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書稿主要全面系統(tǒng)地介紹了航空服務(wù)禮儀的相關(guān)知識，主要內(nèi)容有第一章航空服務(wù)概論；第二章航空服務(wù)需以禮相待；第三章恰當?shù)暮娇辗��?wù)儀容；第四章優(yōu)雅的航空服務(wù)儀態(tài)；第五章非凡的航空服務(wù)儀表；第六章航空服務(wù)中的必備禮儀；第七章航空人員溝通技巧；第八章航空服務(wù)中涉外禮儀介紹。內(nèi)容圖文并茂形象生動、介紹詳盡，作為教材類圖書很有實用價

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《航空貨物安全檢查/高職高專“十二五”規(guī)劃教材》是按照中國民用航空局的相關(guān)規(guī)定編寫的安全檢查操作要求，系統(tǒng)地介紹了國際、國內(nèi)相關(guān)法律、法規(guī)及航空安全檢查的相關(guān)知識，具體內(nèi)容包括總論、安全技術(shù)檢查概述、安檢儀器設(shè)備的使用和管理、人身檢查、航空貨物檢查、車輛檢查、緊急情況處置方案、安全檢查人員的業(yè)務(wù)和制度管理、安全檢查日常

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