本書系統(tǒng)闡述了人際關(guān)系與溝通的基本原理、方法、策略和技巧。全書分為3篇8章，主要內(nèi)容包括：人際關(guān)系與溝通概述、人際交往中的社會心理學(xué)原理、人際溝通的形式與技巧、大學(xué)校園人際關(guān)系與溝通、職場人際關(guān)系與溝通、社交禮儀、演講與演示技巧、求職面試技巧。 本書采用“理論闡釋+案例實訓(xùn)＋視頻輔導(dǎo)”的編寫模式，突出本課程“理論夠用、

在關(guān)系中，無論是出于對安全感的需要，還是對美好關(guān)系或結(jié)局的期待，當(dāng)你企圖改變或控制對方時，權(quán)力爭奪的游戲便開始了：從勸告、邀請，到建議、規(guī)則，再變成責(zé)備、義務(wù)，產(chǎn)生怨恨、報復(fù)，再轉(zhuǎn)為冷漠、疏離，信任感被破壞，內(nèi)疚和自責(zé)也開始產(chǎn)生。在這個過程中，你也會悄悄地扮演加害者、拯救者和受害者三個角色。 對權(quán)力的欲望是一種非

本書基于日常交往、職場交際、工作中最基本的禮儀細(xì)節(jié)，主要內(nèi)容包括走進禮儀、形體禮儀、表情禮儀、姿態(tài)禮儀、舉止禮儀、轎車禮儀、引導(dǎo)禮儀、儀表儀容禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、電話禮儀、語言禮儀、餐飲禮儀、儀式儀典禮儀、應(yīng)聘禮儀等十五個訓(xùn)練項目。每個訓(xùn)練項目都包含相應(yīng)的訓(xùn)練目標(biāo)、訓(xùn)練要點、過程控制、技能要求、禮儀知識、訓(xùn)練口號

本書分為上下兩篇。上篇為素質(zhì)提高篇，主要針對說話者的心理素質(zhì)、形態(tài)語言、思維能力、表達技巧、文化底蘊方面展開敘述；下篇為情景訓(xùn)練篇，主要針對不同的場景、不同的說話方式進行闡述，比如應(yīng)酬場合、職場、即興說話、現(xiàn)場主持、辯論、演講、談判。

每個人都不是一座孤島，總要與外界的人產(chǎn)生連接。有時，我們會在關(guān)系中受傷；有時，我們也會關(guān)系中收獲療愈。然而，無論是受傷還是療愈，終究都離不開一件事，那就是共情。當(dāng)關(guān)系中的雙方都具備同理心，可以全然接納和理解對方的真實感受時，這段關(guān)系會變得深入、真實而親密。反之，如果總是被誤解，傷口就會慢慢變大，而彼此之間的距離也會越來

生活中，我們每個人都可能面臨這些溝通問題。然而，溝通高手并非天生，而是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通方法和技巧練成的。這本書寫給那些希望自己會說話，提升魅力指數(shù)，但是又因不知道如何提升溝通技能而困惑的人。為了切中肯綮，本書透徹地分析了人際溝通中人與人之間的不同心理，同時，傳授了運用心理學(xué)知識有效表達的方法。認(rèn)真閱讀并演練本書傳授的技

本書系統(tǒng)地介紹了社交禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助社會各界人士提升社交形象，規(guī)范社交行為，建立良好的社會關(guān)系，從而取得人際交往的成功。本書以“文字+圖片+視頻”的形式全方位地呈現(xiàn)了社交禮儀的全貌，生動、直觀。 本書可作為各機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)教材，也可作為職業(yè)類院校的學(xué)習(xí)教材，更可對涉世不深的年輕人以及沒有系統(tǒng)

社交禮儀是個人美好形象的標(biāo)志，是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，是事業(yè)獲得發(fā)展的關(guān)鍵，也是社會文明的表現(xiàn)。本書以社會交往需求為導(dǎo)向，以社交情景為切入點，以解析點和訓(xùn)練點為載體，與現(xiàn)實社交活動緊密接軌，為讀者全面講解儀容禮儀、著裝禮儀、行為舉止禮儀、會面禮儀、表達技巧與溝通禮儀、社交餐飲禮儀、日常交往禮儀和商務(wù)活動禮儀等知識，幫助讀

本書以一種全新的視角對智慧城市進行闡述，揭示了智慧城市物聯(lián)網(wǎng)體系的總體結(jié)構(gòu)。智慧城市是由“智慧城市政府管理物聯(lián)網(wǎng)”和“智慧城市社會活動物聯(lián)網(wǎng)”組成的多級混合物聯(lián)網(wǎng)，通過混合物聯(lián)網(wǎng)中的各個單體物聯(lián)網(wǎng)的多閉環(huán)有效運行，來實現(xiàn)智慧城市的有效運行。本書全方位地對智慧城市體系結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和信息運行方式進行了探索，為智慧城市建設(shè)

本書以成熟的公共關(guān)系學(xué)理論體系為綱，系統(tǒng)闡述公共關(guān)系學(xué)的精髓與基本內(nèi)容，吸納國內(nèi)外前沿觀點和思想，扎根中國國情，引入**案例，凝練長期教學(xué)研究成果，對接中科云教育平臺與中國大學(xué)慕課平臺，配置視頻課程輔助解讀理論內(nèi)容。本書貼近教學(xué)一線，有利于學(xué)生進行課前預(yù)習(xí)思考、課中學(xué)習(xí)理解和課下延伸探究練習(xí)，同時方便教師教學(xué)研究和課堂