本服務(wù)經(jīng)濟的崛起為中國服務(wù)型企業(yè)的發(fā)展，以及制造型企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型帶來機遇與挑戰(zhàn)的同時，也為企業(yè)的服務(wù)營銷管理帶來新的要求。特別是在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)，以及人工智能飛速發(fā)展的新技術(shù)背景下，服務(wù)營銷管理正站在“時代的十字路口”。本書緊密圍繞服務(wù)價值管理構(gòu)建整體框架，涵蓋緒論、服務(wù)價值識別、創(chuàng)造、傳遞和維護五篇。本書更好

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本書是高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)規(guī)劃教材之一，依據(jù)國家教育部門相關(guān)要求，按照培養(yǎng)高職高專經(jīng)管類專業(yè)人才而編寫的消費心理學教材。本書從消費者心理學的基礎(chǔ)理論入手，在理論闡述的同時，結(jié)合教學案例及課后實踐活動，強化理論與實際的聯(lián)系，突出了消費心理學在市場營銷等經(jīng)濟活動中的重要作用及影響。本書主要內(nèi)容包括消費心理學基礎(chǔ)知識，消費

本書遵循服務(wù)企業(yè)的營銷實踐邏輯，分服務(wù)營銷導論、服務(wù)營銷核心概念、服務(wù)營銷創(chuàng)新觀念、服務(wù)營銷戰(zhàn)略、服務(wù)產(chǎn)品及品牌、服務(wù)定價、服務(wù)分銷、服務(wù)促銷與溝通、服務(wù)人員、服務(wù)過程、服務(wù)有形展示、服務(wù)管理共12章構(gòu)建服務(wù)營銷的理論與方法策略體系；順應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢，融入了體驗營銷、內(nèi)部營銷、關(guān)系營銷、口碑營銷、

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市場營銷學就是現(xiàn)代生意經(jīng)。本書力求從現(xiàn)實和實用的角度出發(fā)，系統(tǒng)闡述了市場營銷的精髓。本書以現(xiàn)代營銷理論為基本依據(jù)，結(jié)合作者長年的理論研究和企業(yè)咨詢經(jīng)驗寫成，強調(diào)市場營銷的實用性和現(xiàn)代性。本書的內(nèi)容設(shè)置十分適合大專院校用作教材，也可作為企業(yè)管理人員深入理解營銷的學習和培訓用書。

《商務(wù)談判實務(wù)(第3版)》吸收了商務(wù)談判學最新的理論和實踐研究成果，以扎實理論、突出應(yīng)用、培養(yǎng)技能為目標，基本覆蓋了商務(wù)談判學中所有的實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容，深入淺出、案例豐富，遵循“學以致用”的原則，對重點內(nèi)容進行挖掘，強化了綜合性、應(yīng)用性和實踐性�！渡虅�(wù)談判實務(wù)(第3版)》共九章，分為基礎(chǔ)理論篇、基本程序篇和實務(wù)篇。第一篇包

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》立足于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用來介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本操作方法與技巧，其主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷導引、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與優(yōu)化。是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)方向課程。

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