本書包括：認識市場營銷策劃；市場營銷環(huán)境分析與調(diào)研；營銷戰(zhàn)略策劃；顧客滿意與產(chǎn)品策劃；消費者成本與產(chǎn)品定價策劃等九個項目內(nèi)容。

本書系統(tǒng)地闡述了消費者在消費互動中消費心理和消費行為發(fā)生、發(fā)展的一般規(guī)律。全書內(nèi)容分為消費心理學概述、消費者購買行為分析、影響消費者行為的內(nèi)部因素和外部因素四大教學模塊。

本書共分7章，介紹了市場營銷類崗位能力分級模型描述方法、市場營銷類崗位分類標準、市場營銷類崗位能力模型、市場營銷類崗位能力辭條分級描述等內(nèi)容。

本書共分10章，內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)機理與模式、物流與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與管理、網(wǎng)絡(luò)銀行與支付、客戶關(guān)系管理等。

本書圍繞收銀業(yè)務(wù)基本知識、收銀基本技能、收銀服務(wù)規(guī)范、收銀作業(yè)流程和收銀相關(guān)業(yè)務(wù)5個方面的知識與技能，從業(yè)務(wù)認知到崗位技能、從服務(wù)規(guī)范到作業(yè)流程，再到相關(guān)業(yè)務(wù)處理，內(nèi)容全面。

《電子商務(wù)概論（第2版）》針對當前電子商務(wù)教學的要求，結(jié)合電子商務(wù)知識體系的特點，堅持理論與實踐相聯(lián)系，把重點放在概念、方法和結(jié)論的實際應(yīng)用上，強化學生運用基本理論和方法解讀電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題的能力，注重學生實踐能力的培養(yǎng)。《電子商務(wù)概論（第2版）》編排新穎獨特，內(nèi)容實用，輔助學習資料豐富，可以提高

互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式，也改變了人類的生活方式。網(wǎng)上開店就是一種典型的電子商務(wù)。由于低成本、高效率、操作簡便、易于推廣等特性，吸引了越來越多的人加入到網(wǎng)店經(jīng)營大軍中來，為人們參與經(jīng)濟活動、進行創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供了更為廣闊的空間�！霸傩〉膫�體也能有自己的品牌”，微商創(chuàng)業(yè)作為一種新型的商業(yè)機會，更適合在校中職學創(chuàng)業(yè)，利用微

本書共分11章，內(nèi)容涉及餐飲服務(wù)與經(jīng)營管理兩部分：餐飲服務(wù)部分詳細介紹了飯店餐飲中西餐等基本服務(wù)中的專業(yè)知識、技能技巧、服務(wù)程序以及餐飲英語等內(nèi)容；經(jīng)營管理部分主要對餐飲的營銷管理、食品原材料管理、廚房生產(chǎn)管理、成本核算管理、服務(wù)質(zhì)量管理、設(shè)備用品管理、衛(wèi)生安全管理以及餐飲服務(wù)管理莢語等方面進行了全面系統(tǒng)的闡述。

本書共分十一章，內(nèi)容包括：風雨中前行，你要內(nèi)心強大；要想釣到魚，先要知道魚是怎么想的；世界充滿戒備，你要練就吸引客戶的體質(zhì)；世界充滿戒備，你要學會建立信任；好銷售員就像造型師，其所有商品都有吸引力；聰明人賣商品，更要賣需求等。

本書是支付清算理論與實務(wù)叢書之一，書中內(nèi)容基本涵蓋了預(yù)付卡領(lǐng)域所涉及的方方面面，具有較強的理論和實踐意義。書中對預(yù)付卡的定義，預(yù)付卡的要素，預(yù)付卡的分類，國外和國內(nèi)預(yù)付卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀，預(yù)付卡的產(chǎn)品類型和應(yīng)用，預(yù)付卡的安全和風險管理，預(yù)付卡的創(chuàng)新與發(fā)展等進行了闡述。