語(yǔ)言能力是民航服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的語(yǔ)音發(fā)聲、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通藝術(shù)能有效提升服務(wù)質(zhì)量，提升航空公司的信譽(yù)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本書針對(duì)當(dāng)前民航服務(wù)人員語(yǔ)言能力的素質(zhì)要求，結(jié)合高等學(xué)校和職業(yè)院�？粘藢�業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)與需求，突出有聲語(yǔ)言在民航服務(wù)尤其是民航播音中的重要性，深入闡述民航服務(wù)有聲語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)涵和原則；在注重理

民航基礎(chǔ)（第二版）

《航空公司生產(chǎn)組織與計(jì)劃（第2版）》是介紹航空公司運(yùn)輸生產(chǎn)組織以及生產(chǎn)計(jì)劃管理理論的專門論著，主要介紹了航空公司日常運(yùn)行管理工作中所涉及的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃的基本內(nèi)容、相互間關(guān)系，系統(tǒng)分析了航班計(jì)劃、飛機(jī)維修計(jì)劃、飛機(jī)排班計(jì)劃、機(jī)組排班計(jì)劃以及航班飛行計(jì)劃的編制原則、程序和方法，并特別介紹了運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)等管理科學(xué)手段，優(yōu)化各項(xiàng)

本書應(yīng)民航專業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，為民航運(yùn)輸專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)奠定基礎(chǔ)而編寫。本書由民用飛機(jī)篇、機(jī)場(chǎng)篇、航空公司篇組成。民用飛機(jī)篇主要介紹飛機(jī)的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)外常用機(jī)型等；機(jī)場(chǎng)篇主要介紹機(jī)場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)、布局特點(diǎn)、運(yùn)行管理等；航空公司篇主要介紹國(guó)內(nèi)外航空公司的運(yùn)營(yíng)情況、值機(jī)方式、旅客及行李運(yùn)輸流程、民航運(yùn)輸安全管理、空難事

《民航安全管理》以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，內(nèi)容深入淺出，通俗易懂，理論聯(lián)系實(shí)際，既介紹了民航安全管理的基本知識(shí)，也特別突出了公共航空運(yùn)輸、民用機(jī)場(chǎng)、空中交通服務(wù)、航空維修和航空安保的具體安全管理要求，具有實(shí)用性、適用性和先進(jìn)性，內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂，各類相關(guān)案例有詳細(xì)的講解，易于教學(xué)和自學(xué)。本書根據(jù)知識(shí)的層次性、能

“民航安全檢查技術(shù)”以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以民航安全技術(shù)檢查各工作崗位的典型工作任務(wù)為主線構(gòu)建教材內(nèi)容，具有實(shí)用性、適用性和先進(jìn)性，內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂，易于教學(xué)和自學(xué)。“民航安全檢查技術(shù)”根據(jù)知識(shí)的層次性、技能培養(yǎng)的漸進(jìn)性，遵循難點(diǎn)分散的原則，合理安排各章內(nèi)容，系統(tǒng)全面闡述了民航安全檢查技術(shù)的基本知識(shí)、理論和

本書依據(jù)《通用航空發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，融合中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的理論與實(shí)踐，結(jié)合國(guó)內(nèi)外通用航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，圍繞通用航空產(chǎn)業(yè)政策、通用航空產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)政放權(quán)、通用航空產(chǎn)業(yè)法規(guī)體系構(gòu)建、通用航空產(chǎn)業(yè)園建設(shè)與管理、通用航空機(jī)場(chǎng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、中小型通用航空企業(yè)發(fā)展、通用航空產(chǎn)業(yè)文化建設(shè)、通用航空產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展策略、通用航

本書以民航貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)為基點(diǎn)，按照民航貨物運(yùn)輸工作流程，系統(tǒng)地介紹了貨物收運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、出港、進(jìn)港、裝卸等運(yùn)輸實(shí)務(wù)，重點(diǎn)介紹了貨物收運(yùn)過(guò)程中的貨物檢查、運(yùn)費(fèi)計(jì)算、貨運(yùn)單填開(kāi)等知識(shí)，輔以不正常運(yùn)輸貨物處理、特種貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)業(yè)務(wù)電報(bào)等內(nèi)容。采用理論知識(shí)和案例分析相結(jié)合的方式，通過(guò)基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉民航貨物運(yùn)輸

該書介紹中國(guó)民航發(fā)展歷史進(jìn)程，以時(shí)間為主線，從飛機(jī)的發(fā)明使用到我國(guó)民航從無(wú)到有的發(fā)展，以至兩航起義、新中國(guó)成立民航體制改革，*終到今天中國(guó)民航走上強(qiáng)國(guó)之路。該書內(nèi)容詳實(shí)，圖文并茂。具有真實(shí)性，充滿趣味性。

本書詳細(xì)介紹了民航空勤乘務(wù)人員及地勤各崗位規(guī)范的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)實(shí)操訓(xùn)練及養(yǎng)成，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，信心滿滿地走向社會(huì)，迎接行業(yè)的挑戰(zhàn)。本書既可作為高等院校航空專業(yè)及相關(guān)服務(wù)專業(yè)的學(xué)生用書，也可以作為學(xué)習(xí)禮儀的參考讀物。