集成創(chuàng)新驅(qū)動文化轉(zhuǎn)型發(fā)展
前言
理念篇
第一章 圖書館：挑戰(zhàn)與機遇
第一節(jié) 圖書館與互聯(lián)網(wǎng)之博弈
第二節(jié) 圖書館服務的變革
第二章 走進自助服務的新時代
第一節(jié) 自助服務：圖書館服務變革的方向
第二節(jié) 實現(xiàn)科技與人文的結(jié)合
第三節(jié) 創(chuàng)造新價值

技術篇
第一章 自助圖書館網(wǎng)
第一節(jié) 自助圖書館網(wǎng)的構(gòu)成
第二節(jié) 自助圖書館網(wǎng)的功能
第二章 自助圖書館網(wǎng)技術基礎及技術路線
第一節(jié) 自助圖書館網(wǎng)技術基礎
第二節(jié) 自助圖書館網(wǎng)技術路線
第三章 自助圖書館網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)中心
第一節(jié) 自助圖書館計算機網(wǎng)絡架構(gòu)
第二節(jié) 自助圖書館數(shù)據(jù)中心技術構(gòu)成
第四章 自助圖書館服務機
第一節(jié) 服務機概述
第二節(jié) 服務機主體結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 讀者服務技術
第四節(jié) 安全與環(huán)保技術
第五章 自助圖書館網(wǎng)應用軟件系統(tǒng)
第一節(jié) 用戶管理系統(tǒng)
第二節(jié) 客戶端軟件系統(tǒng)
第三節(jié) 網(wǎng)絡中心軟件系統(tǒng)
第四節(jié) 物流配送系統(tǒng)
第五節(jié) 監(jiān)控管理系統(tǒng)
第六章 設備維護管理系統(tǒng)
第七章 日常事務管理系統(tǒng)

建設篇
第一章 自助圖書館建設內(nèi)容與特點
第一節(jié) 自助圖書館建設內(nèi)容
第二節(jié) 自助圖書館建設特點
第三節(jié) 自助圖書館建設模式
第二章 自助圖書館建設規(guī)劃與立項
第一節(jié) 服務點規(guī)劃與選擇
第二節(jié) 可行性分析與立項
第三節(jié) 項目建設組織與管理
第三章 自助圖書館服務點建設
第一節(jié) 服務機選型與采購
第二節(jié) 服務點環(huán)境改造
第三節(jié) 服務機安裝與托管
第四章 自助圖書館網(wǎng)絡中心建設
第一節(jié) 構(gòu)建網(wǎng)絡中心基礎設施
第二節(jié) 構(gòu)建網(wǎng)絡中心應用軟件系統(tǒng)
第三節(jié) 構(gòu)建網(wǎng)絡中心業(yè)務平臺

保障篇
第一章 自助圖書館網(wǎng)文獻資源保障
第一節(jié) 文獻資源補充與配備
第二節(jié) 文獻資源調(diào)配中心管理
第三節(jié) 文獻資源選配
第四節(jié) 文獻資源利用評估
第二章 自助圖書館網(wǎng)物流配送保障
第一節(jié) 物流規(guī)劃與組織
第二節(jié) 物流作業(yè)流程及規(guī)范
第三節(jié) 物流配送成本與質(zhì)量管理
第三章 自助圖書館服務機維護保障
第一節(jié) 維護規(guī)劃與組織
第二節(jié) 維護作業(yè)流程及規(guī)范
第三節(jié) 故障分析與設備改進
第四節(jié) 維護成本與質(zhì)量管理
第四章 自助圖書館網(wǎng)監(jiān)控與管理
第一節(jié) 服務機運行監(jiān)控
第二節(jié) 自助圖書館網(wǎng)管理
第三節(jié) 自助圖書館宣傳工作
第五章 自助圖書館網(wǎng)服務保障
第一節(jié) 服務組織與管理
第二節(jié) 服務響應與跟蹤
第三節(jié) 服務統(tǒng)計與分析

效益篇
第一章 自助圖書館網(wǎng)成本構(gòu)成及分析
第一節(jié) 自助圖書館網(wǎng)成本構(gòu)成
第二節(jié) 自助圖書館網(wǎng)成本分析
第二章 自助圖書館網(wǎng)實施效益分析
第一節(jié) 自助圖書館網(wǎng)綜合效益指標體系
第二節(jié) 自助圖書館網(wǎng)的成本效益分析
第三節(jié) 自助圖書館網(wǎng)實施的社會效益
博弈促進創(chuàng)新，創(chuàng)新成就超越