《連鎖經營管理專業(yè)規(guī)劃教材:連鎖企業(yè)信息系統與管理(第2版)》此次出版具有以下幾個特點：1.結構更合理，案例更實用。修訂過程中對上一版教材中選用的案例進行了大幅刪改，使所選用的案例更加新穎，更具有典型性和代表性。2.由研究連鎖物流專業(yè)且在日本留學多年的專家編寫修訂。他們根據本教材使用過程中的體會和讀者的反饋意見，并結合我國連鎖經營的綜合環(huán)境和具體經營現狀，對全書內容做了大量更新充實，使教材更具有實用性。
《連鎖經營管理專業(yè)規(guī)劃教材:連鎖企業(yè)信息系統與管理(第2版)》由孫前進主編，中國發(fā)展出版社出版，《連鎖經營管理專業(yè)規(guī)劃教材:連鎖企業(yè)信息系統與管理(第2版)》是連鎖經營管理專業(yè)規(guī)劃教材。
模塊一連鎖企業(yè)信息系統管理概述
項目一信息系統的基本概念
項目二連鎖企業(yè)經營信息管理
項目三連鎖企業(yè)信息系統
項目四我國連鎖企業(yè)信息化建設現狀
模塊二連鎖企業(yè)營銷與物流信意網絡
項目一流通與流通網絡的構成
項目二連鎖經營企業(yè)營銷網絡
項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡
項目四物聯網的出現與發(fā)展
模塊三信息系統關鍵技術
項目一條形碼與RFID
項目二POS系統
項目三EDI和EOS技術
項目四電子貨幣
項目五大數據
項目六云計算
模塊四連鎖企業(yè)總部信息系統與管理
項目一連鎖企業(yè)信息化發(fā)展綜合環(huán)境
項目二連鎖企業(yè)總部信息管理
項目三連鎖企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略
模塊五供應鏈信息系統與管理
項目一連鎖企業(yè)采購信息管理
項目二中小企業(yè)供應鏈管理網絡方案
項目三供應鏈管理信息化及其案例
模塊六連鎖門店信息系統與管理
項目一連鎖門店信息系統概述
項目二連鎖門店POS系統
項目三會員制管理與積分卡設計
模塊七物流配送中心信息系統與管理
項目一物流配送中心信息系統概述
項目二物流配送中心主要業(yè)務流程
項目三物流配送中心信息系統典型案例
模塊八電子商務與客戶信息管理
項目一電子商務及其發(fā)展現狀
項目二客戶信息管理
項目三顧客關系管理系統與電子商務
項目四O2O與連鎖企業(yè)經營
模塊九典型連鎖企業(yè)信息化案例
項目一連鎖便利店信息系統
項目二連鎖超市信息系統
項目三連鎖專賣店信息系統
模塊十連鎖企業(yè)信息系統運營維護及發(fā)展研究
項目一信息系統測試與調試
項目二信息系統運營管理
項目三大型零售企業(yè)信息系統建設與管理
項目四連鎖企業(yè)信息化發(fā)展研究與探討
附錄英語縮寫詞匯
參考文獻
版權頁：
2.銷售出庫管理系統
銷售出庫管理系統所涉及的作業(yè)主要包括自客戶處取得訂單，進行訂單處理，倉庫管理，出貨準備到實際將商品運送至客戶手中為止，均以對客戶服務為主。
銷售出庫管理系統包括訂單處理系統，銷售分析與預測系統，揀貨規(guī)劃系統與包裝、流通、加工規(guī)劃系統，派車及出貨配送系統，倉庫管理系統，應收賬款系統。
（1）訂單處理系統。訂單處理系統的主要內容如下：
①所需輸入數據。包括客戶資料、商品規(guī)格資料、商品數量等。
②日期及訂單號碼、報價單號碼由系統自動填寫，但可修改。
③按客戶名稱、客戶編號、商品名稱、商品編號、訂單號碼、訂貨日期、出貨日期等查詢訂單內容的功能。
④客戶的多個出貨地址記錄，可根據不同交貨地點分開發(fā)票。
⑤可查詢客戶信用、庫存數量、設備工具使用狀況及人力資源分配。
⑥具備單一訂單或批次訂單打印功能。
⑦報價系統具備由客戶名稱、客戶編號、商品名稱、商品編號、最近報價日期、最近訂貨數據等查詢該客戶的報價歷史、訂購出貨狀況和付款狀況等資料，作為對客戶進行購買力分析及信用評估的標準。
⑧可由銷售主管或高層主管隨時修改客戶信用額度。
⑨相似產品與可替代產品資料。當庫存不足無法出貨時，可向客戶推薦替代品，以爭取銷售機會。
⑩可查詢未結訂單資料，以利出貨作業(yè)的跟蹤催款。
（2）銷售分析與預測系統。銷售分析主要是為了讓銷售主管及高層主管對現有銷售狀況有全面的了解。銷售分析與銷售預測系統只讀取文件內容，訪問的文件包括訂單數據庫、出貨配送控制數據庫、商品目錄數據庫、商品明細數據庫、預測工具數據庫、客戶對商品反應數據庫、入庫數據庫等。此系統則提供商品銷售量統計表、年度商品數量統計表、年度及月份商品數量統計比較分析報表、商品成本利潤百分比分析報表，并可查詢作業(yè)員銷售業(yè)績及各倉庫經營業(yè)績等數據。
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