本書為普通高等教育汽車類專業(yè)規(guī)劃教材。本書主要介紹了汽車服務信息系統(tǒng)概述、汽車服務信息系 統(tǒng)的基礎技術(shù)、汽車供應鏈管理、汽車信息服務采集技術(shù)、汽車整車銷售管理系統(tǒng)、汽車維修服務信息系統(tǒng)、 零部件采購及供應管理、車載IT及車聯(lián)網(wǎng)的應用及汽車信息服務系統(tǒng)設計等。本書為適應各類汽車服務 企業(yè)內(nèi)部管理的信息化應用需求,特別注重標準的作業(yè)流程,統(tǒng)一的管理模式,有利于培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實 際的分析和解決工程問題的能力。 本書可作為普通高等院校、職業(yè)院校汽車類相關(guān)專業(yè)的教材或教學參考用書,也可供相關(guān)工程技術(shù)人 員與管理人員參考。
		 
	
目錄
*章汽車服務信息系統(tǒng)概述
*節(jié)汽車服務業(yè)的形成與發(fā)展
第二節(jié)信息化概述
第三節(jié)汽車服務信息化
思考題
第二章汽車服務信息系統(tǒng)的基礎技術(shù)
*節(jié)計算機技術(shù)基礎
 第二節(jié)計算機網(wǎng)絡技術(shù)
 第三節(jié)數(shù)據(jù)庫技術(shù)
 思考題
第三章汽車供應鏈管理
*節(jié)汽車工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型
 第二節(jié)汽車供應鏈管理的內(nèi)涵及管理方法
 第三節(jié)SAP汽車行業(yè)解決方案
 思考題
第四章汽車信息服務采集技術(shù)
*節(jié)條碼技術(shù)
 第二節(jié)RFID技術(shù)
 第三節(jié)物流信息采集技術(shù)應用
 思考題
第五章汽車整車銷售管理系統(tǒng)
*節(jié) 汽車銷售與市場管理理論
 第二節(jié)整車廠汽車銷售管理系統(tǒng)
 思考題
第六章汽車維修服務信息系統(tǒng)
*節(jié)汽車維修服務信息系統(tǒng)簡介
 第二節(jié)車輛維修和索賠管理
 第三節(jié)汽車產(chǎn)品提前預警系統(tǒng)
 思考題
第七章零部件采購及供應管理