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本書內(nèi)容通俗易懂、案例豐富，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務供應鏈管理的相關內(nèi)容。全書共10章，主要內(nèi)容包括概述、電子商務供應鏈管理中的信息技術、電子商務供應鏈采購管理、電子商務供應鏈庫存管理、電子商務供應鏈物流管理、電子商務供應鏈質(zhì)量管理、電子商務供應鏈風險管理、電子商務供應鏈協(xié)調(diào)、電子商務供應鏈成本管理和電子商務供應鏈績效

本書是安徽省“十三五”規(guī)劃教材省級質(zhì)量工程項目和安徽省一流教材建設省級質(zhì)量工程項目成果。本書以管理視角解讀數(shù)據(jù)分析，以商務數(shù)據(jù)分析全生命周期為主線，從商務數(shù)據(jù)的采集、存儲、預處理、分析、可視化、治理等環(huán)節(jié)切入，對商務數(shù)據(jù)分析的理論、方法、工具和應用進行科學合理的組織。全書共十章，內(nèi)容包括緒論、商務數(shù)據(jù)分析的理論基礎、數(shù)

本書基于商務數(shù)據(jù)分析崗位的職責,以滿足電商店鋪運營過程中對數(shù)據(jù)分析與應用的需求為立足點,從初識商務數(shù)據(jù)分析出發(fā),按照商務數(shù)據(jù)分析的基本流程,講解商務數(shù)據(jù)的收集與處理、數(shù)據(jù)可視化與商務數(shù)據(jù)分析報告,并深入淺出地講解市場數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、營銷推廣數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析在電商店鋪運營中的具體應用,提升讀者

本書針對網(wǎng)店客服的售前、售中和售后工作,以及溝通方法與銷售技巧等重點內(nèi)容進行闡述,主要內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服、做好網(wǎng)店客服人員崗前培訓、售前客服、售中客服、售后客服、用心經(jīng)營客戶關系、智能客服、分析客服數(shù)據(jù)、管理網(wǎng)店客服人員等。本書在理論講解中穿插相應的案例并進行分析,通過案例強化所講內(nèi)容,著重于快速、有效地提升網(wǎng)店客服

本書采用數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的思路編寫，引導讀者用數(shù)據(jù)分析技術與方法解決電商運營中遇到的難題，著眼于培養(yǎng)數(shù)據(jù)化運營人才。本書將電子商務數(shù)據(jù)分析崗位的工作內(nèi)容整合成9個任務，包括電子商務數(shù)據(jù)分析認知、運營數(shù)據(jù)體檢、流量數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析、客單價數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、市場行情數(shù)據(jù)分析、競爭對手數(shù)據(jù)分析。本書既可

在數(shù)字化媒體盛行的新時代，商品的展示與推廣手段越來越豐富，對商品信息采編人員的要求也越來越高。為了系統(tǒng)地講解新時代下的商品信息采編方法，本書先講解了商品信息采編的基礎知識，又深入介紹商品拍攝流程與基本技法，然后精選服飾鞋包類、珠寶鐘表類、美妝洗護類、家居類、3C數(shù)碼類、食物類等熱門品類的商品，以實戰(zhàn)的方式講解商品攝影與

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