項(xiàng)目1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 1
任務(wù)1．1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研計(jì)劃 2
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概念 2
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn) 2
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 3
四、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法 3
五、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟 4
任務(wù)1．2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)施 12
一、調(diào)查問卷 12
二、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則 12
三、調(diào)查問卷基本結(jié)構(gòu) 13
四、在線問卷發(fā)布的主要途徑 13
任務(wù)1．3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 26
一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 26
二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)備工作 26
項(xiàng)目2 搜索引擎營(yíng)銷 34
任務(wù)2．1 商務(wù)信息搜集 35
一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息含義 35
二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn) 35
三、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的作用 35
四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí) 35
任務(wù)2．2 競(jìng)價(jià)廣告平臺(tái) 47
一、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷 48
二、競(jìng)價(jià)廣告 48
三、關(guān)鍵字廣告 48
四、競(jìng)價(jià)排名廣告優(yōu)勢(shì) 48
任務(wù)2．3 搜索引擎優(yōu)化 60
一、搜索引擎優(yōu)化定義 61
二、搜索引擎優(yōu)化分類 61
三、搜索引擎優(yōu)化目的 61
四、搜索引擎優(yōu)化技術(shù) 61
五、搜索引擎優(yōu)化常用方法 62


項(xiàng)目3 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷 67
任務(wù)3．1 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì) 67
一、網(wǎng)絡(luò)廣告定義 68
二、網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn) 68
三、網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn) 68
四、網(wǎng)絡(luò)廣告五要素 68
任務(wù)3．2 網(wǎng)絡(luò)廣告投放 76
一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式 76
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放步驟 77
三、網(wǎng)絡(luò)廣告投放要點(diǎn) 77
項(xiàng)目4 電子郵件營(yíng)銷 84
任務(wù)4．1 郵件系統(tǒng)配置 85
一、電子郵件 85
二、郵件系統(tǒng) 85
三、電子郵件的收發(fā) 86
四、電子郵件營(yíng)銷 86
任務(wù)4．2 郵件廣告設(shè)計(jì) 95
一、電子郵件廣告概念 95
二、電子郵件廣告特點(diǎn) 95
三、電子郵件廣告的優(yōu)點(diǎn) 95
四、郵件廣告設(shè)計(jì)的關(guān)鍵 96
任務(wù)4．3 許可郵件營(yíng)銷 104
一、許可郵件營(yíng)銷定義 104
二、郵件列表 104
三、獲得客戶許可的方式 105
四、許可郵件與垃圾郵件的區(qū)別 105
五、許可郵件營(yíng)銷必須具備的條件 105
六、許可郵件營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 106
七、許可郵件營(yíng)銷模式 106
項(xiàng)目5 網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷 113
任務(wù)5．1 網(wǎng)絡(luò)論壇操作 113
一、論壇概念 114
二、論壇特點(diǎn) 114
三、論壇分類 114
四、論壇營(yíng)銷 114
五、論壇營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 115
任務(wù)5．2 論壇帖撰寫 122
一、論壇帖 123
二、論壇帖的類別 123
三、論壇帖寫作技巧 123
項(xiàng)目6 網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷 130
任務(wù)6．1 博客安家 130
一、博客概念 131
二、博客的特征 131
三、博客的作用 131
任務(wù)6．2 博客寫作 142
一、博文概念 142
二、博文要求 142
三、博文撰寫技巧 142
任務(wù)6．3 博客推廣 148
一、博客營(yíng)銷的定義 148
二、博客營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 148
三、博客推廣 149
四、博客推廣的方法與技巧 150
項(xiàng)目7 微營(yíng)銷 157
任務(wù)7．1 微博營(yíng)銷 157
一、微博營(yíng)銷定義 158
二、微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 158
三、微博營(yíng)銷的基本法則 159
四、微博營(yíng)銷的要點(diǎn) 159
五、微博營(yíng)銷主要策略 161
任務(wù)7．2 微信營(yíng)銷 176
一、微信概述 177
二、微信支付規(guī)則 177
三、微信與微博對(duì)比 177
項(xiàng)目8 即時(shí)通信營(yíng)銷 193
任務(wù)8．1 即時(shí)通信軟件安裝配置 194
一、即時(shí)通信概述 194
二、即時(shí)通信的營(yíng)銷功能 195
任務(wù)8．2 企業(yè)網(wǎng)站即時(shí)通信 208
一、嵌入式即時(shí)通信 209
二、網(wǎng)站即時(shí)通信 209
任務(wù)8．3 即時(shí)通信營(yíng)銷 217
一、即時(shí)通信營(yíng)銷含義 217
二、即時(shí)通信營(yíng)銷的特點(diǎn) 217
三、即時(shí)通信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 218
項(xiàng)目9 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 224
任務(wù)9．1 組合營(yíng)銷 224
一、組合營(yíng)銷的定義 225
二、組合營(yíng)銷的因素 225
三、組合營(yíng)銷的發(fā)展 225
任務(wù)9．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定 237
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 237
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定基本原則 237
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟 237
任務(wù)9．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)測(cè) 244
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)測(cè)的含義和作用 244
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果測(cè)評(píng)內(nèi)容 244
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)測(cè)的一般模式 245