本書權(quán)威系統(tǒng)地闡述了商業(yè)航空運(yùn)輸安全的相關(guān)知識(shí),從監(jiān)管框架、監(jiān)管組織和規(guī)章制定、美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)到安全數(shù)據(jù)的記錄和報(bào)告、安全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)回顧、事故因果關(guān)系模型、航空安全中的人為因素、空中運(yùn)輸安全系統(tǒng)、飛機(jī)安全系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)安全，是一本全面系統(tǒng)的運(yùn)輸安全概論。有助于該領(lǐng)域職工全面系統(tǒng)地認(rèn)知學(xué)習(xí)。

本書對(duì)美國(guó)民航業(yè)的節(jié)能減排情況進(jìn)行全方位的梳理和分析，從多維交叉的視角對(duì)美國(guó)民航業(yè)節(jié)能減排實(shí)踐進(jìn)行開拓性的探索。全書分為三個(gè)部分：一是美國(guó)民航業(yè)在節(jié)能減排管理和實(shí)踐方面的探索，包括能源戰(zhàn)略、法律體系、實(shí)現(xiàn)機(jī)制以及行政管理體制等；二是針對(duì)美國(guó)民航業(yè)節(jié)能減排的實(shí)踐做法進(jìn)行的專題研究；三是對(duì)我國(guó)民航業(yè)節(jié)能減排的實(shí)施情況進(jìn)行跟

作者長(zhǎng)期從事突發(fā)事件應(yīng)急管理研究與航空公司運(yùn)作管理研究，奠定了本書將突發(fā)事件應(yīng)急管理一般理論與航空公司應(yīng)急管理實(shí)踐緊密結(jié)合的基礎(chǔ)。本書首先從航空公司突發(fā)事件的機(jī)理分析入手，闡述航空公司應(yīng)急管理體系架構(gòu)，進(jìn)一步圍繞應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急預(yù)案編制與評(píng)估方法、應(yīng)急響應(yīng)程序模塊化模型、應(yīng)急響應(yīng)程序時(shí)效性評(píng)估模型、應(yīng)急響應(yīng)程序重構(gòu)模

本教材共分為八章，包括形象設(shè)計(jì)概述、形象設(shè)計(jì)中的美學(xué)知識(shí)、服飾與搭配、妝容設(shè)計(jì)、化妝基礎(chǔ)知識(shí)、空乘人員的職業(yè)妝容、發(fā)型設(shè)計(jì)與美容保健、身體塑形等基本內(nèi)容。每一章章前都設(shè)有章前導(dǎo)讀和學(xué)習(xí)目標(biāo)，章后設(shè)有問題思考及課后練習(xí)，以幫助師生明確教學(xué)目的和要求，掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)，學(xué)會(huì)具體問題具體分析。 本教材專業(yè)特點(diǎn)突出，實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)

《空中乘務(wù)情境英語》分為RegularOn-boardService和SpecialOn-boardService兩部分，按照客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和特殊旅客服務(wù)的要求，設(shè)計(jì)了7大情境，包含27個(gè)子任務(wù)�！犊罩谐藙�(wù)情境英語》編寫遵循“深化產(chǎn)教融合，強(qiáng)化業(yè)務(wù)實(shí)踐”的原則，引導(dǎo)學(xué)生有的放矢地分類認(rèn)知任務(wù)，學(xué)習(xí)常用對(duì)話，熟悉高頻語

本書介紹了商務(wù)航空企業(yè)的管理實(shí)踐，前一部分闡述了商務(wù)航空的發(fā)展歷史及其在整個(gè)航空運(yùn)輸體系中的重要地位，后一部分重點(diǎn)介紹了商務(wù)航空企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中所面臨的各種實(shí)際問題，如政策法規(guī)、行業(yè)管理、飛機(jī)及相關(guān)設(shè)施的維護(hù)、融資及預(yù)算、飛機(jī)選型和引進(jìn)等。

本書按照總報(bào)告、新興市場(chǎng)篇、公務(wù)航空篇、新路徑新技術(shù)篇、通用機(jī)場(chǎng)建設(shè)開發(fā)篇、無人機(jī)篇、專題研究篇等內(nèi)容劃分，共三十三章。

《支線飛機(jī)市場(chǎng)研究技術(shù)與方法/ARJ21新支線飛機(jī)技術(shù)系列》全面、系統(tǒng)地介紹了民用飛機(jī)市場(chǎng)工程的基本理論、方法和技能，圍繞市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略兩條主線，對(duì)包括民用飛機(jī)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售支援、運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)性及資產(chǎn)管理、客戶化選型、政策環(huán)境分析、項(xiàng)目市場(chǎng)可行性及經(jīng)濟(jì)可行性分析、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程管理等在內(nèi)的各項(xiàng)市場(chǎng)工程工作進(jìn)行了詳細(xì)闡述，

本書以航空貨運(yùn)代理企業(yè)為研究對(duì)象，分三大部分。*部分為基礎(chǔ)篇，從航空貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的主體、服務(wù)對(duì)象、管理體系、角色及規(guī)定出發(fā)全面介紹貨代概念與業(yè)務(wù)范圍、貨代企業(yè)的設(shè)立與分類、航空貨運(yùn)手冊(cè)與相關(guān)代碼、航空貨代管理部門與組織、航空貨代國(guó)際公約與法律、航空貨代相關(guān)角色與具體規(guī)定等基本內(nèi)容；第二部分為操作篇，從航空貨運(yùn)代理

語言能力是民航服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的語音發(fā)聲、良好的語言表達(dá)和溝通藝術(shù)能有效提升服務(wù)質(zhì)量，提升航空公司的信譽(yù)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本書針對(duì)當(dāng)前民航服務(wù)人員語言能力的素質(zhì)要求，結(jié)合高等學(xué)校和職業(yè)院�？粘藢�業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)與需求，突出有聲語言在民航服務(wù)尤其是民航播音中的重要性，深入闡述民航服務(wù)有聲語言表達(dá)的內(nèi)涵和原則；在注重理