外賣行業(yè)的發(fā)展為餐飲企業(yè)開辟了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但是在這個(gè)新興的市場(chǎng)中，商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)方法、營(yíng)銷策略等是新興的，只有掌握了這些新的規(guī)則和玩法，外賣商家才能跟上市場(chǎng)快速發(fā)展的節(jié)奏。 《外賣運(yùn)營(yíng)7步法》基于美團(tuán)外賣平臺(tái)多年積累的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，針對(duì)外賣商家線上開店、菜單設(shè)計(jì)、線上運(yùn)營(yíng)、出品提效、交付配送、客情維護(hù)、數(shù)據(jù)分析七大問

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為人們消費(fèi)的主要趨勢(shì)。在此背景下，電商客服成為了各電商企業(yè)吸引和維系客戶的關(guān)鍵資源。《鹿人說電商客服實(shí)戰(zhàn)技巧精粹》全流程介紹了電商客服服務(wù)的方法、工具和技巧，并針對(duì)客服服務(wù)環(huán)節(jié)中的溝通話術(shù)、工具應(yīng)用、聯(lián)動(dòng)銷售、客戶投訴、協(xié)同工單、負(fù)面評(píng)價(jià)、退換貨、物流，以及客服管理環(huán)

本書主要內(nèi)容是對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的分析和對(duì)九如城養(yǎng)老集團(tuán)的介紹。本書從幾個(gè)養(yǎng)老案例出發(fā)，引出了對(duì)我國(guó)當(dāng)前養(yǎng)老面臨的困境和發(fā)展方向的分析，介紹了在此大背景下，九如城在養(yǎng)老模式方面所做的探索工作。然后本書分別圍繞6個(gè)主題，展開介紹九如城養(yǎng)老集團(tuán)的具體工作發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)情況、文化導(dǎo)向和未來規(guī)劃。本書結(jié)合九如城創(chuàng)始人談義良的訪談，用管

本書是九如城養(yǎng)老集團(tuán)董事長(zhǎng)談義良十幾年來深入考察、潛心研究養(yǎng)老事業(yè)的個(gè)人心得。本書是作者根據(jù)十幾年來的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷得出的對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、公司管理、人生道理的總結(jié)，旨在給予從事養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)業(yè)者啟迪和幫助，表達(dá)對(duì)全天下老人關(guān)愛的初心和對(duì)這份事業(yè)堅(jiān)守的恒心。九如城信奉：家文化、愛文化、孝文化。九如人，未來要做的是承九如之德。所有的員工

《浙江商務(wù)年鑒2021》由浙江省商務(wù)廳《年鑒》編輯委員會(huì)組織編纂。年鑒是一部全面反映浙江省商務(wù)發(fā)展情況的資料性年刊，主要記述了2020年浙江省商務(wù)發(fā)展和基本概況，共設(shè)文獻(xiàn)與重要文件，概述，商務(wù)統(tǒng)計(jì)，調(diào)研報(bào)告，市、縣(市、區(qū))商務(wù)發(fā)展，開發(fā)區(qū)發(fā)展概況，省級(jí)商務(wù)研究、服務(wù)機(jī)構(gòu)工作概況，重大會(huì)展、活動(dòng)概況，商務(wù)表彰榜等10編

本書分5部分，共16章，內(nèi)容包括：健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展總論、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度分析、健康服務(wù)業(yè)：潛力與前景、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展：模式與案例、國(guó)外健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展及典型案例。

本書稿系浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組、浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)、浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主編的2021度浙江省服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告。全面回顧和總結(jié)了2020年浙江省服務(wù)業(yè)各行業(yè)、各地區(qū)發(fā)展情況和寶貴經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)翔實(shí)、重點(diǎn)突出、措施有力，是記錄浙江省服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程的重要文獻(xiàn)，是推動(dòng)浙江省服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。主要

本書是農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)規(guī)范(探討如何建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè))。涉及：農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況，農(nóng)村電子商務(wù)人才需求，農(nóng)村電子商務(wù)職業(yè)分級(jí)與學(xué)習(xí)進(jìn)程，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案，農(nóng)村電子商務(wù)社會(huì)人員培訓(xùn)指導(dǎo)方案。

本書主要用記敘文及圖表的形式，共設(shè)9個(gè)板塊，分別是綜合、商貿(mào)流通、開放發(fā)展、優(yōu)化商務(wù)營(yíng)商環(huán)境、各地市商務(wù)工作、廳屬事業(yè)單位工作、統(tǒng)計(jì)資料、大事記、附錄，全面、客觀地記錄2020年廣西商務(wù)領(lǐng)域的基本情況和取得的成就。本書內(nèi)容全面、資料翔實(shí)，是一部具有權(quán)威性、指導(dǎo)性和實(shí)用性的大型工具書。本年鑒的出版，不僅能為黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決

本書以歷史唯物主義、辯證唯物主義為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用演化經(jīng)濟(jì)學(xué)、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論等理論與工具，研究中國(guó)營(yíng)銷七十年來的動(dòng)態(tài)演進(jìn)發(fā)展。通過梳理中國(guó)情境下豐富多彩、極具成效的營(yíng)銷實(shí)踐，探討分析驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷演進(jìn)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素，建構(gòu)中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展演化的理論框架。見微知著、管中窺豹，本成果嘗試從企業(yè)營(yíng)銷微觀視角理解中國(guó)增長(zhǎng)奇跡，