本書系統(tǒng)闡述了商務禮儀的基本原則、方法和技巧。全書分為10章，主要內(nèi)容包括：商務禮儀概述、個人形象禮儀、商務交往禮儀、言談禮儀、通信禮儀、求職面試禮儀、職場溝通禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀、涉外禮儀。本書編制了教學課件、教學大綱（課程質(zhì)量標準）、選擇題、判斷題、案例分析題、模擬試卷的參考答案，用書教師可登錄人郵教育

本書基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角，結(jié)合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、資源基礎理論及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，采用定性與定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下商業(yè)模式分析框架，并通過結(jié)構(gòu)方程對商業(yè)模式與企業(yè)績效的影響機理進行研究，采用回歸分析研究協(xié)調(diào)能力在商業(yè)模式與企業(yè)績效之間的調(diào)節(jié)作用，運用動力學從系統(tǒng)的角度研究商業(yè)模式及協(xié)調(diào)能力對企業(yè)績效的影響

本書于2008年初次出版，2016年再版，第三版是在原版和再版的基礎上進行了結(jié)構(gòu)體系及部分內(nèi)容的調(diào)整、更新和完善。本書以市場調(diào)查機構(gòu)的項目運作過程為主線，安排篇章順序及基本框架，系統(tǒng)地闡述了市場調(diào)查的基本原理、方法和實務操作技術，同時也對國內(nèi)外市場調(diào)查的前沿理論與方法技術的新發(fā)展做了適當?shù)慕榻B和應用。內(nèi)容包括：市場調(diào)查

成交就是要快。本書為倪建偉快速成交的實戰(zhàn)步驟分解。掌握“四心三態(tài)”，快速鎖定客戶；7秒鐘，成交陌生人；幾句話就成交的開場白；45秒逆轉(zhuǎn)溝通說服的方法；4項修煉，鎖定成交；10個成交方法；擁有快速成交的邏輯；絕對成交的誘惑，幫銷售快速輕松成交。掌握成交關鍵詞：傾聽——共情——能量——真誠——造勢——轉(zhuǎn)化——歸零把控這些場

長壽是經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要特征，中國在享受著長壽帶來的紅利的同時，也將面臨長壽帶來的巨大挑戰(zhàn)。本書構(gòu)建了一個完整的分析框架，綜合運用多學科視角和前沿分析方法，深入系統(tǒng)地研究了預期壽命延長通過影響儲蓄、人力資本投資、生育、老年勞動供給、勞動生產(chǎn)率、收入不平等、養(yǎng)老金收支與養(yǎng)老保險制度設計所產(chǎn)生的宏觀經(jīng)濟效應，從“避害”

新媒體營銷是企業(yè)通過新媒體技術與新媒體內(nèi)容實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的方式。在新媒體營銷時代，運用恰當?shù)男旅襟w手段對企業(yè)取得市場競爭力意義重大。本書系統(tǒng)闡述了新媒體營銷思維，概括了主流新媒體平臺運營操作和推廣方式，并基于各新媒體平臺在營銷實踐中所涉及的思維導圖、圖片與文字處理、基礎視頻處理、ASO與SEO優(yōu)化、新媒體數(shù)據(jù)分析等進

本書在平臺情景背景下提出了“顧客—平臺—服務者”三元互動關系作為分析的基本單元，在此新范式下分析平臺生態(tài)圈情景中服務失敗的溢出效應，并從心理契約視角深入挖掘其形成機理及影響機制。在平臺生態(tài)圈中，消費者對平臺企業(yè)及平臺中第三方主體的心理契約在內(nèi)容上具有獨特性。在厘清心理契約內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的基礎上，本書進一步考察了心理契約的動

本書從運營管理、市場營銷界面管理的視角，考慮產(chǎn)品種類（單產(chǎn)品（包括一籃子產(chǎn)品）和兩產(chǎn)品）、返券促銷模式（零售商促銷和制造商促銷）、供應鏈權力結(jié)構(gòu)（零售商主導和制造商主導）等多種因素，通過構(gòu)建單一零售商返券促銷決策模型、零售商返券促銷和訂貨聯(lián)合決策模型、供應鏈返券促銷決策模型等系列模型，深入系統(tǒng)地研究返券促銷的模式設計和

本書主要圍繞三個問題來展開：一是國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則如何應對百年未有之大變局；二是從產(chǎn)業(yè)角度如何看待國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則重塑；三是應對國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則重塑的戰(zhàn)略思考和系統(tǒng)策略是什么。本書前三章回答第一個問題，對百年未有之大變局的趨勢、國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則演變的訴求、國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則回應變局的路徑以及國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則未來演變趨勢和特征進行系統(tǒng)研究。本書第四

產(chǎn)品設計基礎課--產(chǎn)品設計思維