公司成立于1981年,此后融資租賃行業(yè)發(fā)展緩慢。1997年亞洲金融危機后,中國的融資租賃行業(yè)整體凋零。2001年以后,該行業(yè)焦土之上新芽萌生,漸成蓬勃之勢,2012年末,全國正式成立的融資租賃公司已經(jīng)超過600家,并以幾乎“每天一家”的速度增長,截至2013年1月,僅上海一地的融資租賃公司就已經(jīng)高達162家。
目前,我國的融資租賃公司根據(jù)審批機構的不同,可以分為由商務部、國稅總局審批的內資試點融資租賃公司,由省級商務部門審批的外資融資租賃公司,由銀監(jiān)會審批的金融租賃公司。根據(jù)股東背景的不同,可以分為以銀行為股東背景的銀行系融資租賃公司,以設備生產(chǎn)商為股東背景的廠商系融資租賃公司,以及除此以外以其他股東為背景的第三3-融資租賃公司。無論哪種類型的融資租賃公司,當前都面臨著兩大發(fā)展瓶頸:管理經(jīng)驗不足和專業(yè)人才奇缺。如何在真正“實戰(zhàn),,意義上總結融資租賃公司經(jīng)營的成功經(jīng)驗,迅速培養(yǎng)出高素質的融資租賃行業(yè)管理者和專業(yè)人才,是每家融資租賃公司,也是整個融資租賃行業(yè)迅速、高質量發(fā)展所必須要解決的問題。
作者自上海財經(jīng)大學金融學碩士畢業(yè)后,即進入融資租賃行業(yè),迄今已有七年之久。七年當中,作者先后在三家不同發(fā)展階段、:不同管理模式和不同風格的公司(遠東國際租賃有限公司、安吉租賃有限公司和萬豐融資租賃有限公司)任職,所任職位貫穿營銷、風險控制和資產(chǎn)管理整個租賃業(yè)務鏈條,涵蓋從基層員工到公司管理層不同層級。通過對經(jīng)典管理著作的研讀、思辨并結合現(xiàn)實的對比印證,對融資租賃公司成功管理經(jīng)驗的觀察、思考及揣摩,再加之自身管理實踐經(jīng)驗的不斷累積和自我修正,作者對融資租賃公司的整體運營和風險控制逐漸形成了體系化的認知與感悟。
本書就是作者七年融資租賃行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的系統(tǒng)梳理,是所服務融資租賃公司以及所觀察的行業(yè)內其他公司的經(jīng)營管理智慧的結晶、實戰(zhàn)戰(zhàn)術動作的套路匯編。
本書分為上下兩篇,共十章。上篇講“策”,下篇講“術”。 “策篇”主要討論融資租賃公司各個管理領域中寶貴的,并且已經(jīng)在實踐中得到驗證的成功“策略”經(jīng)驗;“術篇”主要討論核心業(yè)務崗位的“技能戰(zhàn)術”套路。“策”篇共分七章,分別討論戰(zhàn)略、團隊、企業(yè)文化與組織精神、運營系統(tǒng)、風險控制、運營控制、管理決策等七個主題!靶g”篇共分三章,分別對營銷人員、風險控制人員、資產(chǎn)管理人員的技能戰(zhàn)術動作做詳盡的說明。此外,本書附錄還增添了關于融資租賃一般流程、融租租賃產(chǎn)品說明以及其他輔助知識內容。
本書可供融資租賃公司各個層級人員參考和閱讀,可視作高管的“參謀”、中層和基層管理者的工作指導“說明書”,以及基層員工演練技能的“教科書”。此外,有意投身融資租賃行業(yè)的投資人、從事融資租賃行業(yè)專業(yè)研究的學者,還有對融資租賃感興趣的讀者,都可以在本書中找到自己需要的內容。
后記
