本書(shū)結(jié)合我國(guó)當(dāng)前汽車(chē)4S店售后服務(wù)的實(shí)際情況和最新職業(yè)教育理念，根據(jù)服務(wù)顧問(wèn)的工作特點(diǎn)，將全書(shū)設(shè)計(jì)為：汽車(chē)4S店保養(yǎng)車(chē)輛服務(wù)、故障車(chē)輛服務(wù)、質(zhì)保汽車(chē)的索賠服務(wù)、事故車(chē)輛的保險(xiǎn)協(xié)賠服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理五個(gè)服務(wù)核心內(nèi)容。本書(shū)模擬4S店服務(wù)顧問(wèn)的工作場(chǎng)景，把各個(gè)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)變更為工作中出現(xiàn)的任務(wù)，將單純的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)任務(wù)工

本書(shū)立足于應(yīng)用型本科高�？缇畴娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，由淺入深地介紹了從事跨境電商的知識(shí)和速賣(mài)通平臺(tái)操作運(yùn)營(yíng)技巧。其中包括跨境電子商務(wù)概述、全球速賣(mài)通平臺(tái)、速賣(mài)通物流、速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)、速賣(mài)通數(shù)據(jù)分析、速賣(mài)通跨境支付、速賣(mài)通客服和售后、速賣(mài)通無(wú)線業(yè)務(wù)。 本書(shū)不僅適合高等院校電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流、工商管理、金

本書(shū)為葡界論壇系列第二卷，直面行業(yè)重大關(guān)切，貼近行業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，亙古未有地集行業(yè)88位大咖的12場(chǎng)大課——在線“葡界論壇”十二屆的全部?jī)?nèi)容，涉及政府、協(xié)會(huì)、大商、專(zhuān)家、教授、品酒師等多領(lǐng)域嘉賓的演說(shuō)，包括葡萄酒行業(yè)的發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)、未來(lái)走向、市場(chǎng)判斷等多個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題。從這里發(fā)出的中國(guó)聲音已經(jīng)影響著整個(gè)中國(guó)葡萄酒行業(yè)與市場(chǎng)，甚至

農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)模式研究

特大型工程投資項(xiàng)目的利益沖突治理現(xiàn)代化

不善說(shuō)話就做不好銷(xiāo)售，好口才是打開(kāi)顧客心扉，快速實(shí)現(xiàn)成交的武器，修煉銷(xiāo)售口才是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的渠道。本書(shū)從銷(xiāo)售口才的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，從銷(xiāo)售中的重要環(huán)節(jié)，如親切贊美、有效傾聽(tīng)、靈巧提問(wèn)、邀約客戶(hù)、拜訪客戶(hù)、挖掘客戶(hù)、銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)、產(chǎn)品介紹、討價(jià)還價(jià)、消除異議、促成交易、電話銷(xiāo)售、售后服務(wù)等多個(gè)方面，闡釋銷(xiāo)售口才的技巧，并結(jié)合上百

本書(shū)就是從當(dāng)今的時(shí)代背景出發(fā)，揭開(kāi)了傳統(tǒng)雇傭制的諸多弊端，展示了合伙人制的有效價(jià)值，闡述了合伙思維的要點(diǎn)。從“認(rèn)同合伙人制、實(shí)施合伙人制的前提、怎樣尋找合伙人、合伙人制度設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)、合伙人制度落地”等方面出發(fā)，分享了作者多年實(shí)施合伙人制度的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。希望本書(shū)能帶給讀者對(duì)合伙人制度的認(rèn)識(shí)以及在創(chuàng)業(yè)管理方面的啟示。

作為中國(guó)企業(yè)的楷模，華為的成功代表了中國(guó)前進(jìn)的速度和發(fā)展的張力，代表了中國(guó)技術(shù)的廣闊前景，但是沒(méi)有任何局外人能夠真正了解華為，也沒(méi)有人能夠真正說(shuō)清楚華為究竟是一家什么樣的公司，它身上具備的各種混合的、神秘的特質(zhì)令人著迷。很多人試圖從世界發(fā)展以及時(shí)代變革的過(guò)程來(lái)了解華為，試圖從中國(guó)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中找到一些蛛絲馬跡，但華為的發(fā)

本書(shū)基于企業(yè)異質(zhì)性，探討資源誤置與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率改進(jìn)的內(nèi)在機(jī)理，從企業(yè)非效率壟斷對(duì)效率壟斷的抑制影響角度，把資源配置的空間、跨期結(jié)構(gòu)效率改進(jìn)與企業(yè)內(nèi)部的要素配置效率糾偏統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓性研究，論證得出“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率改進(jìn)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是生產(chǎn)要素資源誤置程度擴(kuò)大—糾偏—均衡—再擴(kuò)大—再糾偏的循環(huán)不止過(guò)程”。并從資源誤置程度、市

本書(shū)結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，從創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)始，全面介紹了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。本書(shū)的主要內(nèi)容包括大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)模式選擇、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、新創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略、基于新媒體的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等。 本書(shū)知識(shí)講解全面，分別從創(chuàng)