本書(shū)是“客戶(hù)體驗(yàn)叢書(shū)”的第二本，重點(diǎn)聚焦客戶(hù)旅程專(zhuān)題，主要包括四部分：第一部分主要介紹客戶(hù)旅程的核心概念和客戶(hù)旅程管理的總體框架；第二部分主要對(duì)客戶(hù)旅程管理中的核心主題進(jìn)行深入介紹，尤其是關(guān)于客戶(hù)旅程地圖的繪制和客戶(hù)旅程分析；第三部分主要介紹客戶(hù)旅程在各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用方法和案例，從文化建設(shè)、客戶(hù)洞察、品牌和營(yíng)銷(xiāo)，到整體的企業(yè)轉(zhuǎn)型，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)行了重點(diǎn)闡述；第四部分主要介紹與客戶(hù)旅程相關(guān)的工具和平臺(tái)。

企業(yè)家離不開(kāi)交易成功的交易帶來(lái)利潤(rùn)，失敗的交易造成損失。而交易的重點(diǎn)在于合同，合同的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，是交易成敗的關(guān)鍵。本書(shū)通過(guò)114個(gè)合同案例，總結(jié)出企業(yè)家在訂立合同、處理糾紛、訴訟執(zhí)行這一系列動(dòng)作中的關(guān)鍵點(diǎn)，告訴各位企業(yè)家應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計(jì)合同、應(yīng)對(duì)違約，以及當(dāng)不得不通過(guò)訴訟來(lái)解決問(wèn)題時(shí)，該怎樣去**化維護(hù)自己的權(quán)利。筆者力求將晦澀難懂的法律知識(shí)，通過(guò)案例生動(dòng)地展現(xiàn)給讀者，以提高各位企業(yè)家朋友的法律意識(shí)和交易智慧。愿本書(shū)成為您的工具書(shū)、口袋書(shū)，愿法律成就您不敗的交易。

本書(shū)以具體的案例為切入點(diǎn)，通過(guò)對(duì)這些特殊犯罪人的心理分析，把犯罪心理學(xué)中**有代表性的知識(shí)直觀化地闡述出來(lái)，并提出怎么在生活中預(yù)防潛在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)異于常人之處進(jìn)行積極的引導(dǎo)。比如，早期發(fā)現(xiàn)和干預(yù)兒童注意缺陷多動(dòng)癥，就能有效預(yù)防青少年的沖動(dòng)性犯罪；通過(guò)對(duì)低靜息心率者身體能量的正向發(fā)掘，能夠?qū)⒃�本可能發(fā)生的犯罪風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為對(duì)競(jìng)技體育技能的刺激。也就是說(shuō)，對(duì)于這些不同尋常之處，我們不但可以介入，甚至可以挖掘它們的潛力，發(fā)揮其正面的超能量。

從《水經(jīng)注》到好奇號(hào)火星探測(cè)器，人類(lèi)的探索永不止步，而地圖旨在定位，給予我們安全感。在過(guò)去二十多年，得益于理論、數(shù)據(jù)及工具的發(fā)展，地理信息在經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、人口學(xué)及管理學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用�；�于這樣的背景，本書(shū)希望向社會(huì)科學(xué)工作者介紹地理信息系統(tǒng)（GIS）的相關(guān)方法。本書(shū)以研究問(wèn)題為導(dǎo)向，將主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分介紹目前社會(huì)科學(xué)中應(yīng)用GIS最多的三個(gè)語(yǔ)境，即基于地理信息制作GIS地圖、使用GIS軟件生成數(shù)據(jù)、繪制研究所需的GIS地圖；第二部分為文獻(xiàn)綜述，介紹近年來(lái)經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)及社

本書(shū)連接了不同文化中關(guān)于夜的錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)古老儀式、中世紀(jì)故事、現(xiàn)代哲學(xué)和未來(lái)主義的圖像等多個(gè)方面，探討夜晚及人類(lèi)對(duì)夜晚的體驗(yàn)，透過(guò)活躍于夜間的人，解構(gòu)夜晚，介紹了迷人的、不同維度的夜與時(shí)間、空間、恐懼、欲望、死亡等概念間的哲學(xué)聯(lián)系。 夜展示這些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又超越它們。跟隨夜行者的旅程是一場(chǎng)豐饒的文化盛宴，撲面而來(lái)的豐富體驗(yàn)沖擊不斷，并體現(xiàn)夜的獨(dú)特風(fēng)格和魅力。 本書(shū)高超的行文思路、意識(shí)流的文風(fēng)和新穎的方法論,勾勒出一個(gè)不斷變化的破裂宇宙，通過(guò)夜的獨(dú)特言說(shuō)方式，即天馬行空的想象和囈語(yǔ)、最原初的

