本書以適應市場調(diào)查與預測教學與實踐為宗旨，全面系統(tǒng)地介紹了市場調(diào)查和預測的基本理論、基本知識和基本方法，力圖把這些理論和方法與企業(yè)的營銷管理實踐緊密結合，使本書具有較強的實用性和可操作性。本書在編寫過程中特別結合目前流行的SPSS統(tǒng)計軟件，就在市場調(diào)查資料和整理階段如何使用SPSS軟件進行了詳細介紹，從而提高市場調(diào)查工

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本書是在大量中高職院校人才培養(yǎng)實踐的基礎上，根據(jù)社會對中高職人才規(guī)格的需求編寫的。全書共分十三章，主要內(nèi)容包括：禮儀概述、形象塑造、語言禮儀、服飾禮儀、位次禮儀、日常交往禮儀、會務禮儀、儀式禮儀、餐飲禮儀、公共場所禮儀、工作禮儀、外事禮儀、中西方禮儀文化。全書各章節(jié)均配有示范性插圖及練習思考題。本書具有較強的實用性，概

本書緊扣汽車服務企業(yè)管理崗位能力標準，并結合職業(yè)院校教學實際，以真實汽車服務企業(yè)各職能部門主要工作流程及內(nèi)容為主線，設計了現(xiàn)代企業(yè)管理概述、汽車服務企業(yè)銷售管理、汽車服務企業(yè)售后服務管理、汽車服務企業(yè)配件管理、汽車服務企業(yè)客戶關系管理、汽車服務企業(yè)5S與全面質(zhì)量管理、汽車服務企業(yè)人力資源管理、汽車服務企業(yè)財務與成本管理

本書以產(chǎn)品五部曲為基調(diào)，講解一個產(chǎn)品從業(yè)者該如何自我提升。第1-2章，介紹學習五部曲必先掌握的基本知識內(nèi)容；第3-7章主要講解五部曲的理論、認識及示例分析等，借用真實案例來分析五部曲的運用與實踐。

本書分六章，內(nèi)容包括：電子商務概述、電子商務系統(tǒng)建設、網(wǎng)絡營銷、電子商務支付、網(wǎng)上銀行、電子商務物流配送。

本書與《軟件測試(第2版)》相配套，內(nèi)容包括兩部分。第1部分是習題解析，針對主教材的8章內(nèi)容，給出每章的知識重點，精心設計了相應的習題，并給出了詳細的解析和參考答案。第2部分是實驗指導，主要包括黑盒測試(等價類劃分法、邊界值分析法、因果圖)、白盒測試(邏輯覆蓋、路徑分析)以及JUnit、TestDirector、Loa

本書包括“戰(zhàn)略工具”“博弈工具”“決策工具”“管理工具”“思考工具”“溝通工具”“效率工具”等內(nèi)容。

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《走進電商》是浙江省中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)課程改革成果教材，是浙江省教育廳職成教教研室組織全省電子商務專業(yè)骨干教師，按照“浙江省職業(yè)教育六項行動計劃”的有關精神，根據(jù)當?shù)亟虒W需求，結合課程改革成果編寫而成的�！蹲哌M電商》主要內(nèi)容分6個項目，項目1走進電商企業(yè)，主要介紹電商企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢以及常見電商網(wǎng)站的使用流程