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銷售，就是懂得玩轉(zhuǎn)情商。掌握顧客的心理，比掌握產(chǎn)品的價格和性能更加重要——后者只是對產(chǎn)品的了解，而前者則是對購買產(chǎn)品的人的心理了解。

所謂“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”。銷售人員只有具備了**的口才，才能吸引客戶的注意力，激起客戶的購買欲望，從而打開銷售工作的局面�！度绾握f客戶才會聽，怎樣做客戶才會買》列舉了銷售中的大量實際事例，通過理論與案例相結(jié)合的方式，對溝通技巧和銷售技術進行了詳細的闡述，為每一位職業(yè)銷售人員以及即將從事銷售工作的朋友提供了切實可行的具體方法，引導廣大銷售人員走出銷售誤區(qū)，在快速提高自己的說話技巧和銷售能力的同時，化解銷售中的各種難題，從而輕松達成銷售目的。

釣魚需要選擇魚餌，你喜歡吃壽司，但把壽司放在魚鉤上，是不會釣到任何魚的。因此，你再不情愿，也要用魚喜歡吃的東西做魚餌�！端�謂會銷售，就是情商高》沒有晦澀難懂的銷售理論，而是以實用為導向，通過對大量生動案例進行深入分析，闡述銷售員在面對各種情境時需要掌握的溝通方法與技巧，讓讀者能夠內(nèi)化于心，更好地掌握并運用措辭的技巧，在各種銷售場合都能展現(xiàn)出高超的溝通藝術。

美國《連線》雜志前總編輯、TED創(chuàng)始人克里斯安德森（ChrisAnderson）在他的《長尾理論》一書中，詳細闡釋了長尾的精華所在。他指出，商業(yè)和文化的未來，不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表暢銷商品的頭部，而是在于那條代表冷門商品的經(jīng)常被人遺忘的長尾。把長尾理論轉(zhuǎn)化為行動，有力且具備操作可能的就是營銷長尾。 營銷長尾,就是營銷戰(zhàn)略所產(chǎn)生的源源不絕而且持久的口碑、印象、信任和影響力。要引起的就是強大的品牌記億，要讓品牌成為被喜歡的品牌,讓消費者需要一種產(chǎn)品時,能立刻聯(lián)想到這個品牌的名稱、產(chǎn)品、好處,