第1章心理觀察：了解他人的心理策略

從面部表情與肢體動作了解對方

從服裝與飾物搭配看一個人的品位

生活的秘密能從說話習慣與方式看出來

從人的笑臉和笑聲判斷心靈的美丑

文化背景不同，人的內(nèi)心世界也有差異

如何了解與你存在鴻溝之人的心理

從舉手投足之間看出他人的真實目的

信手涂鴉展現(xiàn)出來的內(nèi)心秘密



第2章心理引導：如何影響他人的決策和行為

設(shè)置懸念，令其跟著你的思路走

鼓舞對方，使其樂意與你溝通

用熱情感染對方

用坦誠來消除誤解

主動示好，更能化解矛盾

給彼此一點時間，也讓對方化解怨氣

別害怕付出，為對方做點事

小小禮物能代表你的歉意

別因為對方的冷漠而放棄

表現(xiàn)自己的責任感，讓他人支持你

讓對方在無形之中開始依賴你

如何化解他人的鼓勵和執(zhí)行自己的想法

通過影響對方周圍的朋友來影響他

逆反心理的巧妙應用

運用投其所好的方法來影響對方



第3章心理交流：如何走進他人的內(nèi)心

善加引導，巧妙影響對方的意圖

搜集信息，全方位入手

態(tài)度良好，讓對方樂意接受你的意見

讓很多人參與到你的策略中來

職場上的心理策略

社交場上的心理策略應用

家庭中的心理策略應用

攻心要巧妙，不可太直接

虛張聲勢，讓對方的心理防線不攻自破

暴露情感，讓對方堅硬的心柔軟下來

為人謙虛謹慎，把優(yōu)越感讓給對方



第4章心理支配：如何了解對方的心理動向

預測對方的需求，隨時調(diào)整心理策略

幫對方做做預算，為其描繪美好藍圖

駕馭下屬，上司要展現(xiàn)你的威嚴

冷熱水效應：調(diào)控對方的心理

禁果效應：鼓勵對方大膽嘗試

熱爐效應：怕燙就會退縮

利用對方的崇拜心理來鼓勵其追逐



第5章心理藏心：如何掩飾內(nèi)心真正的意圖

首因效應：給人留下良好的第一印象

換換裝束，也能將你的真?zhèn)�性隱藏起來

以退為進，蓄勢待發(fā)

適時地將自己的優(yōu)勢隱藏起來

當你憤怒之時，需用笑容掩蓋

謹言慎行，不要輕易暴露自己的情緒

掩埋過去，保護好你的隱私

表露天真，心藏城府

暈輪效應，懂得隱藏自己的弱點

懶螞蟻效應：安靜觀察，然后再采取行動

聲東擊西，讓對方摸不著頭腦



第6章心理駐防：如何鞏固自己的心理防線

時刻保持理智和清醒，識破他人的心理

刺猬法則：人與人之間需要一定的安全距離

那些愛挑毛病的細心之人，要謹慎對待

他人的心機與城府，該如何看待

墨菲定律：做事時多考慮一點，避免被人發(fā)難

言多必失，遠離那些八卦者

如何巧妙防御流言



第7章心理博弈：如何琢磨對方的心理意圖

陣容強大，先威懾他人內(nèi)心

謹慎相處，博弈出的好人緣

如何故意制造出對方的失誤并降服他

愛情中的博弈策略

買賣其實是一場心理博弈

職場中深不可測的博弈規(guī)則

職場對手的心理博弈法則

管理者如何與下屬之間進行博弈

運用好心理博弈中的迷魂大法：移情

登門檻效應：一點點攻破他人的心理防線

超限效應：過度刺激帶來的負面影響



第8章心理暗示：如何潛移默化施加影響

自我暗示有哪幾種心理策略

暗示他人自己形象良好

巧妙將你的喜惡暗示給對方

巧施小計讓對方將關(guān)注點放到你的暗示上

如何將暗示運用到批評與提意見之中

運用積極的暗示鼓勵他人

回避也能起到暗示的作用

巧妙暗示，讓你的上司樂意接受你的加薪請求

如何暗示對手，使其“不戰(zhàn)而降”

