模塊一 推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備

項(xiàng)目一 儲(chǔ)備推銷(xiāo)知識(shí)

任務(wù)一 正確認(rèn)識(shí)推銷(xiāo)

任務(wù)二 了解推銷(xiāo)過(guò)程

任務(wù)三 掌握推銷(xiāo)理論

項(xiàng)目二 認(rèn)知銷(xiāo)售崗位

任務(wù)一 培養(yǎng)推銷(xiāo)員的職業(yè)素質(zhì)

任務(wù)二 培養(yǎng)推銷(xiāo)員的職業(yè)能力

任務(wù)三 掌握推銷(xiāo)基本禮儀

任務(wù)四 了解推銷(xiāo)員的基本職責(zé)與職業(yè)前景

項(xiàng)目三 分析推銷(xiāo)環(huán)境

任務(wù)一 掌握推銷(xiāo)信息

任務(wù)二 分析推銷(xiāo)環(huán)境

項(xiàng)目四 了解顧客購(gòu)買(mǎi)行為

任務(wù)一 了解顧客類(lèi)型與購(gòu)買(mǎi)行為

任務(wù)二 熟悉與顧客購(gòu)買(mǎi)心理同步的推銷(xiāo)模式

模塊二 推銷(xiāo)過(guò)程與技能

項(xiàng)目五 尋找準(zhǔn)客戶

任務(wù)一 掌握尋找準(zhǔn)顧客的技巧

任務(wù)二 審查顧客資格

任務(wù)三 做好推銷(xiāo)準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目六 接近客戶

任務(wù)一 做好接近準(zhǔn)備工作

任務(wù)二 掌握接近客戶的技巧

任務(wù)三 把握接近顧客的要點(diǎn)

項(xiàng)目七 推銷(xiāo)洽談

任務(wù)一 了解推銷(xiāo)洽談的程序

任務(wù)二 把握推銷(xiāo)洽談的原則

任務(wù)三 掌握推銷(xiāo)洽談的技巧

項(xiàng)目八 處理異議

任務(wù)一 學(xué)會(huì)分析顧客異議的類(lèi)型與原因

任務(wù)二 把握處理顧客異議的原則

任務(wù)三 掌握處理顧客異議的技巧

項(xiàng)目九 促成交易

任務(wù)一 把握促成交易時(shí)機(jī)

任務(wù)二 掌握促成交易的技巧

任務(wù)三 做好成交后的跟蹤服務(wù)

項(xiàng)目十 落實(shí)回款

任務(wù)一 正確認(rèn)識(shí)回款

任務(wù)二 創(chuàng)設(shè)回款條件

任務(wù)三 掌握回款技巧

模塊三 推銷(xiāo)管理

項(xiàng)目十一 管理推銷(xiāo)人員

任務(wù)一 招聘與培訓(xùn)推銷(xiāo)人員

任務(wù)二 考評(píng)推銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)

任務(wù)三 提高推銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)

項(xiàng)目十二 維護(hù)客戶關(guān)系

任務(wù)一 認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系

任務(wù)二 正確處理顧客的投訴與抱怨

任務(wù)三 建立客戶關(guān)系

模塊四 推銷(xiāo)技能拓展

項(xiàng)目十三 電話推銷(xiāo)

任務(wù)一 了解電話推銷(xiāo)

任務(wù)二 掌握電話推銷(xiāo)技巧

項(xiàng)目十四 網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)

任務(wù)一 分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)行為

任務(wù)二 掌握PC端網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)技巧

任務(wù)三 掌握移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)技巧

參考文獻(xiàn)