我生于東北,求學于華北,就業(yè)于華南,最終又來到華東再次求學、就業(yè),在上海生發(fā)出了第一條落地的根須——一條扎根在融資租賃行業(yè)中的根須。七年時間,我所任職崗位涵蓋市場開拓、風險評估與控制、租后風險監(jiān)控與資產(chǎn)管理等整個融資租賃業(yè)務過程;崗位層級也由操作執(zhí)行的基層崗位發(fā)展到中層管理崗位;所服務公司背景包括國有、合資和民營不同企業(yè)性質,所服務融資租賃公司分別處于領導者、跟隨者和進入者位置。這七年間,我積累了多個融資租賃目標行業(yè)的豐富的工作經(jīng)驗:工程建筑、工業(yè)設備、船舶、汽車、環(huán)保節(jié)能(合同能源管理、污水處理、余熱回收等)、印刷以及中小型高科技特點企業(yè)等。也正是在這個背景下,當我發(fā)現(xiàn)整些融資租賃行業(yè)的發(fā)展亟需實踐中的成功經(jīng)營管理經(jīng)驗總結、交流,亟需對激增的行業(yè)人員進行有效的專業(yè)培養(yǎng)和教育時,一種帶點宿命意味的使命感油然而生:似乎我應該,或者說必須來做這件事。
這就是本書的寫作緣起。
寫這本書的過程,對于我而言,是一種持續(xù)的自我反思、自我整理和自我修正的過程。在這個過程中,我是受益者,某種意義上說,我是最大的受益者——這是起先我所沒有預料到的。也許這就是所謂的tt外其身而身存”的道理。在這個過程里,我逐步放棄了“功利”的動機。而轉向更為簡單和單純的自我審視;在這個過程里,我放棄了更tt市場化”的行文筆法,而代之以字字自內心流出的真實狀態(tài)表露;在這個過程里,我豐富了這本書所承載的東西,不只是工作經(jīng)驗的總結,還加入了些許人生思考和價值觀的內容。也正是因為這個過程,這本書已經(jīng)不僅僅是我的工作記錄,而且也成為對我思考高度與深度的一次測度和檢驗。
這本書能夠出版,首先,毫無疑問地,要感謝我的父母、妻子和孩子們,他們給予我支持,提供我動力,讓我的生命變得豐富而完整。其次,還要真誠感謝中國發(fā)展出版社的編輯杜君,她在本書的出版過程中提出了許多寶貴建議,并在章節(jié)架構、章節(jié)分布和文字表達等方面做了許多點睛的修訂,因其專業(yè)、敬業(yè)的精神和行動,本書增色彌多。要感謝的人還有很多,但感謝再多的人,其實質也都是感謝他們針對于我所構建的種種順逆境遇。所以,無論向我提供正面幫助,還是從反面激發(fā)我不斷成長的人,我都要在此表達發(fā)自內心真切誠摯的感謝——感謝他們所賦予我的所有一切,無論其動機如何,無論其有意無意。
據(jù)說,數(shù)字“7”是個特別的數(shù)字——“逢七有變”——也許在我從事融資租賃行業(yè)的第七個年頭,未來的一卷新篇章正在隱隱呈現(xiàn)。
上篇:策
第一章我們的事業(yè):融資租賃公司的戰(zhàn)略
1.三個問題,揭示戰(zhàn)略的真相
2.融資租賃公司事業(yè)的本質:服務
3.中國融資租賃行業(yè)現(xiàn)狀
4.融資租賃公司的戰(zhàn)略取向
5.調整戰(zhàn)略,才能贏得未來
本章小結
第二章最可寶貴的財富:人力資源
1.融資租賃公司需要什么樣的人
2.加強教育培訓,提升員工能力和技能
3.激發(fā)團隊活力的三個策略
本章小結
第三章豐滿其靈魂:打造卓越的企業(yè)文化與組織精神
1.融資租賃公司必備的企業(yè)文化內涵
2.將企業(yè)文化內化到思想深處
3.健全、正直的組織精神:愛、公正和尊重
4.最高管理者:企業(yè)文化和組織精神的驅動根源
本章小結
第四章穩(wěn)定且可持續(xù)的卓越:構建完善的組織與
流程保障
1.為什么融資租賃公司屬于“大規(guī)模企業(yè)”
2.融資租賃公司的生產(chǎn)方式
3.聯(lián)邦分權制下的組織架構
4.崗位設置及流程設計
本章小結
第五章馭“風”而行:降解融資租賃公司的四大風險
1.選對目標行業(yè)與客戶,降低經(jīng)營風險
2.五種手段,控制道德風險
3.完善信用機制,控制信用風險
4.用嚴謹?shù)膽B(tài)度,杜絕操作風險
本章小結
第六章跨越式管理提升:讓系統(tǒng)運轉嚴密而完備
1.流程的建立
2.信息的處理
3.運營的控制
本章小結
第七章決策之道:在平衡中管理運營
