目 錄
項目1 辦公自動化設(shè)備及安全用電的認識1
1.1 項目分析1
1.2 相關(guān)知識1
1.2.1 辦公活動的形成1
1.2.2 辦公活動的發(fā)展階段2
1.2.3 辦公自動化系統(tǒng)的組成要素2
1.2.4 辦公自動化設(shè)備的分類3
1.2.5 現(xiàn)代辦公設(shè)備的發(fā)展趨勢4
1.2.6 安全用電的基本知識4
1.2.7 電氣事故與防護6
1.2.8 靜電防護10
1.3 項目實施11
1.3.1 任務(wù)一：滅火器的正確使用11
1.3.2 任務(wù)二：觸電急救的正確實施13
1.4 拓展知識：面向不同業(yè)務(wù)環(huán)境的辦公自動化系統(tǒng)15
1.5 小結(jié)17
習題與思考17

項目2 微型計算機及常用外部設(shè)備使用與維護18
2.1 項目分析18
2.2 相關(guān)知識18
2.2.1 微型計算機的組成與基本工作原理18
2.2.2 打印機的發(fā)展、分類及主要技術(shù)指標22
2.2.3 激光打印機的結(jié)構(gòu)和工作原理26
2.2.4 掃描儀的發(fā)展歷史、分類和主要技術(shù)指標28
2.2.5 平板式掃描儀的組成結(jié)構(gòu)和工作原理30
2.2.6 數(shù)碼相機的發(fā)展、分類、結(jié)構(gòu)及主要技術(shù)指標32
2.2.7 數(shù)碼攝像機及主要技術(shù)指標36
2.3 項目實施37
2.3.1 任務(wù)一：微型計算機的軟/硬件安裝37
2.3.2 任務(wù)二：噴墨打印機的使用與維護39
2.3.3 任務(wù)三：激光打印機的使用與維護42
2.3.4 任務(wù)四：數(shù)碼相機的使用與維護46
2.3.5 任務(wù)五：平板式掃描儀的使用與維護49
2.4 拓展知識52
2.4.1 噴墨打印機常見故障現(xiàn)象及處理方法52
2.4.2 激光打印機常見故障現(xiàn)象及處理方法54
2.4.3 彩色激光打印機的使用與維護56
2.5 小結(jié)60
習題與思考61

項目3 傳真機的使用與OA系統(tǒng)的現(xiàn)代通信技術(shù)63
3.1 項目分析63
3.2 相關(guān)知識63
3.2.1 傳真機的發(fā)展、分類及標準63
3.2.2 傳真通信的基本原理及傳真機的結(jié)構(gòu)66
3.2.3 傳真機的功能與規(guī)格73
3.2.4 傳真機的結(jié)構(gòu)和操作面板77
3.3 項目實施78
3.3.1 任務(wù)一：傳真機的連接與安裝78
3.3.2 任務(wù)二：發(fā)送傳真與接收傳真80
3.3.3 任務(wù)三：傳真機的復(fù)印操作82
3.3.4 任務(wù)四：傳真機的清潔保養(yǎng)82
3.3.5 任務(wù)五：傳真機常見故障的判斷與檢修83
3.3.6 任務(wù)六：傳真機的選購86
3.4 拓展知識：OA系統(tǒng)中的現(xiàn)代通信技術(shù)88
3.4.1 數(shù)字用戶線路（DSL）技術(shù)88
3.4.2 無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)移動OA89
3.5 小結(jié)90
習題與思考90

項目4 復(fù)印機的使用與維護93
4.1 項目分析93
4.2 相關(guān)知識93
4.2.1 復(fù)印機概述93
4.2.2 靜電復(fù)印技術(shù)94
4.3 項目實施119
4.3.1 任務(wù)一：佳能NP1215復(fù)印機的使用、維護與維修119
4.3.2 任務(wù)二：柯尼卡美能達DI2011數(shù)碼復(fù)印機的使用、維護與維修126
4.3.3 任務(wù)三：震旦AD369數(shù)碼復(fù)印機的使用、維護與維修133
4.4 拓展知識142
習題與思考148

項目5 一體化速印機的使用與維護151
5.1 項目分析151
5.2 相關(guān)知識151
5.2.1 概述151
5.2.2 一體化速印機的整體結(jié)構(gòu)152
5.2.3 一體化速印機的控制面板153
5.2.4 一體化速印機的功能與主要規(guī)格154
5.2.5 一體化速印機的工作過程與基本原理156
5.3 項目實施156
5.3.1 任務(wù)一：一體化速印機的制版與印刷156
5.3.2 任務(wù)二：一體化速印機的耗材補充159
5.3.3 任務(wù)三：一體化速印機的清潔保養(yǎng)161
5.3.4 任務(wù)四：掌握一體化速印機常見故障檢修163
5.4 拓展知識169
5.5 小結(jié)171
習題與思考171

項目6 投影機多媒體系統(tǒng)及辦公輔助設(shè)備的使用173
6.1 項目分析173
6.2 相關(guān)知識173
6.2.1 投影機的基本知識173
6.2.2 幻燈機的基本知識181
6.2.3 碎紙機的基本知識183
6.3 項目實施186
6.4 拓展知識：投影機的維護及常見故障處理189
6.5 小結(jié)195
習題與思考195

項目7 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)建197
7.1 項目分析197
7.2 相關(guān)知識198
7.2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識198
7.2.2 Internet /Intranet概述202
7.3 項目實施208
7.3.1 任務(wù)一：網(wǎng)線的制作208
7.3.2 任務(wù)二：基于Windows 7系統(tǒng)的局域網(wǎng)搭建214
7.3.3 任務(wù)三：基于Windows 7系統(tǒng)下筆記本電腦的無線組網(wǎng)217
7.3.4 任務(wù)四：無線局域網(wǎng)在辦公系統(tǒng)中的應(yīng)用220
7.4 拓展知識：OA辦公自動化系統(tǒng)226
7.5 小結(jié)227
習題及思考227

附錄229
附錄A 辦公設(shè)備維修職業(yè)技能鑒定大綱229
附錄B 傳真機術(shù)語的中英文對照234
附錄C 復(fù)印機術(shù)語的中英文對照238
附錄D 佳能NP1215復(fù)印機故障代碼242
附錄E 部分程控電話新業(yè)務(wù)介紹243

參考文獻247