借用其他事物聯(lián)想，以此來引發(fā)聯(lián)想



第9章心理揣摩：洞悉對方真實的心理意圖

善于觀察，捕捉對方微表情背后的真實心意

他人謊言背后藏露的是什么心理

如何了解陌生人的心理

深處職場，如何了解同事的復雜心理

從行為了解對手的心思

從朋友談論到的言辭，來了解一個人的品性



第10章心理贏心：如何讓你積累深厚的朋友資源

展現(xiàn)你的真誠，感染他人

記住對方的名字，令其欣慰

為對方打個圓場，為其保留面子

善于迎合他人，令其感受到重視

懂得讓功，他人會對你心存感恩

迎合對方的高姿態(tài)，讓對方愿意照顧你

謙遜待人，讓對方樂意指導你

與人打交道，必須學會忍耐

雪中送炭比錦上添花更得人心



第11章心理柔化：善用柔情化開人際間的冰霜

以情動人，有時候理性解決不了問題

不予爭執(zhí)，用感恩融化對方的心

眼淚的功效：讓對方產(chǎn)生憐憫之心

對人包容，人與人之間才易形成寬松的關(guān)系

用善良來感化那些陰暗的心



第12章心理溝通：如何在言談之間走進對方的內(nèi)心

聽人說己，能幫助我們更輕松地把控人心

空白效應：適時沉默好處多多

用你的神情表達對對方言辭的關(guān)心和專注

讓對方讀懂你想讓其更了解你的心思

打開對方興趣的話匣，令其愿意說下去

總結(jié)共鳴，拉近彼此心理距離

讓你的身體助你表達心理

順應對方的個性心理，選對溝通方式

幽默讓溝通更有趣味

輕松開場，打消陌生人之間的尷尬心理

開開玩笑，化解對方的敵意

適當自嘲，讓言談在輕松的環(huán)境下進行

欲揚先抑定律，最后說出的好話



第13章心理自助：如何運用心理策略解救自己

給自己的心靈來一次徹底的洗滌

多自省，方能看清自己

受到傷害與困擾時的平靜之法

即使摔倒了，爬起來還要前進

那些“舊傷疤”，如何修復

內(nèi)心始終有一股熱情之火

適時給自己一劑穩(wěn)定心理的強心藥

松緊有度，彈簧心理調(diào)節(jié)策略

詹森效應：在關(guān)鍵時刻要懂得心理保護

少一點比較心理，多一點開懷

外界誘惑，運用心理平衡之法調(diào)節(jié)

刻板效應：注意自己下意識的行為

別回頭，著眼當下也要眺望未來

瓦倫達心態(tài)：專心做事，患得患失要不得

得失成敗全看淡，心境淡然才快樂



第14章心理贊美：三言兩語之間讓對方喜逐顏開

貝勃定律：別輕易贊美

贊美必須要說到對方心坎里

從細節(jié)處贊美更見效

贊美他人，讓自己在對方心里有個好印象

贊美不能過分，不然有“毒”

他人對你的贊美，要小心對待

贊美能讓弱者瞬間強大起來



第15章心理說服：如何巧言改變對方的抉擇

換個角度，從對方能接受的方面入手

暖人心扉，讓對方無法拒絕

給對方戴個高帽子，使其不敢下來

利用對方的逆反心理，激發(fā)其挑戰(zhàn)欲

利用對方的從眾心理，使其認同

給對方一點小禮物，能起到好的效果

通過權(quán)威效應，讓他人輕易接受

手表定律：兩個人同時說服時說法要一致

談談反面教材，讓對方產(chǎn)生畏懼心理

開發(fā)對方的無限的聯(lián)想能力，使之認可

巧用暗示說服，“謊言說一千次也就成了真理”



