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  • 電商客服快速成交實戰(zhàn)手冊:高滿意度 高好評率 高轉(zhuǎn)化率 高客單價
    • 電商客服快速成交實戰(zhàn)手冊:高滿意度 高好評率 高轉(zhuǎn)化率 高客單價
    • 張烜搏 著/2021-5-1/ 人民郵電出版社/定價:¥69.8
    • 電商客服的工作可不僅僅是為客戶解答問題這么簡單。電商客服需要考慮的深層次問題包括:如何通過各種溝通技巧去了解客戶的真正需求?如何在提高客戶滿意度和好評率的前提下提高成交率?如何以更加專業(yè)的方式處理客戶的異議?《電商客服快速成交實戰(zhàn)手冊:高滿意度高好評率高轉(zhuǎn)化率高客單價》提供了這些問題的答案!峨娚炭头焖俪山粚崙(zhàn)手冊:

    • ISBN:9787115563187
  • 電商財務(wù)管理系統(tǒng):模塊架構(gòu) 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn) 進銷存核算 中臺建設(shè)
    • 電商財務(wù)管理系統(tǒng):模塊架構(gòu) 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn) 進銷存核算 中臺建設(shè)
    • 張祥鳳 著/2021-5-1/ 人民郵電出版社/定價:¥69.8
    • 互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,業(yè)務(wù)模式和流程已變得越來越復(fù)雜,功能也越來越完善。但是,當(dāng)前電商企業(yè)在財務(wù)管理上仍比較欠缺,財務(wù)部加班月結(jié)、手工臺賬仍比較普遍。那么,如何解決這個問題呢?《電商財務(wù)管理系統(tǒng):模塊架構(gòu)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)進銷存核算中臺建設(shè)》作者提出了通過搭建電商財務(wù)系統(tǒng)來提高電商企業(yè)的財務(wù)管理效率。作者在介紹中小型電商

    • ISBN:9787115563309
  • 酒店運營與管理全案
    • 酒店運營與管理全案
    • 孫宗虎,王瑞永 著/2021-5-1/ 人民郵電出版社/定價:¥89.8
    • 這是一本關(guān)于酒店管理人員如何干好工作的書!毒频赀\營與管理全案》始于流程,細說過程,關(guān)注全程,附帶規(guī)程,成于章程,具有很強的操作性和實務(wù)性。《酒店運營與管理全案》在介紹流程與流程圖繪制的基礎(chǔ)上,詳細介紹了酒店顧客定位與發(fā)展戰(zhàn)略管理,酒店產(chǎn)品設(shè)計、定價與上市管理,酒店品牌策劃與宣傳推廣管理,酒店營銷與促銷管理,酒店前廳管

    • ISBN:9787115563316
  • 大國農(nóng)業(yè)——中俄農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展研究
    • 大國農(nóng)業(yè)——中俄農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展研究
    • 文峰 著/2021-5-1/ 北京大學(xué)出版社/定價:¥68
    • 在中國施行“農(nóng)業(yè)走出去”戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議的時代背景下,農(nóng)業(yè)“走出去”問題,是新時代賦予國際問題研究領(lǐng)域的重要科學(xué)問題。2017年俄羅斯谷物總產(chǎn)量高達1.354億噸,小麥產(chǎn)量為8590萬噸,其中,小麥出口占據(jù)全球第一,谷物出口全球第二的位置。中國和俄羅斯作為世界上具有代表性的農(nóng)業(yè)大國,多雙邊貿(mào)易關(guān)系更加日趨緊密。本

    • ISBN:9787301321492
  • 管理會計
    • 管理會計
    • 趙國忠/2021-5-1/ 北京大學(xué)出版社/定價:¥49
    • 本書在吸收管理會計理論與實踐成果精華的基礎(chǔ)上,突出職業(yè)教育的類型特點,根據(jù)近年來高等職業(yè)教育教學(xué)改革成果編寫而成。全書依據(jù)項目教學(xué)方法設(shè)計十個項目,每個項目設(shè)計的教學(xué)任務(wù)分為“基礎(chǔ)知識”“能力訓(xùn)練”和“擴展知識”三部分。“基礎(chǔ)知識”以夠用、適當(dāng)為度,注重知識積累;“能力訓(xùn)練”以學(xué)生自我訓(xùn)練為主,突出能力培養(yǎng);“擴展知識

