本書是一本全面論述電子商務的專著，是國家自然科學基金項目79770084號和70973079號的研究 成果。作者針對當前蓬勃發(fā)展的電子商務浪潮，從計算機和商業(yè)管理兩個角度，對電子商務的理論問題和實踐問題進行了深入的探討。 本書包括三部分內(nèi)容。第一部分，電子商務基礎，主要涉及電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀、基本模式、發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)

本書根據(jù)學科特點，對市場營銷學科所涉及的基本內(nèi)容條理性的進行展開，主要涉及以下內(nèi)容：市場營銷概述，簡要介紹市場營銷學科基本理論；市場營銷觀念，闡述幾類典型營銷思想；市場營銷環(huán)境，介紹營銷環(huán)境分析的要點及主要方式；市場營銷調(diào)研，簡要介紹營銷調(diào)研的方式技巧；購買行為分析，介紹消費者購買行為的模式及規(guī)律；目標市場，介紹目標市

酒店電子商務是旅游電子商務的重要組成部分，是酒店未來市場競爭的焦點。《酒店電子商務》圍繞新時代、新零售、新技術背景介紹酒店電子商務的內(nèi)容，主要包括酒店電子商務概述、酒店電子商務技術基礎、酒店電子商務的創(chuàng)建與管理、酒店前臺電子商務、餐飲電子商務、酒店網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付、酒店移動電子商務、綠云i-Hotel平臺的電子商務基

酒店人力資源管理(第2版普通高等學校旅游管理教材)

《餐廳員工服務細節(jié)11培訓手冊》通過實景圖片和操作規(guī)范，從餐廳員工的崗位職責、工作流程、禮儀規(guī)范、菜品銷售技能等七個方面，對餐廳員工的日常工作進行了細致的講解與分析，尤其是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等時代背景，介紹了掃碼點菜、刷臉支付、機器人送餐等內(nèi)容，讓餐飲服務實現(xiàn)智能化、人性化和娛樂化。為了方便讀者學習和使用，本書推出了11

《區(qū)塊鏈商業(yè)》從工業(yè)革命講起，一覽d一次工業(yè)革命以來引發(fā)的數(shù)次技術、商業(yè)與思維變革，全面梳理了區(qū)塊鏈新技術、成果與市場、政策的變化，展現(xiàn)了區(qū)塊鏈正在引發(fā)的新一輪商業(yè)洗牌，以大量實例對其中的重點人物與企業(yè)進行了解讀。本書帶你近距離看清十六個行業(yè)的區(qū)塊鏈應用策略、十五個商業(yè)場景的應用邏輯。涵蓋面廣，實用性強。適合于對區(qū)塊鏈

企業(yè)實施促銷活動可以有效提升品牌知名度、消費者對品牌的熟悉度和店鋪惠顧率，從而增加老顧客的重復購買、吸引競爭對手的顧客和提高市場占有率。但促銷在本質(zhì)上是一種暫時性的、短暫的活動。過于頻繁、時間較久、范圍過大的促銷會有損企業(yè)形象，使消費者認為產(chǎn)品是廉價品、滯銷的，反而起不到有效促進銷售的效果。促銷只有具有一定購買限制才會

我國電子商務經(jīng)歷了從無到有的過程，從最開始被認為是概念炒作，到今天電子商務已經(jīng)實實在在地走入千家萬戶。電子商務不斷與各領域融合，涌現(xiàn)出新模式和新業(yè)態(tài)。電子商務不僅改變了人們的消費習慣，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)，還驅(qū)動傳統(tǒng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新動能。本書在梳理電子商務實踐的基礎上，結(jié)合大量案例研究，歸納了我國電子商務市場競爭

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本教材集中闡述了服務質(zhì)量管理與顧客滿意的相關議題，是作者多年來的學術研究成果以及與業(yè)界進行產(chǎn)學合作所獲得的實證資料的系統(tǒng)展示，具有較高的學術價值與研究參考價值。全書主要分為理論基礎、實務應用、研究發(fā)展、個案討論四部分內(nèi)容，以顧客滿意與服務質(zhì)量基礎理論為基礎，進行實證研究并加以驗證，讓讀者了解如何將書上的理論應用于實際。