1.決策之道在于整體動態(tài)平衡
2.收束與激勵的平衡
3.統(tǒng)一與獨立的平衡
4.對立與協(xié)作的平衡
5.固化與演變的平衡
本章小結
下篇:術
第八章營銷人員技能與戰(zhàn)術動作
1.怎樣才算合格的項目經(jīng)理
2.項目經(jīng)理要有市場經(jīng)營思維
3.客戶到達
4.項目談判
5.盡職調查
6.撰寫調查報告
7.商務操作
本章小結
第九章風險控制人員技能與戰(zhàn)術動作
1.怎樣才算合格的風控經(jīng)理
2.風控經(jīng)理應達到的認識高度
3.融資租賃項目的評審程序
4.融資租賃項目風險分析
5.風險分析的其他相關問題
本章小結
第十章資產(chǎn)管理人員技能與戰(zhàn)術動作
1.怎樣才算合格的資產(chǎn)經(jīng)理
2.正常資產(chǎn)管理
3.逾期租金催收
4.出險資產(chǎn)處置
5.逾期或出險的原因分析
本章小結
結語
附錄
附錄一融資租賃有限公司項目操作的一般流程圖
附錄二租金測算與融資租賃方案設計
附錄三融資租賃承租人會計分錄示例
附錄四融資租賃項目前期準備資料清單
后記
版權頁:
管理者從企業(yè)整體角度做決策、容易過度關注專業(yè)技能而偏離管理目標、容易增多組織層級等缺點,所以德魯克認為:“任何時候,只要有可能,都必須根據(jù)聯(lián)合分權制的原則去整合各種活動。”①而且,使用聯(lián)邦分權制必須要遵從五個規(guī)則②:
(1)聯(lián)邦分權組織既需要強大的從屬機構,也需要強大的中心。
(2)聯(lián)邦分權制的組織必須足夠大,以保證負擔足夠的管理成本。
(3)每個分權單位都應該有發(fā)展的潛力。
(4)管理人員應該能夠獲得足夠的空間和挑戰(zhàn)。
(5)聯(lián)邦分權制的單位應該是彼此平等的共同存在,應避免相互依賴生存。
融資租賃公司采用批量組裝生產(chǎn)甚至流程生產(chǎn)方式并符合大規(guī)模企業(yè)發(fā)展標準的現(xiàn)實,要求其使用聯(lián)邦分權制來構建組織架構。除此之外,以下情況也要求融資租賃公司采用聯(lián)邦分權制:
(1)在目前中國融資租賃滲透率不足5%的情況下,市場潛力巨大。
(2)當前中國融資租賃行業(yè)的專業(yè)人才極度短缺,可以借此鍛煉和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。
(3)按照目標行業(yè)區(qū)分來設置事業(yè)部,不存在事業(yè)部間彼此依賴生存的問題。
對于聯(lián)邦分權制需要強大中心的要求,可以通過以中心組織為“主干”,以從屬事業(yè)部為“枝丫”的結構來解決中心組織對從屬事業(yè)部的有效控制。具體做法可以將中心組織設計成職能分權組織,并以各個職能為“脈絡”,嵌入到從屬事業(yè)部中去,最終獲得從屬事業(yè)部既獨立又受控的效果。這種做法結合“團隊作業(yè)”模式,可以更加高效、靈活地完成項目操作:中心組織的各個職能人員——比如風險控制、資金、人力、法律、財務等——與從屬事業(yè)部營銷人員形成“團隊式”協(xié)作,以團隊中營銷人員為龍頭,其他職能方向人員積極響應,將團隊的整體力量透過營銷人員這一個“點”,在市場端爆發(fā)出來,以形成高效、強悍的競爭力。任正非說的“讓聽到炮聲的人呼喚炮火”,即是此意。
許多融資租賃公司在成立初期,由于資源限制,且業(yè)務開展需要時間顯現(xiàn)效果,無法立即采用聯(lián)邦分權制。此時的組織結構設置應該做到兩點:一是扁平化,二是種下聯(lián)邦分權制的“基因”。即所有職能功能可以合并在2—3個綜合性比較強的部門內;營銷部門單獨分立,但在營銷部門內部必須分立不同的“業(yè)務小組”——未來從屬事業(yè)部的萌芽。