    • ISBN:9787301321256
  • 新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟學(xué)研習(xí)方法
    • 新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟學(xué)研習(xí)方法
    • 林毅夫,王勇,趙秋運/2021-5-1/ 北京大學(xué)出版社/定價:¥48
    • 本書是林毅夫及其團隊為新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟學(xué)大道上的后來者提供的學(xué)習(xí)研究指引以及答疑解惑之作。全書共分為理論篇、問答篇、心得篇。全書的目標(biāo)是:第一,介紹新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟學(xué)的來龍去脈,追溯新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟學(xué)起源并理解其演變。第二,系統(tǒng)闡釋新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟學(xué)理論中的一些核心概念及其界定。第三,系統(tǒng)介紹新結(jié)構(gòu)經(jīng)濟學(xué)的研究方法,幫助讀者更好地理解和洞察“

    • ISBN:9787301320068
  • 數(shù)字經(jīng)濟:重塑經(jīng)濟新動力
    • 數(shù)字經(jīng)濟:重塑經(jīng)濟新動力
    • 楊新臣/2021-5-1/ 電子工業(yè)出版社/定價:¥69
    • 數(shù)字經(jīng)濟是是新時期經(jīng)濟發(fā)展的新引擎,正在開啟重大的時代轉(zhuǎn)型,推動政府?dāng)?shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,帶動人類社會生產(chǎn)方式的變革、生產(chǎn)關(guān)系的再造、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重組、生活方式的改變。本書首先從數(shù)字經(jīng)濟的要素、內(nèi)涵、演進出發(fā),分析了當(dāng)前中國與世界數(shù)字經(jīng)濟的現(xiàn)狀和趨勢、面臨的新形勢、新問題,提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景、動因、觀

    • ISBN:9787121410543
  • 戰(zhàn)略視角的培訓(xùn)管理全景圖
    • 戰(zhàn)略視角的培訓(xùn)管理全景圖
    • 石基延/2021-5-1/ 電子工業(yè)出版社/定價:¥69
    • 作者結(jié)合近20年來自不同類型企業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段和不同層級培訓(xùn)團隊的最佳實踐,凝練出一套簡單高效實用的方法論。該方法論以圖示的形式將培訓(xùn)管理全流程呈現(xiàn)在本書中。本書詳細解讀了從企業(yè)戰(zhàn)略視角進行培訓(xùn)管理的全流程,分上、下兩篇。上篇包括第一章到第四章,主要闡述了戰(zhàn)略視角的培訓(xùn)管理全景圖,完成了從企業(yè)戰(zhàn)略分析到培訓(xùn)體系構(gòu)建

    • ISBN:9787121411595
  • 精益管理工具箱系列--財務(wù)管理實用制度與表格范例(圖解版)
    • 精益管理工具箱系列--財務(wù)管理實用制度與表格范例(圖解版)
    • 企業(yè)管理工具項目組 組織編寫/2021-5-1/ 化學(xué)工業(yè)出版社/定價:¥98
    • 《財務(wù)管理實用制度與表格范例(圖解版)》一書從財務(wù)管理實用制度與表格入手,第一部分詳細講解了財務(wù)管理體系的建立,具體包括財務(wù)管理體系概述、財務(wù)管理業(yè)務(wù)要點、財務(wù)部組織設(shè)計、財務(wù)部崗位說明;第二部分首先對如何制定財務(wù)管理實用制度進行了講解,并提供了11項財務(wù)管理制度的模板和示例供讀者參考使用;第三部分首先對如何設(shè)置管理表

    • ISBN:9787122385789
  • 公司管理實用制度與表格范例(圖解版)
    • 公司管理實用制度與表格范例(圖解版)
    • 企業(yè)管理工具項目組 組織編寫/2021-5-1/ 化學(xué)工業(yè)出版社/定價:¥98
    • 內(nèi)容簡介《公司管理實用制度與表格范例(圖解版)》一書從公司管理實用制度與表格入手,第一部分詳細講解了企業(yè)管理體系的建立,具體包括企業(yè)管理概述、公司各項業(yè)務(wù)管理要點、企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計和企業(yè)各部門崗位說明;第二部分首先對如何制定公司管理制度進行了講解,并提供了10項公司管理制度的模板和示例供讀者參考使用;第三部分首先對如

    • ISBN:9787122385772