第16章心理拒絕：在不傷和氣的情況下拒絕他人

別做“好好先生”，善于拒絕他人

先表達你的謝意，再委婉拒絕

王顧左右而言他，對方自會明白你的意思

給對方一個臺階，再巧妙拒絕

巧妙暗示，讓對方心知肚明

適時拖延也是和諧的拒絕方法

巧妙借助第三者幫你拒絕

善用自嘲的方法委婉拒絕對方

如何拒絕不合理的請求

面對合理的請求，拒絕要小心謹慎

表達自己的難處，讓對方無法開求人之口



第17章心理排毒：如何清除心靈深處的垃圾

摒棄自卑，為你自己的人生鼓掌

別讓你內(nèi)心的妒火毀了你生活的安逸

給你的憤怒情緒找一個安全的釋放通道

從抑郁的陰暗里走出來，明天會天朗氣清

放下無謂的顧慮，身心平靜才更安寧

充實你的內(nèi)心，讓虛榮無處安身

貪婪是一條找不到盡頭的路

海格力斯效應：別總想著還擊

走自己的路，別總依賴別人

疑心從何而來，又該如何消除

吝嗇之人，其實是看不開世事

仇恨在心，逐步用美好淡化

堅韌你的意志，做事不能半途而廢

投射效應：比較心理要不得

如何從搖擺不定的猶豫中走出來

職場面試，如何避開考官的言語陷阱和難題

如何表達才能讓考官覺得彼此距離拉近了

表達時揚長避短，讓考官打心眼里欣賞你

低調(diào)說話，向考官表達你的謙遜

表達服從，向考官表明你會是一個好調(diào)教的下屬

表達時沉穩(wěn)且不失熱情，打動考官

如何在面試時洞悉考官的喜好并說出悅耳的話

介紹時自信大方，給對方留下好印象

與陌生人聊天，說什么才能消除尷尬

謙遜表達，把優(yōu)越感讓給對方

表達積極有熱情，讓對方感到振奮開心

“場面話”不可少，否則就是失禮

真誠且不經(jīng)意間的贊美更悅耳動聽

說話懂得分寸，讓對方感受到你的貼心和得體

如何提問，讓陌生人也愿意配合你

適時展露自己的一些小缺點，讓對方感到你的

率真和單純



第18章心理應變：如何在無常世俗前巧妙變通

如何以靜制動

當遇到他人的背后攻擊時，如何應付

把丑話說在前面，避免出事時麻煩

場面激烈，先讓大家“降火”

遭遇反對時，怎樣安撫人心

遇到他人栽贓時，說些什么幫助對方消除心理陰霾

別掃興，有困難也要暫時繞個圈子



第19章心理談判：如何在談判中占據(jù)主動地位

巧妙示弱，讓對方放松警惕

談判也要選擇對自己更有優(yōu)勢的場所

當對方身心疲憊時，攻占其心理

施加壓力，讓對方不得不做出讓步

名人效應：讓對方參與進來

不按常理出牌，讓對方不知所措

抓住對方愛占便宜的心理，放長線釣大魚

利用時限，讓對方感到時間緊迫

拆屋效應：先把要求提高點

近因效應：巧妙利用結(jié)尾這段時間



第20章心理傾聽：做最忠實的聆聽者

給對方眼神回應，讓對方備感尊重

反饋效應：對方更希望贏得共鳴

事實提問，讓對方有繼續(xù)說下去的愿望

用神態(tài)讓對方了解你的興趣所在

用心聆聽失意者的心聲，更易打動對方

傾聽得意者的成績，更易拉近心理距離

巧妙過渡，讓對方繼續(xù)說你想要知曉的部分

在傾聽中巧妙觀察，聽出對方的謊言

從對方輕松的話題了解其內(nèi)心真心所需

從對方說話的語氣聽出事情的輕重緩急第21章心理求人：如何讓對方樂意幫助你

主動展現(xiàn)自己的“價值”，使對方樂意助你

弱化你的請求，讓對方覺得這并不是一件難事

緩和求人氣氛，讓對方輕松接受

利用對方的同情心，博得對方的柔軟內(nèi)心

巧妙恭維，讓對方相信自己的實力

反面刺激一下，促成目的

利用對方的短處適度威脅，迫使其答應

學會借光，運用對方的攀附之心達成所愿

投其所好，求人前先送一份讓對方愛不釋手的禮物

異性相吸定律：向異性求助更易成功

庫里肖夫效應：令對方對你感同身受

話到嘴邊留一半，讓對方產(chǎn)生了解的欲望

焦點效應，讓對方成為中心人物



參考文獻