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這是一部對(duì)當(dāng)今商業(yè)模式現(xiàn)狀及未來商業(yè)模式走勢(shì)進(jìn)行闡述和分析的書。全書分為上下兩個(gè)部分。第一部分是對(duì)當(dāng)今商業(yè)模式所存在的缺陷進(jìn)行闡述，包括實(shí)體店生意狀況低迷、網(wǎng)店對(duì)實(shí)體店經(jīng)營的沖擊、銷售者誠信缺失、消費(fèi)者維權(quán)艱難等現(xiàn)實(shí)問題。第二部分是對(duì)未來商業(yè)模式走勢(shì)的分析和構(gòu)想，論述如何借助互聯(lián)實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化，以及如何借助一體化

本書是“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)中高職一體化課程改革成果教材，也是浙江省高職單考單招的備考教材之一，依據(jù)教育部職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和浙江省酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)中高職一體化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以及酒店職業(yè)禮儀、職業(yè)禮儀與溝通技巧課程標(biāo)準(zhǔn)，在2021年第三版的基礎(chǔ)上修訂而成。本書

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《客房服務(wù)與管理》是高職旅游與酒店管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，本教材從酒店客房各崗位的任務(wù)和職業(yè)能力分析入手，以各崗位實(shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng)，以崗位職業(yè)能力為依據(jù)，確定編寫內(nèi)容。本書以能力培養(yǎng)為主線，以傳授“必需、夠用、實(shí)用”知識(shí)為原則，分為崗位認(rèn)知篇、服務(wù)技能篇、運(yùn)營管理篇三個(gè)部分，本著“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工學(xué)結(jié)合、能

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