我們現(xiàn)在總是被很多的目標(biāo)、很多的榜樣、很多的鼓勵(lì)圍繞著，逼迫自己不斷前進(jìn)。當(dāng)我們被一次次的失敗打擊時(shí)，我們?yōu)槭裁床荒苓x擇勇敢地放過(guò)自己?為什么我們不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，而只能聽(tīng)命于外部的聲音? 本書(shū)作者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，放過(guò)自己需要的是長(zhǎng)期的勇氣，而不是瞬時(shí)的驅(qū)動(dòng)力。我們需要堅(jiān)毅、勇敢:敢于思考、訴說(shuō)、行動(dòng)、發(fā)明、表現(xiàn)獨(dú)特的自我，勇敢地跨過(guò)阻礙我們前進(jìn)的障礙。 在本書(shū)中，作者為“放過(guò)自己”賦予了新的含義:放過(guò)自己不是任性，而是為生命創(chuàng)造更多積極的意義。本書(shū)幫助我們認(rèn)清內(nèi)部和外部的障礙，看到妨

本書(shū)共11章，內(nèi)容包括AutoCAD2020概述、AutoCAD2020繪圖基礎(chǔ)、AutoCAD二維圖形繪制、圖形編輯與尺寸標(biāo)注、圖形繪制script命令文本編輯方法、CASS制圖基礎(chǔ)、繪制地形圖、繪制地籍圖、CASS的工程應(yīng)用功能、基于圖形交換DXF文件數(shù)據(jù)提取和生成DXF文件方法。每章先介紹功能模塊及其操作命令組成，再按模塊分章節(jié)依次介紹每一個(gè)操作命令，詳細(xì)描述其使用方法及相關(guān)命令選項(xiàng)的含義、操作技巧等。

本冊(cè)志書(shū)內(nèi)容包括中國(guó)已發(fā)現(xiàn)（截至2021年）且系統(tǒng)研究過(guò)的鯨目與偶蹄目化石（除鹿科與�？埔酝獾牟糠郑�，共計(jì)2目20科73屬122種（含12個(gè)未定種）。目、科級(jí)階元主要包括概論、分類(lèi)、起源與演化、主要特征、地史分布等方面的綜述；屬、種級(jí)分類(lèi)階元有較詳細(xì)的厘定，包括同義名錄、鑒別特征以及產(chǎn)地與地質(zhì)時(shí)代等，并對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行了評(píng)注。書(shū)中附有插圖145幅。

本書(shū)分為兩個(gè)部分，第一部分探討了與數(shù)字化環(huán)境下的學(xué)習(xí)相關(guān)的概念、與學(xué)習(xí)行為相關(guān)的理論、數(shù)字化環(huán)境下學(xué)習(xí)行為的影響因素。以大學(xué)生持續(xù)參與混合式學(xué)習(xí)意向的影響因素為一個(gè)具體研究問(wèn)題，以實(shí)證研究的方式探討了數(shù)字化環(huán)境下學(xué)習(xí)行為的影響因素。第二部分探討了學(xué)習(xí)行為研究的相關(guān)方法、技術(shù)和產(chǎn)品，討論了異常學(xué)習(xí)行為識(shí)別的一般性模型。以人工免疫系統(tǒng)中的反向選擇算法為例，探討了智能算法在數(shù)字化環(huán)境下異常學(xué)習(xí)行為識(shí)別中的應(yīng)用效果。

《文書(shū)科學(xué)檢驗(yàn)方法與技術(shù)》（原書(shū)第四版）對(duì)前幾版進(jìn)行了修訂和擴(kuò)充，囊括了最近10到15年間文書(shū)檢驗(yàn)領(lǐng)域中發(fā)生的變化和取得的成果，詳細(xì)介紹了檢驗(yàn)可疑文書(shū)的**技術(shù)和方法，能夠反映該領(lǐng)域的**研究成果，內(nèi)容通俗易懂。《BR》本書(shū)內(nèi)容包括：當(dāng)前對(duì)筆跡內(nèi)涵的理解；意外和故意修改筆跡；筆跡樣本的收集；破碎文件的檢驗(yàn)；專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)；利用數(shù)字成像技術(shù)對(duì)刮擦、涂抹掩蓋等變?cè)煳臅?shū)材料進(jìn)行圖像重建。第八章的內(nèi)容被全部更新，主要討論了基于當(dāng)前技術(shù)的印刷、復(fù)印方法以及對(duì)此類(lèi)文件的檢驗(yàn)；介紹了傳真、復(fù)印、打印