本書分為了民航運(yùn)輸基礎(chǔ)、民航旅客運(yùn)輸、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、值機(jī)離崗操作、民航貨物運(yùn)輸五篇，內(nèi)容包括：運(yùn)輸?shù)母拍罴胺诸�、我國機(jī)場航空公司知識(shí)、國內(nèi)客票銷售運(yùn)價(jià)系統(tǒng)、民航客票銷售系統(tǒng)基礎(chǔ)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸限制、值機(jī)工作簡介、民航貨運(yùn)概述等。

本書共七章，包括民航國內(nèi)運(yùn)輸概述、國內(nèi)航空旅客運(yùn)輸價(jià)格、國內(nèi)客票銷售、退票與變更、特殊旅客購票、航班和旅客運(yùn)輸不正常情況處理、民航客票銷售職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展趨勢。

本書包括民航安檢概論、民航安檢法規(guī)、民航安檢崗位常識(shí)、證件檢查、人身檢查、開箱(包)檢查、X射線機(jī)、X射線機(jī)圖像的識(shí)別等內(nèi)容。

《民航貨物運(yùn)輸（第三版）》一書主要適用于民航運(yùn)輸、物流管理、交通運(yùn)輸、空運(yùn)市場營銷、機(jī)場運(yùn)營等專業(yè)的高職高專層次的學(xué)生學(xué)習(xí)，也可作為民航貨物運(yùn)輸從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)用書，對企事業(yè)單位從事民航貨運(yùn)、市場營銷、物流管理和操作的人員也具有一定的參考價(jià)值。

本書通過文獻(xiàn)研究和綜述，梳理了制度變遷的動(dòng)力理論、制度變遷的過程理論、制度變遷的方式以及制度變遷的影響理論，論述了制度效率的決定因素、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與測定方法，從轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)學(xué)的獨(dú)特視角構(gòu)建了研究中國民航業(yè)管制改革的理論框架。

本書匯編了國外學(xué)者有關(guān)低成本航空研究的文章。這些文章從更廣闊的視角探討航空區(qū)域介紹、低成本航空公司在各自市場里的背景與發(fā)展、這些市場的發(fā)展趨勢和最佳案例，對國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域研究者具有參考價(jià)值與借鑒意義。

本書共分九章，主要內(nèi)容包括：民航服務(wù)概述、溝通與服務(wù)溝通、溝通技巧、身體語言與服務(wù)溝通、常用的民航服務(wù)溝通方式、個(gè)體心理與服務(wù)溝通、群體心理與服務(wù)溝通等。

《民用航空質(zhì)量管理理論與應(yīng)用》綜合質(zhì)量管理學(xué)與民航安全管理的基本理論與實(shí)踐，結(jié)合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、AS9100標(biāo)準(zhǔn)、國際民航組織及中國民用航空局的相關(guān)航空規(guī)章對航空器營運(yùn)人、維修單位的要求編寫而成�！睹裼煤娇召|(zhì)量管理理論與應(yīng)用》主要內(nèi)容涉及質(zhì)量管理與航空安全管理的交叉學(xué)科知識(shí)，以助于培養(yǎng)行業(yè)從業(yè)人員在航空安全管理及

蘇海龍、紀(jì)立虎、錢欣、倪凱旋、李濤編*的《航空都市區(qū)的發(fā)展和實(shí)踐》挑選了國內(nèi)外發(fā)展較為成熟、較有代表性的機(jī)場及其臨空地區(qū)規(guī)劃作為案例，結(jié)合復(fù)旦大學(xué)城市發(fā)展研究院與復(fù)旦規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院在城市研究、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、空間規(guī)劃等方面的學(xué)科優(yōu)勢和專業(yè)特長，對機(jī)場周邊地區(qū)發(fā)展演變的過程、特征進(jìn)行了梳理總結(jié)，對相關(guān)概念進(jìn)行了辨

本書分7章，展示了航空運(yùn)輸服務(wù)的基本概念、作業(yè)鏈條與服務(wù)主體，并介紹了航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀。