本書依托服務禮儀標準規(guī)范，結合當下數字化、智能化等時代特點，介紹了當前新時代服務禮儀的規(guī)范與要求，內容涵蓋新時代服務人員的服務素養(yǎng)、服務形象、服務舉止、服務語言、服務流程、崗位規(guī)范、服務創(chuàng)新等。

當前，消費者和市場環(huán)境都在不斷發(fā)生變化，但不變的是，品牌的作用在不斷增長。創(chuàng)業(yè)者在思考該如何創(chuàng)建自己的品牌；中小企業(yè)在思考該如何壯大自己的品牌；大型企業(yè)在思考該如何保持品牌的優(yōu)勢地位和活力以實現永續(xù)經營。在此背景下，《品牌頂層設計》以餐飲連鎖企業(yè)為主要研究對象，深入探討中國企業(yè)的品牌頂層框架系統(tǒng)設計，目的在于找到品牌運

本書在對我國現有國土空間治理歷程和湖北省國土空間開發(fā)利用實際調研的基礎上，就湖北省自然資源開發(fā)利用和空間布局現狀、湖北省國土空間治理現狀、湖北省自然資源開發(fā)利用和空間布局績效評價、湖北省三生空間均衡的實證分析、湖北省國土空間治理體系和治理能力建設進展、新時代湖北省國土空間治理體系和治理能力的構成要件、湖北省國土空間治理

本書內容包括：國際結算工具，國際結算方法，互聯網金融與數字化支付結算，國際結算單證和國際結算規(guī)則慣例。

無論是在WTO歷次談判回合中，還是在新一輪WTO改革進程中，研發(fā)支持政策一直都是重要且極具爭議的問題。本書基于多學科的交叉研究視角，探討了WTO框架下主要成員實施研發(fā)支持政策的合規(guī)性與有效性問題，以期對中國制定相關戰(zhàn)略與政策、研判多邊貿易規(guī)則的走向與趨勢、深度參與全球經貿治理有所助益。

本書系統(tǒng)地介紹了新基建在推動社會發(fā)展泛在互聯和融合中的作用，涵蓋以5G、大數據、云計算、物聯網、區(qū)塊鏈、人工智能技術為代表的新基建信息基礎設施技術及典型產業(yè)鏈與新基建融合應用中的信息技術和安全需求，多維度分析了新基建信息技術的治理現狀，提出了新基建時代信息安全的多元治理模式和治理框架。本書觀點新穎，對新基建信息技術的安

采購在企業(yè)經營管理中發(fā)揮著重要作用，做好采購工作可以幫助企業(yè)降本增效，獲得更多的利潤和更好的發(fā)展。 本書從組織設計、業(yè)務運營和管理提升三個層面，對采購管理的各項工作如采購與招標工作，采購與招標團隊建設，采購需求計劃與預算，供應商全面管理，采購與招標實施，采購談判與合同管理，采購質量控制，采購成本控制，采購庫存控制，采購

傳統(tǒng)的稅務風險管控基于各地區(qū)稅務系統(tǒng)的信息孤島，依靠人工獲取信息和監(jiān)控風險點，很難做到動態(tài)監(jiān)控，無法實現風險的事前預警。金稅四期對納稅人的影響在于對智能化稅務風險的管控。 結合這種新特點，本書作者以對金稅四期的解讀為切入點，從金稅四期背景下的稅收概況、創(chuàng)業(yè)及投融資的稅務籌劃要點、企業(yè)全生命周期的稅務籌劃與風險管控、個人

在注冊制政策利好的形勢下，我國企業(yè)背靠我國資本市場良好的融資環(huán)境，迎來發(fā)展的好時機。近兩年來，企業(yè)IPO被否率較核準制時有所降低，但還是有部分企業(yè)IPO被否。本書依據監(jiān)管層對注冊制下中小企業(yè)IPO審核的重點，結合2019年6月—2022年6月注冊制下（注：上交所科創(chuàng)板注冊制始于2019年6月，深交所創(chuàng)業(yè)板注冊制始于20

本書深入淺出地介紹了如何成為復合型產品經理。主要內容包括產品經理要掌握的基本技能，產品經理需要了解的金融知識和人工智能知識，微信小程序方面的知識，B2B產品和B2C產品的設計，數據分析，策劃產品的設計，產品趨勢的分析，產品心智模型的構建。本書從思維上給予啟發(fā)和引導，幫助讀者在復合型產品經理的道路上快速成長。 本書適合初